物業(yè)客服助理

職位描述

崗位職責：
1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作；
2負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員處理；
3、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理；
4、負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息；
5、負責收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
6、根進所服務區(qū)域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，并反饋相關部門及業(yè)主。
7、對區(qū)域內的保潔服務進行業(yè)務的組織、指導和管理工作；
8、熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做到心中有數；
9、協(xié)助處理各類突發(fā)事件；
10、完成上級領導交辦的其他工作任職資格：中專以上學歷，有物業(yè)工作經驗者優(yōu)先工作時間： 

公司簡介

????銀光地產集團于2003年9月成立，注冊資金為五億元，是一家專業(yè)的投資、地產、物業(yè)管理的集團公司。公司自成立以來，秉承“務實、高效、專業(yè)”的開發(fā)理念，以務實的操作手法、旺盛的工作激情和突出的工作成果贏得真誠與信任。在參與城市化建設，促進地方經濟發(fā)展的過程中，將規(guī)范化的項目操作流程與創(chuàng)新體系加以融合，共同打造含金量較高的項目品牌。????我們的宗旨是：尊重資本，堅信土地的無尚價值；關注時刻變動的市場，提供令人愉悅舒適的規(guī)劃，設計理想的房子。?公司曾開發(fā)的房地產項目-----福建長樂漳興工業(yè)區(qū)、福建長樂漳港旺鎮(zhèn)商貿城、福建長樂興美花園、長樂梅花三沙灣、福建長樂國際商行街、安徽省六安市興旺花園、安徽省六安市興美花園、廣西貴港市鳳凰城、廣西貴港市聚龍城項目等。????在南寧的首開發(fā)項目為“龍鳳首緣”，是廣西第一個限價房。本項目位于南寧市仙葫大道南側，盤古路南向延長線上，總用地面積67606.00?m2，總建面31萬㎡，已成為南寧性價比最高的人居社區(qū)住宅項目。????2017年，集團將繼續(xù)開發(fā)北京房山區(qū)（五環(huán)附近）現(xiàn)代高層住宅社區(qū)、南寧江南區(qū)（壯錦大道附近）60畝現(xiàn)代人居住宅社區(qū)等項目。????集團公司正處于穩(wěn)定、高速發(fā)展時期，誠聘各方有志人才，共同開創(chuàng)美好的未來。