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職位描述

1.通過微信等網(wǎng)絡(luò)解答客戶咨詢的問題；

2.需要掌握專業(yè)技能和語言溝通能力（都會有相關(guān)培訓(xùn)的）；

3、客服主管：培訓(xùn)新人、管理團隊、數(shù)據(jù)化管理輔助上級領(lǐng)導(dǎo)開展工作、輔助團隊成員做好業(yè)績、監(jiān)督團隊成員完成日常工作。

公司簡介

“財獅金服”前身為重慶財獅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，2016年上海豹團投資管理有限公司控股重慶財獅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司51%股權(quán)，合作成立財獅金融信息服務(wù)有限公司，是一家多元化運營的集團化公司，總部設(shè)立在上海,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)科技，金融支付，教育培訓(xùn)，投資咨詢等6個不同行業(yè)的事業(yè)部和一個當下最具實力的企業(yè)家資源整合平臺——財獅會，目前在全國共設(shè)有五大運營中心，一線金融金融服務(wù)人員超1000人，在線用戶突破500萬，2017年集團化布局已完成，為上市目標打下堅實的基礎(chǔ)。公司主要經(jīng)營投融資,項目整合,資本商學院,風險投資,資本培訓(xùn),融資服務(wù)和財獅會，旨在為中國企業(yè)家實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，資本整合，項目互助，資源共享而提供更具專業(yè)性和權(quán)威性的平臺型組織

。財獅會主要為企業(yè)家連接資本，人脈，智慧三大要素 ，打通天使資本，風險資本，產(chǎn)業(yè)資本，金融資本四大資本資源，且以商學院，在線教育為基礎(chǔ)，以合作為紐帶，以資本為翅膀，以實現(xiàn)財富自由為目標，形成財獅商學院，各級財獅商會，財獅投資基金三位一體的開放式系統(tǒng)平臺。財獅金服以構(gòu)建普惠金融平臺，實現(xiàn)金融強國夢想為愿景，致力于為中國中小企業(yè)和個人消費者，提供最專業(yè)最權(quán)威最全面的金融信息服務(wù)，以成為小微創(chuàng)業(yè)者解決資金難題為使命，以成為普惠金融產(chǎn)品的流量入口為目標，以乘持遵循天道，敬畏規(guī)律，恪守本分的價值觀處事?！柏敧{金服”旗下及相關(guān)業(yè)務(wù)包括：1：財富思維與普惠金融知識在線教育平臺2：第三方支付與線下收單支付合作平臺3：全國線下金融服務(wù)體驗門店4：與全國各大金融供應(yīng)商合作開發(fā)金融產(chǎn)品。我們不僅僅將服務(wù)構(gòu)建在微信、app端，讓您可以隨時隨地了解最新的金融資訊，同時我們還將為您傳遞影像視覺，無論您有無金融基礎(chǔ)，都可以熟悉并熟練應(yīng)用金融軟件，不再困擾

“遇見金融危機該怎么處理？”，而且公司還將為您打開最簡潔、最便利的金融通道，結(jié)合線上線下操作，全方位的為您提供專業(yè)服務(wù)。

桂林公司實力雄厚，發(fā)展空間大，辦公面積1600平方米，工位300余個，其辦公場所和旗艦店規(guī)模遠遠超于總公司，同時公司借桂林獨特的地理位置、特殊的發(fā)展機遇和潛力，在桂林，公司給員工的不單單是薪資和工作，更是提供事業(yè)發(fā)展和學習成長的平臺。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 旅游線路銷售客服
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間無責底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

1小時前

韓總

總經(jīng)理; 旅游客服計調(diào)（網(wǎng)絡(luò)客服）
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間無責底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

5小時前

韓總

總經(jīng)理; 客戶服務(wù)經(jīng)理
8000-10000元

桂林-靈川縣
大專以上
3年以上

承和集團（桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司）

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責：一、核心職責 1.投資者全周期協(xié)議管理：負責酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核，確保合同條款清晰明確，風險可控；跟進協(xié)議履約情況，協(xié)調(diào)法務(wù)、運營團隊處理爭議或條款修訂需求。 2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào)：建立投資者售后服務(wù)體系，對接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更（如使用權(quán)轉(zhuǎn)授）、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求；聯(lián)動物業(yè)、運營商等部門快速響應(yīng)，確保問題解決時效性與滿意度。 3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持：統(tǒng)籌項目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求（如商鋪租賃、主理人合作），提供市場分析、收益測算等決策支持；協(xié)調(diào)招商團隊匹配優(yōu)質(zhì)資源，推動投資者與商戶合作落地。 4.收益核算與財務(wù)透明化管理：定期對接財務(wù)部門，完成投資者固定收益、利潤分成等數(shù)據(jù)的核算與核對，確保收益分配準確及時；編制收益報告并解讀數(shù)據(jù)波動（如客流、分成比例變化），協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。 5.全場景服務(wù)體驗優(yōu)化：入住期服務(wù)：協(xié)調(diào)酒店、禮賓團隊提供VIP入住服務(wù)（如房間布置、活動預(yù)約），處理緊急客訴；非入住期服務(wù)：管理“自在會”社群平臺，策劃投資者專屬活動（如文旅資源對接會、收益說明會），增強歸屬感。二、協(xié)同職責 1.跨部門協(xié)作：聯(lián)動運營、財務(wù)、法務(wù)等部門，優(yōu)化投資者服務(wù)流程，提升響應(yīng)效率；參與項目收益模型迭代，反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。 2.數(shù)據(jù)分析與風險預(yù)警：?監(jiān)控投資者收益波動、客訴率等核心指標，定期輸出服務(wù)改進建議；識別潛在風險（如政策變動、運營方履約問題），制定預(yù)案并提前溝通。 3.客戶關(guān)系維護：?建立投資者檔案，分級管理高凈值客戶，提供定制化增值服務(wù)；定期回訪并組織線下沙龍，維護長期信任關(guān)系。任職資格：專業(yè)背景：3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉酒店投資產(chǎn)品運營模式；核心能力：精通合同管理、收益核算流程，具備財務(wù)基礎(chǔ)與風險意識；軟性素質(zhì)：高情商溝通能力，能平衡投資者訴求與公司利益，抗壓性強；加分項：持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗、熟悉桂林文旅市場者優(yōu)先。崗位價值：以投資者滿意度為核心，通過專業(yè)化服務(wù)與資源整合，保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性，推動“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購率提升。

8小時前

鄧婷

經(jīng)理; 淘寶客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華

桂林繽紛時節(jié)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

桂林高新萬達廣場周邊招聘線上客服，負責天貓及拼多多售前售后接待工作，維系客戶關(guān)系，及時有效的做好客戶回訪工作，積極參與客服主管安排的各項工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗，打字速度快，能承受一定的工作壓力，耐心，工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成，能者多勞，多勞多得，在附近的優(yōu)先考慮！

19小時前

徐先生

經(jīng)理; 客服專員/助理
5000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

廣西桂林中宅建筑裝飾工程有限責任公司

建筑與工程

崗位職責： 1、通過電話、微信跟進等方式為業(yè)主提供裝修咨詢服務(wù)，向客戶提供裝修需求服務(wù)，使客戶認識、了解公司推出的優(yōu)惠活動； 2、與客戶進行有效溝通，掌握客戶需求，邀約客戶到公司與設(shè)計師洽談，裝修、設(shè)計事宜，促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 3、定期回訪客戶，進行有效的溝通聯(lián)系，建立良好的關(guān)系，最終促成業(yè)務(wù)合作。福利：每月舉辦員工生日會、聚餐、享受法定節(jié)假日補貼，完成公司月績組織旅游！薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資+上訪客戶獎金+業(yè)績提成

2025-07-20

秦女士

經(jīng)理; 旅游定制師/銷售客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站
高中以上 26-40歲

廣西新干線國際旅行社有限公司

酒店/旅游

通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動學習，具有良好團隊合作精神； 2、高中（中專）及以上學歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件（硬性要求） 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強，無經(jīng)驗可培訓(xùn)。 4、底薪2500+提成+5險，歡迎想掙錢的來，月均工資：普通4000+，優(yōu)良6000+，優(yōu)秀8000+，牛逼10000+，（真實不畫餅）

2025-07-18

彭先生

經(jīng)理; 物業(yè)客服經(jīng)理
5000-7000元

桂林-七星區(qū)-翡翠潮庭
大專以上
2年以上
25-40歲

廣西富翔鴻基物業(yè)服務(wù)有限責任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標準及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案 3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時完成工作指標 5、負責當年物業(yè)服務(wù)費收費策劃、組織實施工作 6、負責社區(qū)文化活動策劃組織實施工作 7、負責項目創(chuàng)收服務(wù)策組織實施工作

2025-07-18

陳小姐

人事經(jīng)理; 物業(yè)客服
2500-3500元

桂林-靈川縣-三元極第
高中以上
2年以上
20-45歲

桂林國宇物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1 、負責接待業(yè)主來訪，做好相關(guān)登記工作；及時跟進；及時回訪，與業(yè)戶建立良好的溝通； 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理； 3、定期采集業(yè)主對物業(yè)提出的建議和意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)中心發(fā)生的情況，并及時跟進處理； 4、負責物業(yè)服務(wù)管理費的催收； 5、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。上班時間：8:00-12:00，14:00-17:30，8:30-12:00，14:30-18:00

2025-07-17

龍女士

財務(wù); 客服
5000-8000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上 25-50歲

中國人壽保險股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司

保險

1. 工作內(nèi)容： 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù)，包括客戶資產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。

2025-07-17

祝經(jīng)理

經(jīng)理; 物業(yè)客服經(jīng)理
9000-12000元

桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達城分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1、負責與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析，維護滿意度； 2、負責項目物業(yè)費收繳工作，達成考核指標； 3、負責客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn)； 4、負責部門內(nèi)部工作推進； 5、按照公司要求提交部門報表； 6、熟悉日?？头块T需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；相關(guān)要求： 1、大學?？萍耙陨蠈W歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。公司福利：月績效獎金年終獎餐補五險一金各項節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來。

2025-07-16

周女士

人事