職位描述
崗位職責(zé):
1、熟知本公司產(chǎn)品,了解軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備知識(shí)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)客戶的售前咨詢與售后服務(wù),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī);
3、及時(shí)回復(fù)在線咨詢及留言,耐心解答客戶提出的問(wèn)題,挖掘客戶的最大消費(fèi)潛力,銷售公司的產(chǎn)品;
4、定期回復(fù)評(píng)論,與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
5、及時(shí)進(jìn)行訂單處理,與發(fā)貨部門(mén)做好溝通。
6、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問(wèn)題;
任職資格:
1、打字速度較快,思維敏捷;
2、熟悉淘寶交易規(guī)則及流程;
3、能同時(shí)與多個(gè)客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;
4、擅長(zhǎng)溝通包括語(yǔ)言和文字交流,學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
6、較強(qiáng)的工作責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)致有耐心,抗壓能力強(qiáng);
?上班時(shí)間:一周6天,每天8小時(shí);
公司簡(jiǎn)介
廣州千臣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南方區(qū)市場(chǎng)南寧運(yùn)營(yíng)部
主要以天貓?zhí)詫毎俣鹊染W(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)~主要產(chǎn)品會(huì)員卡管理系統(tǒng)~收銀機(jī)~消費(fèi)機(jī)為主,同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的IC卡、磁條卡、ID卡感應(yīng)考勤、門(mén)禁、消費(fèi)等一卡通系統(tǒng)產(chǎn)品。
上班地點(diǎn)

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