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職位描述

1.客服中心日常管理，為我們的客戶(hù)提供相關(guān)的訂房服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、受理投訴、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；
3.收集、整理和分析客戶(hù)意見(jiàn)或建議，并按公司要求分別歸類(lèi)、存檔；
4.組建自己的團(tuán)隊(duì)；
5.制定與部門(mén)相關(guān)的制度；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

公司簡(jiǎn)介


　　 ? ? 公司始建于1997年，從桂林市大地裝飾店起步，經(jīng)過(guò)多年的銳意進(jìn)取和勵(lì)精圖治，公司已發(fā)展成為以桂林市恒強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司為核心，公司逐漸成長(zhǎng)，目前下轄有桂林市安吉房產(chǎn)投資咨詢(xún)有限公司、桂林創(chuàng)能科技開(kāi)發(fā)有限公司、桂林四方鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有限責(zé)任公司等四家控股子公司。公司資金、技術(shù)力量雄厚，擁有高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)類(lèi)人才，具備了集投資規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游、休閑養(yǎng)生、酒店管理、物業(yè)服務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)及高新能源開(kāi)發(fā)等為一體的多業(yè)態(tài)綜合開(kāi)發(fā)能力。目前，公司積極投身于桂林國(guó)際旅游創(chuàng)新發(fā)展先行事業(yè)，依托優(yōu)質(zhì)山水資源、民族特色、生態(tài)農(nóng)業(yè)、觀光旅游、休閑度假等形成自身的產(chǎn)業(yè)鏈。
在前行中探索，在探索中奮進(jìn)。公司緊扣時(shí)代脈搏，不斷創(chuàng)新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式，以鄉(xiāng)村養(yǎng)生旅游地產(chǎn)的嶄新定位引領(lǐng)時(shí)代潮流，贏得社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同和高度贊賞。
在工作和生活中，公司強(qiáng)調(diào)“用手機(jī)工作”的學(xué)習(xí)執(zhí)行能力、塑造“為同事寫(xiě)報(bào)告”的人際互助氛圍、追求“說(shuō)普通話(huà)”的無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)意識(shí)，崇尚“陪父母吃飯”的傳統(tǒng)美德精髓。
 ? ?我們期待著認(rèn)同公司理念的每一位有志之士，在自己的工作崗位上敬業(yè)奉獻(xiàn)、創(chuàng)造佳績(jī)，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)獲得個(gè)人職業(yè)生涯的輝煌。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 淘寶客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話(huà)； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿(mǎn)意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，年齡20-35； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶(hù)嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

2025-11-01

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 客服
3600-8000元·13薪

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
22-50歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司

保險(xiǎn)

1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢(xún)和整理轉(zhuǎn)述客戶(hù)的具體要求； 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢(xún)和服務(wù)；客服工具操作； 4.積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)建立和維護(hù)； 6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表了.處理客戶(hù)的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜； 8.負(fù)責(zé)老客戶(hù)的續(xù)簽工作； 9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

2025-11-01

黃經(jīng)理

人事經(jīng)理; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶(hù)的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)戶(hù)來(lái)電，解答業(yè)主咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶(hù)建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶(hù)之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類(lèi)通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

2025-11-01

恒大物業(yè)

HR; 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
5000-20000元

桂林-疊彩區(qū)
高中以上
3年以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山中路夏素娟團(tuán)隊(duì)

1. 客戶(hù)保單管理，客戶(hù)維護(hù)開(kāi)拓，團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

2025-11-01

夏經(jīng)理

經(jīng)理; 桂林北站-電話(huà)客服
4000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)

廣西逸稅財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

2022年，不要再頻繁跳槽了，浪費(fèi)了青春，浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn)，找個(gè)平臺(tái)好好發(fā)展吧，再不努力，我們就老了。【工作內(nèi)容】我們是一家專(zhuān)業(yè)的代理記賬公司，公司目前150余人，目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司，公司有一個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，主要是負(fù)責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊(cè)公司，做記賬報(bào)稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè)，公司提供客戶(hù)資源，主要是負(fù)責(zé)跟客戶(hù)介紹服務(wù)，達(dá)成合作，，一對(duì)一帶薪培訓(xùn)上崗【任職資格】 1.年齡20-35歲之間，可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)。 2.熱愛(ài)銷(xiāo)售，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，有強(qiáng)烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達(dá)能力與抗壓能力，喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。【公司特色】 1.培訓(xùn)：一帶一的管理模式手把手的教學(xué)不用擔(dān)心學(xué)不會(huì)。 2.經(jīng)驗(yàn)分享：每個(gè)同事都會(huì)有優(yōu)秀擅長(zhǎng)的地方，只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍：公司90%的員工年齡在20-30歲，氣氛溫馨活潑。 4.無(wú)需外出，一人配備一臺(tái)電腦，允許邊吃零食邊工作。 5.從開(kāi)始進(jìn)入公司，就是為掙錢(qián)做準(zhǔn)備，“激情、有愛(ài)、拼搏、擔(dān)當(dāng)”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織：家人聚餐、KTV、戶(hù)外活動(dòng)（游泳、看電影等）、個(gè)性化活動(dòng)等。 7.員工可享受帶薪假期、出國(guó)旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。薪資及晉升: 1、無(wú)責(zé)任底薪2K+績(jī)效1K+高提成+獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日禮物+生日禮物+年假（綜合工資5K以上，上不封頂，提成高于同行); 2、晉升空間：銷(xiāo)售一高級(jí)銷(xiāo)售一部門(mén)主管一部門(mén)經(jīng)理一部門(mén)總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人上班時(shí)間]: 1、上班時(shí)間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休

2025-11-01

黃女士

人事; 電話(huà)邀約客服
5000-8000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上 18-35歲

桂林中達(dá)豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶(hù)問(wèn)題，以及邀約客戶(hù)到店看車(chē)。 2、負(fù)責(zé)線上客戶(hù)線索分析、價(jià)格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù)，電話(huà)聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。（本崗位只招女性）

2025-11-01

李經(jīng)理

人事行政經(jīng)理; 客服經(jīng)理
5000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng)

桂林長(zhǎng)久世達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、建立并完善客戶(hù)服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶(hù)投訴、反饋和建議分類(lèi)分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案 3、對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶(hù)投訴處理，降低投訴率，提升用戶(hù)體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo)

2025-11-01

阮女士

人力; 淘寶客服
3000-5000元

桂林-秀峰區(qū)-5號(hào)公館

桂林驚鴻一飾家居飾品有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

客服招聘要求包括以下幾個(gè)方面：1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，性格溫和，對(duì)顧客熱情、有耐心，網(wǎng)絡(luò)溝通能力強(qiáng)；2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題能力，有天貓、京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3. 做事積極主動(dòng)，能服從公司制度管理；4. 完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，提升品牌形象；5. 學(xué)歷要求不一，有些要求大專(zhuān)及以上，有些只需要中專(zhuān)及以上；6. 工作時(shí)間和薪資待遇因公司而異，有些公司會(huì)提供免費(fèi)培訓(xùn)；7. 打字速度要求較高，一般要求每分鐘打字50字以上1。從事過(guò)淘寶、京東、拼多多、抖音、阿里巴巴客服的工作者優(yōu)先！

2025-11-01

文女士

人事; 物業(yè)客服經(jīng)理
9000-12000元

桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專(zhuān)以上
5年以上

深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司桂林萬(wàn)達(dá)城分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開(kāi)展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析，維護(hù)滿(mǎn)意度； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作，達(dá)成考核指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部工作推進(jìn)； 5、按照公司要求提交部門(mén)報(bào)表； 6、熟悉日?？头块T(mén)需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；相關(guān)要求： 1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。公司福利：月績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金各項(xiàng)節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來(lái)。

2025-10-31

鄧女士

人事; 電商客服專(zhuān)員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作，通過(guò)旺旺、咚咚及電話(huà)等方式聯(lián)系客戶(hù)促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢(xún)、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等； 3、每天查詢(xún)店鋪評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋?zhuān)?4、對(duì)客戶(hù)投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題記錄表，匯總售后問(wèn)題； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問(wèn)題，有責(zé)任心。

2025-10-31

馬小姐

招聘主管