職位描述
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務;
5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務;
6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
上班時間:23:00——次日7:30 月休6天
要求:
1.大專以上文化程度。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。
5.要求男性。
公司簡介
桂林華一紅樹林酒店管理有限公司隸屬華一控股集團下屬專業(yè)從事酒店板塊的全資公司。本公司與希爾頓歡朋酒店管理公司強強聯(lián)合,引入其優(yōu)秀的管理模式,力求打造一流的高端酒店。
上班地點
工作地址:
臨桂區(qū)西城大道5號花樣年麓湖國際社區(qū)2幢桂林臨桂希爾頓歡朋酒店 查看上班路線
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