1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶(hù)爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻?hù)滿(mǎn)意;
3、記錄客戶(hù)投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林售后客服銷(xiāo)售招聘
桂聘提供2025年9月桂林售后客服銷(xiāo)售最新招聘,疊彩區(qū)1條,平均工資約為3371元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有崗位晉升等,更多售后客服銷(xiāo)售售后客服銷(xiāo)售保險(xiǎn)售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服
3000-5000元- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2025-09-11李女士人事售前客服
【崗位職責(zé)】:
1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)客戶(hù)。
2.客戶(hù)疑問(wèn)解答,向客戶(hù)推薦產(chǎn)品,促成客戶(hù)下單,促成交易。提高咨詢(xún)-下單轉(zhuǎn)換率。
【崗位要求】
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2.電腦打字速度50字/分鐘以上。
3.良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)服從上級(jí)安排,抗壓能力強(qiáng)。
4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:2800-5000元/月
薪資:底薪+全勤+提成
售后客服
【崗位職責(zé)】:
1. 負(fù)責(zé)在線(xiàn)處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。
3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。
【崗位要求】
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng),同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 電腦打字速度50字/分鐘以上,具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.日工作時(shí)間8小時(shí),全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+工齡+績(jī)效+加班費(fèi)(12元/時(shí))
具體上班時(shí)間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時(shí))/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時(shí))
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時(shí))/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時(shí))
早晚班半月輪流一次
約 1 個(gè)崗位
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桂林售后客服銷(xiāo)售招聘最新投遞
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桂林售后客服招聘工資
¥
3371
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.2%小于2K
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16%2K
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71.6%3K
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14.8%4K
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2.5%5K
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3.7%6K-8K
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷47.3%
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初中2.2%
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高中16.5%
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中專(zhuān)6.6%
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大專(zhuān)26.4%
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本科1.1%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占47.3%,初中占2.2%,高中占16.5%,中專(zhuān)占6.6%,大專(zhuān)占26.4%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.7%
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1-3年20.9%
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3-5年4.4%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占74.7%,1-3年占20.9%,3-5年占4.4%。