1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林翡翠潮庭客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年9月桂林翡翠潮庭客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為4557元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
電商客服專員
4000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補(bǔ)貼
- 意外傷害險(xiǎn)
2025-09-23馬小姐招聘主管1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等;
3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋;
4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問(wèn)題記錄表,匯總售后問(wèn)題;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問(wèn)題,有責(zé)任心。
約 1 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理銷(xiāo)售客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管天貓客服經(jīng)理海外客服經(jīng)理酒店客服經(jīng)理線上客服經(jīng)理客服經(jīng)理客服客服助理在線客服服務(wù)經(jīng)理淘寶客服客服部經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理門(mén)店客服客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理
七星區(qū)附近熱門(mén)公司
-
-
桂林藝研科技有限公司一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;光通信設(shè)備銷(xiāo)售;光通信設(shè)備制造;通信設(shè)備制造;專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;電子元器件零售;電子元器件制造;光電子器件銷(xiāo)售;光電子器件制造;電子元器件批發(fā);電力電子元器件銷(xiāo)售;半導(dǎo)體器件專用設(shè)備銷(xiāo)售;半導(dǎo)體分立器件銷(xiāo)售;半導(dǎo)體分立器件制造;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;貨物進(jìn)出口(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
-
桂林清研皓隆新材料有限公司石墨烯及新型碳材料的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售;無(wú)機(jī)材料技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢及銷(xiāo)售;醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材生產(chǎn)、銷(xiāo)售(許可審批項(xiàng)目除外);化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、消毒劑、日化產(chǎn)品、勞保用品生產(chǎn)、銷(xiāo)售;無(wú)機(jī)非金屬材料、新能源材料、消毒產(chǎn)品、殺菌產(chǎn)品、清潔用品、化工新材料研發(fā);實(shí)業(yè)投資;企業(yè)管理咨詢;服裝設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售;國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易。
-
廣西富翔鴻基物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng)),停車(chē)服務(wù),房屋租賃;保潔服務(wù);園林綠化設(shè)計(jì)及施工;家政服務(wù);汽車(chē)美容;空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng),電梯維修保養(yǎng)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));安防工程、室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)、施工(許可審批項(xiàng)目除外);水電安裝(許可審批項(xiàng)目除外);餐飲服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));對(duì)餐飲業(yè)的投資、餐飲管理;會(huì)議服務(wù);五金交電(電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)除外)、機(jī)電設(shè)備、日用百貨、花卉苗木銷(xiāo)售;食品經(jīng)營(yíng)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。
-
桂林展翼飛行營(yíng)地管理有限公司航空運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā);飛行運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目咨詢與體驗(yàn)、航空運(yùn)動(dòng)器材銷(xiāo)售與維修(以上兩項(xiàng)憑有效許可證經(jīng)營(yíng));戶外營(yíng)地活動(dòng)組織與策劃、戶外拓展運(yùn)動(dòng)組織與策劃、青少年研學(xué)活動(dòng)組織與策劃、體育賽事組織與策劃;戶外活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)施管理;提供:軍事體驗(yàn)信息、旅游信息、教育信息咨詢服務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù)、攝影攝像服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)(以上兩項(xiàng)憑有效許可證經(jīng)營(yíng));對(duì)體育業(yè)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的投資;國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;軟件開(kāi)發(fā);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè);軟件系統(tǒng)、建筑智能系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)。
桂林翡翠潮庭客服經(jīng)理招聘最新投遞
-
楊先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-09-24
-
莫小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-09-24
-
陳小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-09-22
-
朱先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-04-18
-
李小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-04-17
-
趙女士投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-04-11
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
¥
4557
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
-
2%小于2K
-
10.2%2K
-
44.9%3K
-
8.2%4K
-
22.4%5K
-
2%6K-8K
-
4.1%8K-1W
-
12.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷69.2%
-
高中11.5%
-
中專3.8%
-
大專15.4%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占69.2%,高中占11.5%,中專占3.8%,大專占15.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)78.8%
-
1-3年19.2%
-
3-5年1.9%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占78.8%,1-3年占19.2%,3-5年占1.9%。