職位描述

本崗位可招收具有培養(yǎng)潛質(zhì)的應(yīng)界畢業(yè)生。
1、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢與投訴,建立咨詢與投訴電子信息庫,進(jìn)行月度、季度、年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),協(xié)助客服主管實(shí)施對投訴點(diǎn)的原因分析、提出并落實(shí)改進(jìn)方案;
2、受理并記錄全國工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、職業(yè)打假人士等市場稽查案件詳細(xì)信息,必要時(shí)在客服主管指導(dǎo)下撰寫相關(guān)說明文書;
3、負(fù)責(zé)線下線上咨詢、投訴信息匯總統(tǒng)計(jì),并按月提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,解答客戶咨詢,管理客戶檔案等客服工作;
5、制作和發(fā)放客戶服務(wù)人員所需資料;
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

公司簡介

桂林西麥生物技術(shù)開發(fā)有限公司是一家以燕麥?zhǔn)称烽_發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營為主業(yè)的健康食品企業(yè)集團(tuán),總部坐落于世界旅游勝地——山水甲天下的桂林市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。旗下有賀州西麥生物食品有限公司、河北西麥?zhǔn)称酚邢薰?、桂林西麥營銷有限公司。西麥先后開辟了澳大利亞優(yōu)質(zhì)綠色燕麥供應(yīng)基地,建立了河北張家口地區(qū)十萬畝有機(jī)燕麥種植基地,為從田間到餐桌的食品安全提供了有效保證;始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,持續(xù)投入,完成了南有廣西賀州、北有河北定興的兩大燕麥生產(chǎn)基地的產(chǎn)業(yè)布局,形成了從燕麥種植到燕麥?zhǔn)称费邪l(fā)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈?;赝麣v史,西麥歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)的艱辛與成功的喜悅,形成和傳承了“誠信、人和、創(chuàng)新、毅力”的經(jīng)營理念,最終凝聚成了“執(zhí)信和·健康道”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以“執(zhí)著”和“毅力”作為前行的動力,用“誠信”與“人和”踐行對品質(zhì)的承諾,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,普惠天下人的健康生活。西麥的經(jīng)營理念和發(fā)展?jié)摿?,吸引了國際資本的關(guān)注,并最終成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資人---美國知名食品企業(yè)SMUCKER’S加盟,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,為西麥“樹立行業(yè)標(biāo)桿、締造百年企業(yè)” 奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
3年以上
26-45歲
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù),并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,員工禮儀培訓(xùn),致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識及其操作程序,且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。
1小時(shí)內(nèi)
秦先生
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上
崗位描述: 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析,維護(hù)滿意度; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作,達(dá)成考核指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn); 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作推進(jìn); 5、按照公司要求提交部門報(bào)表; 6、熟悉日常客服部門需涉及到的工作內(nèi)容; 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù); 相關(guān)要求 : 1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 公司福利: 月績效獎金 年終獎 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來。
1小時(shí)內(nèi)
鄧女士
人事
客服
3600-8000元·13薪
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
22-50歲
1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)顧客與公 司之間的關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉(zhuǎn)述客戶的具體要求; 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識咨詢和服務(wù); 客服工具操作; 4.積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系; 5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù); 6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表 了.處理客戶的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜; 8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作; 9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)
1小時(shí)前
黃經(jīng)理
人事經(jīng)理
淘寶客服
3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個(gè)工作的!
2小時(shí)前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
2022年,不要再頻繁跳槽了,浪費(fèi)了青春,浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn),找個(gè)平臺好好發(fā)展吧,再不努力,我們就老了。 【工作內(nèi)容】 我們是一家專業(yè)的代理記賬公司,公司目前150余人,目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司,公司有一個(gè)專業(yè)會計(jì)團(tuán)隊(duì),主要是負(fù)責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊公司,做記賬報(bào)稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè),公司提供客戶資源,主要是負(fù)責(zé)跟客戶介紹服務(wù),達(dá)成合作,,一對一帶薪培訓(xùn)上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間,可接受無經(jīng)驗(yàn)。 2.熱愛銷售,有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),有強(qiáng)烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達(dá)能力與抗壓能力,喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。 【公司特色】 1.培訓(xùn):一帶一的管理模式手把手的教學(xué)不用擔(dān)心學(xué)不會。 2.經(jīng)驗(yàn)分享:每個(gè)同事都會有優(yōu)秀擅長的地方,只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍:公司90%的員工年齡在20-30歲,氣氛溫馨活潑。 4.無需外出,一人配備一臺電腦,允許邊吃零食邊工作。 5.從開始進(jìn)入公司,就是為掙錢做準(zhǔn)備,“激情、有愛、拼搏、擔(dān)當(dāng)”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織:家人聚餐、KTV、戶外活動(游泳、看電影等)、個(gè)性化活動等。 7.員工可享受帶薪假期、出國旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。 薪資及晉升: 1、無責(zé)任底薪2K+績效1K+高提成+獎勵+節(jié)日禮物+生日禮物+年假(綜合工資5K以上,上不封頂,提成高于同行); 2、晉升空間:銷售一高級銷售一部門主管一部門經(jīng)理一部門總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人 上班時(shí)間]: 1、上班時(shí)間:09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休
5小時(shí)前
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個(gè)工作的!
2025-10-08
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評價(jià),針對客戶評價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋; 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn); 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。
2025-10-07
馬小姐
招聘主管
桂林-疊彩區(qū)
高中以上
1年以上
19-30歲
廣西瑞視文化傳媒有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
本司為 CCTV 發(fā)現(xiàn)品牌 欄目組,CCTV央視廣告合作方,品牌強(qiáng)國示范工程評選單位。具有獨(dú)立的演播廳,專業(yè)的影視拍攝制作團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供權(quán)威的品牌形象包裝,提升企業(yè)知名度、美譽(yù)度、傳播度。 崗位描述: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式開發(fā)需要品牌形象推廣的客戶; 2、對意向客戶進(jìn)行銷售,進(jìn)行產(chǎn)品介紹、需求交流; 3 、與客戶的談判等細(xì)節(jié)的落實(shí)、訂單的確認(rèn);負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及客戶發(fā)展計(jì)劃。 崗位要求: 1、 大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可學(xué)歷放寬到中專或高中; 2、 出色的電話溝通技巧,思維靈活,邏輯清晰,表達(dá)流利; 3、 具有良好的談判能力和應(yīng)變能力; 4、 積極主動、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),適應(yīng)快速發(fā)展的工作環(huán)境。 5、完成上級交辦的其他工作。 特別說明: 1.公司提供完善的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會,支持員工快速成長。 2.室內(nèi)辦公,無需外出。 3.上班時(shí)間:8小時(shí)制,上午8點(diǎn)30分-下午6點(diǎn)30分,午休2小時(shí)。 4.崗位非銷售崗,純邀約崗
2025-10-07
范女士
人事經(jīng)理
淘寶客服
3000-5000元
桂林-秀峰區(qū)-5號公館
客服招聘要求包括以下幾個(gè)方面:1. 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神,性格溫和,對顧客熱情、有耐心,網(wǎng)絡(luò)溝通能力強(qiáng);2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和解決問題能力,有天貓、京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3. 做事積極主動,能服從公司制度管理;4. 完成店鋪銷售目標(biāo),提升品牌形象;5. 學(xué)歷要求不一,有些要求大專及以上,有些只需要中專及以上;6. 工作時(shí)間和薪資待遇因公司而異,有些公司會提供免費(fèi)培訓(xùn);7. 打字速度要求較高,一般要求每分鐘打字50字以上1。 從事過淘寶、京東、拼多多、抖音、阿里巴巴客服的工作者優(yōu)先!
2025-10-07
文女士
人事
淘寶客服
3000-5000元
桂林
桂林高新萬達(dá)廣場周邊招聘線上客服,負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關(guān)系,及時(shí)有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn),打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮!
2025-10-07
徐先生
經(jīng)理
桂林西麥生物技術(shù)開發(fā)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林西麥生物技術(shù)開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 旅游/食品
成立時(shí)間 24年(2001年8月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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