職位描述

【崗位職責(zé)】

1.處理預(yù)訂單，負(fù)責(zé)客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作，按規(guī)定填寫、錄入電腦系統(tǒng);

2.負(fù)責(zé)酒店電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，解答客戶對(duì)酒店信息的咨詢電話;

3.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息;

4.負(fù)責(zé)管理好客人貴重物品的寄存，并做好記錄;

5.做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

【任職要求】

1.女性身高160cm以上；男性170cm以上；

2.普通話流利，形象端正，熟練操作電腦。

3.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

有意向可以直接打電話聯(lián)系。

公司簡(jiǎn)介

桂林YOUNG·漾酒店，坐落于風(fēng)景秀麗的秀峰區(qū)翠竹路，直面桂林萬(wàn)象城繁華商區(qū)，是商務(wù)與休閑的完美結(jié)合體。酒店擁有128間精心設(shè)計(jì)的雅致客房，為您打造無(wú)與倫比的居住體驗(yàn)；二樓會(huì)議廳與小型會(huì)議室，完美容納百人以上的商務(wù)需求；酒店配有集西餐與酒吧的綜合餐吧，于秀峰璀璨地標(biāo)享美食盛宴；三樓更設(shè)有頂級(jí)SPA、健身房、普拉提室及自助洗衣房，提供全方位出行便捷管家服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址： 廣西壯族自治區(qū)桂林市秀峰區(qū)翠竹路31號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-陽(yáng)朔縣
高中以上
1.檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。 2.為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)。 3.認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。 4.配合同事及上級(jí)完成部門工作等。 5.普通話標(biāo)準(zhǔn)且流利。 6.態(tài)度端正，廉潔奉公，有職業(yè)道德，有良好的服務(wù)協(xié)調(diào)和溝通能力。 7.高中或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳,年齡18-35歲/有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 8.可選擇在陽(yáng)朔縣城或者葡萄鎮(zhèn)上班。
2025-09-30
羅歡
人事總監(jiān)
桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
22-35歲
福達(dá)控股集團(tuán)有限公司
多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
一、工作職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷售任務(wù)。 二、崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，要求有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。 該崗位為前廳部形象崗，評(píng)定后每月補(bǔ)貼500-1000元。
2025-09-30
王先生
HR
桂林-象山區(qū)
大專以上
1年以上
22-35歲
福達(dá)控股集團(tuán)有限公司
多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
崗位職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷售任務(wù)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。
2025-09-30
王先生
HR
桂林-陽(yáng)朔縣
本科以上
薪資待遇：底薪4500-6000元/月 + 五險(xiǎn) + 獎(jiǎng)金 + 提成 · 工作時(shí)間：每月輪休4天 · 職位要求：具備良好的英語(yǔ)溝通能力，熱情細(xì)心，有服務(wù)意識(shí)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 致電申女士：180 7835 2826（前臺(tái)崗位可直接聯(lián)系）。
2025-09-30
葉女士
行政人力中心副主任
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上
1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2025-09-30
粟歡
招聘專員
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上
2025-09-29
趙小姐
招聘
桂林-陽(yáng)朔縣-陽(yáng)朔西街
1.按酒店要求著裝進(jìn)行前臺(tái)接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準(zhǔn)確回復(fù)客人相關(guān)問(wèn)詢服務(wù) 4.跟進(jìn)上一班次交接事宜
2025-09-29
余女士
人事
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-09-29
黃小姐
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
2025-09-29
馬女士
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上
崗位職責(zé) 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。 崗位要求： 1、適應(yīng)三班倒，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 2、高中及以上學(xué)歷，懂得基本電腦表單操作；； 3、注重細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)； 4、暑假工勿擾
2025-09-28
胡昕
HR

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桂林市易高峰酒店投資管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 2024年3月11日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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