職位描述

職位描述:
電商客服(淘寶、拼多多 聊天)。
崗位職責(zé):坐著跟別人聊聊天!
(就像你平時(shí)網(wǎng)購(gòu)時(shí)問(wèn)商家“包不包郵”、“發(fā)什么快遞”?客服告訴你:“親,包郵哦!”“給您安排發(fā)郵政!”,差不多就是這個(gè)性質(zhì))。
上班時(shí)間:早班8:00--16:30 晚班16:00--24:00(底薪+提成+獎(jiǎng)金)
福利待遇:每個(gè)月休息4天(可以自己調(diào)休),不定時(shí)舉辦公司員工聚餐,K歌,優(yōu)秀員工獎(jiǎng),工齡獎(jiǎng)等。
職位要求:
1、會(huì)用電腦,打字無(wú)障礙(硬性要求!開(kāi)始慢點(diǎn)能接受,后面你會(huì)變快的)
2、有銷售思維,(不一定要干過(guò)銷售),做事積極,不拖拉
3、做到有服務(wù)客戶的宗旨,耐心解決好客戶遇到的問(wèn)題
4、性格合群一些,我們是一個(gè)集體配合的團(tuán)隊(duì)
5、平時(shí)作息時(shí)間正常一些,不要習(xí)慣性熬夜到凌晨,上班打瞌睡就不好了
電話 :*****(鄭經(jīng)理)

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港市港北區(qū)中山北路27號(hào)2樓229辦公室 查看上班路線

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貴港-港北區(qū)
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鄧新蕊
居家客服36
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2025-09-30
鄧新蕊
居家客服34
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鄧新蕊
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3000-5000元
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鄧新蕊
居家客服17
3000-5000元
貴港-港北區(qū)
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鄧新蕊
居家辦公7
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鄧新蕊
貴港-港北區(qū)
貴港市夢(mèng)卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
崗位職責(zé) 1.統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè); 2.制定并分解客服團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo),監(jiān)督執(zhí)行與達(dá)成情況; 3.收集、分析客戶反饋及投訴信息,定期輸出服務(wù)質(zhì)量報(bào)告,并提出改進(jìn)建議; 4.協(xié)調(diào)與其他部門(如運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、生產(chǎn)等)的溝通協(xié)作,推動(dòng)客戶問(wèn)題閉環(huán)解決; 5.監(jiān)控客戶滿意度、響應(yīng)時(shí)效、服務(wù)轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),不斷提升客戶體驗(yàn); 三、任職要求 大專及以上學(xué)歷,管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),有電商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)或大型呼叫中心背景者優(yōu)先;
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蒙海姨
貴港-港北區(qū)
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貴港市云瑯電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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