職位描述
在公司行程基礎上 根據(jù)客人的需求調(diào)整行程,并為客人安排旅游接待。目的地有多個
公司簡介
桂林市民間國際旅行社有限責任公司(以下簡稱“桂林民間國旅”)成立于2012年10月12日,是由海南省??诿耖g旅行社有限公司控股的旅游企業(yè)。公司秉承“服務以人為本”的經(jīng)營方針,堅持誠信經(jīng)營、標準操作、不斷創(chuàng)新的以客戶為導向的管理模式;注重“尊重、責任、信任、共贏”的企業(yè)文化,保持追求卓越、精益求精的工作態(tài)度,實行“逍遙廣西”和“民間假日”雙品牌運作,致力于打造從目的地資源整合到客源地終端銷售為一體的完整價值鏈的廣西旅游第一品牌,努力發(fā)展成為聲譽卓著、實力雄厚的廣西旅游主渠道批發(fā)運營商。
公司目前設有人力行政部、營銷中心、產(chǎn)品研發(fā)部、導游部、資源采購部、計調(diào)部、質(zhì)訪部、財務部、項目部等九個部門。作為地接社,民間國旅在全國有47個駐外辦事處,游客來自全國40多座城市,包括華北、中原、西北區(qū)域,游客檔次以中高端居多。游客年齡為老、中、青全覆蓋。
民間國旅非常注重服務質(zhì)量和品質(zhì),注重對導游素質(zhì)的培養(yǎng);公司非常重視誠信經(jīng)營,在桂林市場上率先實行明確的產(chǎn)品違約賠付承諾。這一系列的對品質(zhì)、誠信的追求,為公司的發(fā)展打下了良好的基礎,也獲得了較好的聲譽。2013年12月獲桂林旅游企業(yè)先進單位;2014年3月獲桂林市旅行社行業(yè)十佳消費者誠信單位;公司總經(jīng)理周玉珍榮獲唯一一個市旅行社行業(yè)安全生產(chǎn)管理先進個人稱號。
桂林民間國旅于2013年7月獲批桂林市首批旅行社企業(yè)標準化試點單位;2014年1月獲批桂林市創(chuàng)建國家級旅游服務業(yè)標準化城市試點單位。成為標準化創(chuàng)建單位后,公司一直致力于公司標準化創(chuàng)建工作,獲得了政府相關管理部門的好評和認可,并于2014年12月7、8日參加桂林市國家級旅游服務業(yè)標準化試點城市評估驗收首次、末次會議。周玉珍總經(jīng)理在會上代表試點企業(yè)做公司創(chuàng)標工作匯報。并順利通過驗收,成為桂林市創(chuàng)建國家級旅游服務業(yè)標準化試點先進單位。桂林市董樂群副市長對桂林民間國旅的標準化創(chuàng)建工作非常認可,并于2014年12月11日陪同廣西自治區(qū)政協(xié)副主席劉正東一行20人蒞臨我社指導參觀標準化工作情況。兩位領導對我社的標準化工作和公司營運模式非常認可,給予了高度的評價。
未來,桂林市民間國際旅行社有限責任公司將緊跟集團的戰(zhàn)略,除了兼顧好南寧民間的業(yè)務之外,還將物色酒店、景區(qū)等適應市場發(fā)展的項目,力爭將民間國旅打造成從目的地資源整合到客源地終端銷售為一體的完整價值鏈的廣西旅游第一品牌。
上班地點
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酒店前臺接待員2600-2800元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 20-35歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述: 1、熟練操作前臺各項業(yè)務,熟悉酒店設施內(nèi)容,熟練掌握客房類型、價格,做好前臺接待工作; 2、做好賓客入住前的準備工作,準確高效辦理賓客入住、離店手續(xù) 3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂 4、處理賓客各種問訊及合理要求,為其提供各方面的最新信息 5、負責處理客人簡單投訴,維護對客關系 6、完成上級領導交辦的其他事項 7、要求至少1年以上前臺接待工作經(jīng)驗 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,電腦操作熟練,普通話標準,會基本英語會話; 2、有良好的溝通能力和組織能力; 3、具有良好服務意識,工作積極主動,有責任心; 4、身體健康,能適應早、中班兩班倒班工作; 5、中專及以上文化程度,旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先; 6、形象好氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,男身高1.68M以上,女身高1.58M以上。 工作時間:7.00-14.30、 16.00-23.302025-07-19周女士招聘
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大堂副理3200-4000元桂林-秀峰區(qū) 初中以上 1年以上 22-40歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述: 1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護酒店利益; 2、維護大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明; 3、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況; 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設施設備的完好情況,維護酒店的高雅格調(diào); 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端; 6、負責協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件; 7、建立并保持同廣大賓客的良好關系; 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務樓層客人; 9、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務; 10、向客人介紹并推銷酒店的各項服務。 崗位要求: 1、有酒店服務的有關經(jīng)歷; 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運作,有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力; 3、有餐飲服務的基本技能,能對員工進行培訓及管理; 4、熱愛酒店工作鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際,具備出色的主動溝通和協(xié)調(diào)能力; 5、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強; 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。2025-07-19周女士招聘
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酒店前臺專職夜班2500-3000元桂林-靈川縣-三金莊園 高中以上 20-38歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、信息的查詢服務 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理2025-07-19陳女士經(jīng)理
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酒店前臺(主管)2700-5000元桂林-秀峰區(qū)-御花園桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理 公司酒店現(xiàn)有臨桂店、萬象店、西山店、北站店、陽朔店,各崗位可就近安排。2025-07-19杰創(chuàng)人事人資經(jīng)理
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前廳接待2600-3500元桂林-靈川縣-三金莊園 22-35歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、為客人提供接待; 2、入離店手續(xù)辦理; 3、總機電話接轉(zhuǎn); 4、房間預訂; 5、解答問詢等服務。 1、中專以上學歷或同等文化程度,有一定計算機操作基礎; 2、形象氣質(zhì)佳; 3、年齡:18-35歲; 4、普通話標準; 5、性格開朗、外向,愛笑,心態(tài)積極、正向; 6、有較強的服務意識及服務特質(zhì),喜歡幫助他人,良好的團隊合作精神,責任心強; 7、可以沒有工作經(jīng)驗,期望從事酒店行業(yè),熱愛服務工作; 8、能適應倒班及站式工作。2025-07-19陳女士經(jīng)理
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前臺接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 18-30歲桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作2025-07-18馬海棠人事經(jīng)理
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酒店前臺接待2600-3500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2200+50全勤獎+提成(一個月大概2800-3300左右) 5、上班時間是12小時制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放2025-07-18周經(jīng)理人事部
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酒店前臺專職夜班2500-4000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上 20-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制,21:00-9:00 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放2025-07-18周經(jīng)理人事部
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前臺收銀3200-3600元桂林-七星區(qū) 大專以上 1年以上 20-30歲桂林山水高爾夫度假酒店有限公司酒店/旅游1、負責前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預約安排。 3、負責顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-07-17陳女士主管
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青三舍酒店-前臺專員3000-3200元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 高中以上桂林東西巷商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、負責為客人辦理入住,離店手續(xù)。提供酒店相關的咨詢與解答。 3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn); 4、完成上級主管交辦的其它工作。 崗位要求: 1、適應三班倒,具有較強的服務意識; 2、高中及以上學歷,懂得基本電腦表單操作;; 3、注重細節(jié),工作責任心強,執(zhí)行力強; 4、暑假工勿擾2025-07-17胡昕HR
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