1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督

桂林酒店管家招聘
桂聘提供2025年8月桂林酒店管家最新招聘,陽朔縣2條象山區(qū)1條,平均工資約為2840元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,有五險等,更多酒店管家酒店前臺接待酒店前臺專職夜班招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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企業(yè)出游定制師
4000-10000元- 五險
- 周末雙休
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2025-08-18韋女士HRCORP定制師崗位職責:
1、設計廣西范圍內的大團定制行程,熟悉稀缺高端資源(如高奢酒店、餐廳、團建活動、小眾目的地等)
2、能為客戶提供個性化、高體驗感的旅行方案,提高客戶滿意度和方案溢價。
3、提供多套創(chuàng)意方案,包含行程亮點、預算分配及差異化服務說明。
4、全程跟進客戶行程,協(xié)調專屬管家、導游等服務團隊,處理突發(fā)情況,提供24/7應急支持,確保服務無縫銜接。
5、記錄客戶偏好、方案轉化率、反哺產品迭代。
6、側重奢侈品服務意識、成本核算經驗、抗壓能力、小眾資源庫等。
任職要求:
1、有游定制/計調/帶團/導游/產品/地接/留學/國外居住等經驗者優(yōu)先
2、一定的抗壓能力及學習能力,善于溝通,思維靈活
工作時間:
9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天 -
酒店前臺管家
2800-3500元2025-08-18秦弦行政人事經理1. 按標準著裝準時參加班前會上班;(按標準接班)
2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔,物品是否歸位;
3. 清點備用金,保證當日退房備用金充足,如不足上報領班/主管;
4. 清點發(fā)票,保證當日客需正常開據;
5. 查看公安系統(tǒng),登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致;
6. 查看行李寄存物品轉交表,為客提供高效率服務;
7. 查看交班本跟進上班未完成事宜(叫醒服務、轉交物品、客戶遺留物品領取等);
8. 時刻關注網絡預訂渠道后臺,即時授理訂單,即時回復網評工作;
9. 時刻關注客戶,主動問候,微笑服務,使用標準的酒店禮貌用語;
10. 查看預訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單,根據到店時間提前30分鐘預訂排房;
11. 時刻關注酒店房態(tài),與客房溝通保證前臺有足夠的可用房;
12. 時刻關注酒店可用房態(tài),做好房控工作,保證訂單客戶到店有凈房按排;
13. 關注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生,如需清理馬上聯系保潔處理;
14. 跟進預訂對特殊客戶訂單,優(yōu)選排房;
15. 時刻收集賓客意見,即時給到客戶回復(特殊情況上報處理);
16. 時刻關注鐘點房及預離房,做好提醒續(xù)時工作;
17. 跟進催租工作,對欠費客帳進行銷卡操作并重點關注上報主管;
18. 跟進預訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單,聯系客人未果及時上報主管,取消放房進行售賣;
19. 按標準填寫交班本,做好當班收尾工作;
20. 填寫交班本,按標準交班投款;
21. 完成領導交辦的其他工作。 -
前臺主管
4000-5500元2025-08-16秦弦行政人事經理1.在前廳部經理的指導下開展前臺的管理工作,以身作則并保證前臺全體職工認真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。?
2.協(xié)助前廳部經理制定、修改、完善前臺管理程序及工作程序;
3.制定本部門的培訓計劃,不斷提高職工業(yè)務技能和文化修養(yǎng),樹立賓客服務的良好職業(yè)道德標準;?
4.負責收集工作中的各種案例,負責將客人的各種對酒店服務及設施設備的意見反饋給部門;
5.負責檢查和指導前臺管家及司機工作的開展,提高服務質量;
6.與預訂員保持良好的溝通與協(xié)調,確??腿嗽谟喎恳蟮玫郊皶r的滿足和保證,最大限度的提高客房住宿率;?
7.與市場部、客房部等有關部門保持密切聯系,確保團隊、會議、OTA客人的各項要求得到盡快落;
8.確保住店客人的帳單準確無誤;
9.負責本部門員工的各項考核政策落實工作;
10.做好前廳物資管理及員工考勤工作;
11.完成領導交辦的其他工作。
約 3 個崗位
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桂林酒店管家招聘最新投遞
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桂林酒店前臺招聘工資
¥
2840
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:3K
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43.4%2K
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50.5%3K
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4.8%4K
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1.9%5K
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0.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷76.9%
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初中2.5%
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高中7.3%
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中專5.1%
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大專8.2%
桂林酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占76.9%,初中占2.5%,高中占7.3%,中專占5.1%,大專占8.2%。
經驗要求分析
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不限經驗88.9%
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1-3年10.8%
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3-5年0.3%
桂林酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占88.9%,1-3年占10.8%,3-5年占0.3%。