職位描述
崗位職責(zé)：
1、熟知本公司產(chǎn)品，了解軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備知識(shí)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)客戶的售前咨詢與售后服務(wù)，創(chuàng)造銷售業(yè)績；
3、及時(shí)回復(fù)在線咨詢及留言，耐心解答客戶提出的問題，挖掘客戶的最大消費(fèi)潛力，銷售公司的產(chǎn)品；
4、定期回復(fù)評(píng)論，與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；
5、及時(shí)進(jìn)行訂單處理，與發(fā)貨部門做好溝通。
6、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;
任職資格:
1、打字速度較快，思維敏捷;
2、熟悉淘寶交易規(guī)則及流程；
3、能同時(shí)與多個(gè)客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;
4、擅長溝通包括語言和文字交流,學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
6、較強(qiáng)的工作責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)致有耐心,抗壓能力強(qiáng);
?上班時(shí)間：一周6天，每天8小時(shí)；
公司簡介
廣州千臣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南方區(qū)市場南寧運(yùn)營部
主要以天貓?zhí)詫毎俣鹊染W(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)～主要產(chǎn)品會(huì)員卡管理系統(tǒng)～收銀機(jī)～消費(fèi)機(jī)為主，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的IC卡、磁條卡、ID卡感應(yīng)考勤、門禁、消費(fèi)等一卡通系統(tǒng)產(chǎn)品。
上班地點(diǎn)
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一般項(xiàng)目：廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計(jì)、代理；平面設(shè)計(jì)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；電影攝制服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；數(shù)字技術(shù)服務(wù)；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意技術(shù)裝備銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)形象策劃；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；圖文設(shè)計(jì)制作；廣播影視設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；禮儀服務(wù)；市場營銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)；信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；廣播電視節(jié)目傳送；游藝娛樂活動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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銷售及售后服務(wù)：計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備、安防設(shè)備、通訊設(shè)備、音響設(shè)備、辦公設(shè)備、I類醫(yī)療器械、Ⅱ類醫(yī)療器械（不含體外診斷試劑）、電器電子產(chǎn)品、安全技術(shù)防范器材、辦公自動(dòng)化設(shè)備、科技產(chǎn)品、教學(xué)儀器、教學(xué)設(shè)備、體育器材、防爆排爆器材、儀器儀表及零配件、實(shí)驗(yàn)器材及耗材、交通設(shè)施、辦公耗材、廣告器材、消防設(shè)備、日用品、農(nóng)林產(chǎn)品、圖書、報(bào)刊及電子出版物、熱泵設(shè)備、太陽能設(shè)備、制冷設(shè)備、供暖設(shè)備、水處理設(shè)備、環(huán)保節(jié)能設(shè)備、廚房設(shè)備、五金電器、家具、建筑材料、裝飾材料；信息系統(tǒng)集成、軟件技術(shù)開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；機(jī)電安裝工程、新能源技術(shù)開發(fā)；機(jī)房建設(shè)及裝修。
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從事網(wǎng)絡(luò)科技、計(jì)算機(jī)軟硬件、航空器領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，人才中介，職業(yè)中介，通訊設(shè)備的設(shè)計(jì)、銷售，辦公設(shè)備、辦公用品、航空器的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);電子商務(wù)服務(wù)(不含金融業(yè)務(wù)及增值電信業(yè)務(wù));電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、計(jì)算機(jī)零配件、計(jì)算機(jī)的批發(fā)零售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);企業(yè)管理咨詢服務(wù)(不含限制項(xiàng)目);軟件開發(fā);軟件服務(wù);軟件批發(fā)零售;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程服務(wù)。(法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定禁止的項(xiàng)目除外,限制的項(xiàng)目須取得相關(guān)許可證、資質(zhì)證或備案后方可經(jīng)營)
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文化藝術(shù)活動(dòng)策劃；企業(yè)形象策劃服務(wù)；企業(yè)營銷策劃；圖文設(shè)計(jì)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)及咨詢服務(wù)。
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網(wǎng)絡(luò)
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