1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶(hù)爭(zhēng)議與糾紛,確保客戶(hù)滿(mǎn)意;
3、記錄客戶(hù)投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林投訴專(zhuān)員招聘
桂聘提供2025年10月桂林投訴專(zhuān)員最新招聘,秀峰區(qū)1條靈川縣1條,平均工資約為3385元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多投訴專(zhuān)員保險(xiǎn)售后客服售后客服專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客戶(hù)服務(wù)實(shí)習(xí)生
1990-2000元- 培訓(xùn)提升
- 八小時(shí)工作制
2025-10-02甘先生HR1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢(xún);
2、熟練操作pos機(jī)收銀系統(tǒng),全場(chǎng)外卡結(jié)算,退換貨調(diào)賬;
3、協(xié)助停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)操作;
4、協(xié)助會(huì)員積分處理;
5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛(ài)心管家等業(yè)務(wù)辦理;
6、協(xié)助各類(lèi)數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作,并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班;
7、協(xié)助辦公物料、服務(wù)用具、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理;
8、收集顧客意見(jiàn)和建議,接待顧客投訴,及時(shí)正確向當(dāng)班領(lǐng)班及客訴專(zhuān)員反映。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上在讀學(xué)歷,男女不限;
2、計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件 -
DCC電話(huà)邀約專(zhuān)員
5000-8000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
2025-09-19唐女士人力行政經(jīng)理1、客戶(hù)來(lái)源:網(wǎng)站后臺(tái)、電話(huà)呼入、主管平均分配
2、每天電話(huà)量任務(wù)30-40個(gè),至少邀約2—3批客戶(hù)答應(yīng)一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)店看車(chē),兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)完成方可下班。對(duì)有效客戶(hù)的跟進(jìn)情況同時(shí)更新至CRM里的“跟蹤計(jì)劃”中,并于通話(huà)結(jié)束后發(fā)送邀約短信給客戶(hù)。
3、接聽(tīng)銷(xiāo)售來(lái)電,記錄來(lái)電客戶(hù)信息,做好來(lái)店客戶(hù)信息的集客量登記。
4、執(zhí)行一汽大眾的銷(xiāo)售/促銷(xiāo)政策,配合一汽大眾或經(jīng)銷(xiāo)商組織的各類(lèi)活動(dòng)。
5、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展,提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程,為客戶(hù)復(fù)印駕照和準(zhǔn)備試乘試駕資料,引導(dǎo)試乘試駕專(zhuān)員試駕,了解客戶(hù)試乘試駕感受和反饋。
6、做好需求分析的同時(shí),利用DS-CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)管理,負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng),客戶(hù)檔案維護(hù),開(kāi)展客戶(hù)維系工作。
7、收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品等信息,與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、積極配合市場(chǎng)部組織的各類(lèi)活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)解決一般用戶(hù)投訴,配合解決重大客戶(hù)投訴。
遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)的交辦事項(xiàng)。
約 2 個(gè)崗位
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桂林投訴專(zhuān)員招聘最新投遞
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劉小姐2025-09-18
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石小姐2025-09-17
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葉先生2025-09-16
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蔣先生2025-09-16
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陶小姐2025-04-26
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楊小姐2025-04-09
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桂林售后客服招聘工資
¥
3385
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.2%小于2K
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14.8%2K
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70.4%3K
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14.8%4K
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2.5%5K
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3.7%6K-8K
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷48.3%
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初中1.1%
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高中15.7%
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中專(zhuān)6.7%
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大專(zhuān)27%
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本科1.1%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占48.3%,初中占1.1%,高中占15.7%,中專(zhuān)占6.7%,大專(zhuān)占27%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)75.3%
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1-3年20.2%
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3-5年4.5%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75.3%,1-3年占20.2%,3-5年占4.5%。