職位描述
負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常管理工作:裝修管理、物業(yè)費(fèi)收繳、客戶(hù)投訴、鑰匙管理等。
工作地點(diǎn):漓江壹號(hào)、興進(jìn)錦城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、中央尊館
1.男女不限,35歲以下,大專(zhuān)學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理;
2.一年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。具有良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力。
公司簡(jiǎn)介
作為一家充滿(mǎn)激情、追求高效的專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)公司,我們凝聚了大批優(yōu)秀的管理人才和一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。興進(jìn)物業(yè)在多年的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)中,培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)熟練的客服服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、園林綠化、秩序維護(hù)等技術(shù)業(yè)務(wù)骨干。 其中興進(jìn)物業(yè)管理的“興進(jìn)嘉園”榮獲“廣西城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”和“桂林市優(yōu)秀園林式居住小區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào); “興進(jìn)曦鎮(zhèn)”榮獲“桂林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。 興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)宗旨是:同心共筑幸福家!自2001年成立至今,興進(jìn)物業(yè)已成立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,作為興進(jìn)集團(tuán)旗下的企業(yè),興進(jìn)物業(yè)以“關(guān)注品質(zhì),用心服務(wù)”為服務(wù)理念,一直堅(jiān)持六“興”好物業(yè),興進(jìn)“興管家”的服務(wù)模式,為每一個(gè)業(yè)主提供最好的服務(wù)! 在發(fā)展壯大 和為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中,興進(jìn)物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),維護(hù)客戶(hù)利益,為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值,為成為桂林物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者而努力! ?
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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1、客戶(hù)日常服務(wù)、客戶(hù)資料、檔案的管理,并為現(xiàn)有客戶(hù)建立完整的分類(lèi)電子檔案; 2、定期對(duì)服務(wù)客戶(hù)進(jìn)行回訪,并記錄下客戶(hù)的相關(guān)要求及建議,提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人; 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作,要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦,并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門(mén),按客戶(hù)、部門(mén)對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理,以便查證; 4、及時(shí)有效的處理客戶(hù)各類(lèi)投訴和建議,對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢(xún)和投訴,即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶(hù)投訴,按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶(hù); 5、對(duì)需要相關(guān)部門(mén)支持的客戶(hù)投訴處理,并督促相關(guān)部門(mén)按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù); 6、每月匯總客戶(hù)投訴情況與督查處理情況,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)布《客戶(hù)投訴情況及處理月報(bào)》; 7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性; 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 任職要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真,仔細(xì),較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 (本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同))










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- 廣西興進(jìn)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 23年(2001年10月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 500-999人