1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林匯榮·桂林桂林客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年10月桂林匯榮·桂林桂林客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為3903元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服主管(物業(yè)小區(qū))
5000-6000元- 五險
- 崗位晉升
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1小時前秦先生人事經(jīng)理1、負責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。
2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費催收及繳費、客戶文化活動等工作。
3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù),并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、負責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,員工禮儀培訓(xùn),致力提升業(yè)主滿意度。
5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識及其操作程序,且具備較強的客戶投訴處理能力。
6、具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有較強的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 -
物業(yè)客服專員
3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 1人 1年以上 22-46歲 高中以上 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 環(huán)境優(yōu)美 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 投遞:21人 瀏覽:1313- 五險
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2025-10-14凌小姐主要崗位職責(zé):
1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作;
2、負責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作;
3、負責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。
4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件。
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
要求:
1、具有良好的溝通表達能力及服務(wù)意識;
2、愛崗敬業(yè),具有較強責(zé)任心及吃苦耐勞精神;
3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗,熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。
約 2 個崗位
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桂林市尊意企業(yè)管理信息咨詢有限公司一般項目:企業(yè)管理咨詢;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動);電子產(chǎn)品銷售;人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù));旅游開發(fā)項目策劃咨詢;機動車駕駛員培訓(xùn)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部一般項目:企業(yè)管理;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);物業(yè)管理;大數(shù)據(jù)服務(wù);社會調(diào)查(不含涉外調(diào)查);安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù);會議及展覽服務(wù);普通貨物倉儲服務(wù)(不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目):停車場服務(wù);人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù));信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));裝卸搬運。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司一汽-大眾奧迪品牌汽車銷售,汽車配件銷售,汽車飾品銷售,汽車美容,汽車租賃服務(wù),汽車管理咨詢服務(wù)及會展業(yè)務(wù),代理汽車登記業(yè)務(wù),市場調(diào)查,汽車信息咨詢服務(wù),汽車消費信貸咨詢服務(wù),一類機動車維修服務(wù)(小型車輛維修),二手車交易(進二手車市場),機械設(shè)備、五金交電(助力自行車除外)、日用品及電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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桂林匯榮·桂林桂林客服經(jīng)理招聘最新投遞
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張小姐投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服專員 職位2025-10-16
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楊小姐投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服專員 職位2025-10-16
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李小姐投遞了 桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司 的 客服主管(物業(yè)小區(qū)) 職位2025-10-15
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譚女士投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服專員 職位2025-10-15
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楊小姐投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服專員 職位2025-10-15
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蔣小姐投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服專員 職位2025-10-14
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桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
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3903
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薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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47.8%3K
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21.7%4K
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30.4%5K
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4.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷51.9%
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初中7.4%
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高中11.1%
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大專22.2%
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本科3.7%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占51.9%,初中占7.4%,高中占11.1%,中專占3.7%,大專占22.2%,本科占3.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗51.9%
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1-3年48.1%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占51.9%,1-3年占48.1%。