客服專員

職位描述

聚慧集團旗下附屬公司世紀家園地產誠聘客服專員1名

崗位職責：

1、負責客戶、業(yè)主接待投訴，跟進處理。

2、跟進客服部主導的各類數據整改事項。

3、與物業(yè)公司的各項工作對接。

4、公司領導臨時交辦的各項工作。 

公司簡介

廣西桂林聚慧投資集團有限公司（簡稱“聚慧集團”），核心高管層是來自福建廈門，以“敢為人先”的創(chuàng)新精神扎根桂林發(fā)展十七載，是一家臨桂本土的實力資產管理、投資集團。2002年在桂林注冊成立桂林市臨桂世紀家園地產開發(fā)有限公司（簡稱“世紀家園地產”），其投資開發(fā)的桂林奧林匹克花園項目，規(guī)劃總建筑面積約207萬平方米，產品含住宅、商業(yè)、寫字樓、酒店、大型購物中心等，類型豐富，總戶數約1.5萬戶，項目內擁有天然的騎馬山和魯湖兩大自然景觀。經過十余年開發(fā)建設，世紀大道沿街的新都市生活示范街，集中了上島咖啡、美容美體、生活超市、餐飲美食、家具裝飾、中國電信、各大銀行等全國知名的品牌商家；2012年，世經家園地產以奧林匹克精神為主題，按五星級標準打造了超萬平米奧林匹克運動城，內設全年恒溫泳池、SPA、泡湯區(qū)、親子游樂區(qū)、健身球、氣排球/羽毛球館，籃球場、網球場等運動設施，業(yè)主足不出戶就能在家門口享受高品質運動配套。截至目前，已開發(fā)完成140萬㎡，已完成投資逾70億元，成為國家一級房地產開發(fā)資質企業(yè)。目前已交付近1萬戶，入住近2萬人，已建成超大規(guī)模成熟社區(qū)，建成后將入住超5萬人。自2015年起，世紀家園地產圍繞“房地產+”的互聯網思維，秉持“產城融合·聚慧創(chuàng)享”的發(fā)展理念，率先進行產業(yè)地產的轉型發(fā)展。2018年12月正式注冊成立聚慧集團。目前形成了地產開發(fā)、資產運營、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、高新科技、教育培訓、運動健康、物業(yè)服務、酒店餐飲、金融投資、農業(yè)公益等多元化產業(yè)發(fā)展。在集團多元化產業(yè)發(fā)展中，以房地產開發(fā)為基礎，以打造高品質生活的大型社區(qū)為目標，提供了強大的平臺支持。
聚慧集團秉承“讓資產更具有創(chuàng)造力”的價值理念，運用國內外先進的資產管理經驗，由專業(yè)資產管理團隊為客戶量身定制資產配置、資源整合和風控整體解決方案，提供專業(yè)、嚴謹、高品質的資產咨詢和托管服務，從而達到讓客戶的資產保值增值。
同時，聚慧集團重視黨建工作，圍繞“黨旗領航·聚慧創(chuàng)享”的理念開展創(chuàng)新品牌黨建，立足于企業(yè)、立足于園區(qū)，整合資源，開拓創(chuàng)新，助推企業(yè)從傳統(tǒng)的地產開發(fā)向產業(yè)地產轉型發(fā)展。同時世紀家園黨總支積極響應黨和國家的號召，利用自身資源和奧林匹克花園5萬人口大社區(qū)，全方位助力體育扶貧、教育扶貧、產業(yè)扶貧、環(huán)保扶貧等精準扶貧工程，出資金、出場地、出人力物力為各類社會組織免費提供辦公場地，與桂林市組織部、桂林市兩新組織合作共建了桂林市首個、廣西第二個市級的“兩新組織黨群服務中心”，打造一個集政治教育、互動交流、政企合作為一體的新平臺。
聚慧集團創(chuàng)新運營了超大規(guī)模桂林奧林匹克花園項目，與桂林市工信委共建桂林首家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地奧創(chuàng)園，成功落地華為桂林培訓分部、石墨烯健康體驗中心、浪潮（桂林）大數據創(chuàng)新展示中心等項目。集團旗下桂林奧創(chuàng)園創(chuàng)業(yè)管理有限公司（簡稱”奧創(chuàng)園“），與桂林市中小企業(yè)服務中心共建桂林市首家以“大數據+大健康”為主題的眾創(chuàng)空間。旨在為桂林市的創(chuàng)業(yè)者、中小微型企業(yè)提供全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化服務。
聚慧集團以強烈的社會責任感及教育情懷，投入巨資興辦教育——桂林臨桂區(qū)奧林匹克幼兒園、桂林博元小學；其中博元小學與桂電中學合作優(yōu)質生源基地，博元學子同等條件下將獲得優(yōu)先錄取。
2019年8月，正式引進“萬科物業(yè)”，讓已入住業(yè)主成為桂林第一批享受萬科優(yōu)質“睿服務”的群體；同時，還與萬科合作，參與我項目在建（府悅世家組團）和待建項目的前期介入服務，提升產品品質，確保后期業(yè)主們的公共設施設備使用更加節(jié)能，更便于后期物業(yè)的管理和服務。














聚慧集團除代商業(yè)業(yè)主運營的商業(yè)業(yè)態(tài)以外，還通過自有資源發(fā)展第三產業(yè)，在項目內合作開設溫莎假日酒店、亞朵酒店、千香源日本料理、亞龍餐飲、點到得港式茶餐廳、狀元新派灌陽油茶、海鑫銀小額貸款公司、惠民農業(yè)等便民產業(yè)。在形成集團內部良好的產業(yè)生態(tài)鏈的同時，更好的服務于小區(qū)的業(yè)主，真正實現讓業(yè)主在社區(qū)享受安居樂業(yè)的美好生活。