1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。

桂林售后服務(wù)人員招聘
桂聘提供2025年4月桂林售后服務(wù)人員最新招聘,靈川縣2條疊彩區(qū)1條,平均工資約為3387元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多售后服務(wù)人員保險售后客服電商售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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儲備全國-4S店售后經(jīng)理
10000-15000元2025-04-17陽女士人事行政投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備售后經(jīng)理崗
1、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃;
2、編制年度部門費用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況;
4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
6、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度;
7、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
8、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作;
9、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn),完成廠家崗位認證;
10、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。 -
全國儲備-門店售后經(jīng)理
15000元- 五險
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- 工作餐
2025-04-14唐女士人力行政經(jīng)理投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備店售后經(jīng)理
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負責實施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負責;
2、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃;
3、編制年度部門費用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;
4、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況;
5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度;
8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作;
10、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn),完成廠家崗位認證;
11、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。 -
售后服務(wù)人員
3500元2025-04-10鄧女士人力資源經(jīng)理1、公司主營室內(nèi)裝修,針對已裝修客戶售后上門維修服務(wù),要求接到售后單1小時內(nèi)回訪客戶,遇到多方面維修困難項目12小時內(nèi)給出維修方案。
2、為客戶提供咨詢服務(wù),處理投訴問題,落實解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題
3、總結(jié)客戶的意見與建議,進行記錄、整理及匯報
4、回訪客戶,了解售后進展情況,接受用戶滿意度評價
約 3 個崗位
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桂林售后服務(wù)人員招聘最新投遞
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李小姐投遞了 廣西波濤波瀾建筑工程咨詢有限公司 的 售后服務(wù)人員 職位2025-04-17
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蔣先生投遞了 桂林長久鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司 的 儲備全國-4S店售后經(jīng)理 職位2025-04-15
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唐先生投遞了 桂林長久鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司 的 儲備全國-4S店售后經(jīng)理 職位2025-04-13
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唐先生投遞了 桂林鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限責任公司 的 全國儲備-門店售后經(jīng)理 職位2025-04-11
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桂林售后客服招聘工資
¥
3387
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.1%小于2K
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13.2%2K
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13.2%4K
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3.3%5K
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3.3%6K-8K
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷50.5%
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初中2.2%
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高中13.2%
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中專8.8%
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大專25.3%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占50.5%,初中占2.2%,高中占13.2%,中專占8.8%,大專占25.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗78%
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1-3年19.8%
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3-5年2.2%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占78%,1-3年占19.8%,3-5年占2.2%。