網絡客服（一手資源）

薪酬福利：? 基本薪資：4000元/月（無責任底薪） ? 績效提成：上不封頂的階梯式提成制度 ? 福利保障：四險二金+年度體檢+節(jié)日福利 ? 發(fā)展支持：專業(yè)培訓+差旅全報+國內外進修機會 崗位詳情： 工作時間：月休8天（8:30-17:30，彈性考勤時間自由） 工作地點：桂林市桂兵大廈11號3樓 差旅政策：100%報銷外出培訓及商務差旅費用 ?崗位職責：? .推廣公司高端醫(yī)療服務產品（私人醫(yī)生服務、高端體檢、國際轉診等），專注泰康高端客戶群體。 .通過電話、面談等方式與客戶建立良好關系。 .積極邀約泰康老客戶參與高端客戶活動（健康講座、醫(yī)療咨詢會等），提升品牌形象與客戶滿意度。 .協同泰康醫(yī)療團隊，確保專業(yè)、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務體驗。 .達成公司銷售目標，完成個人及團隊業(yè)績指標。 ?崗位要求：? .有無經驗均可，提供配套培訓體系。醫(yī)學、市場營銷、健康管理等相關專業(yè)背景優(yōu)先，1年以上相關行業(yè)銷售經驗優(yōu)先。 .出色的溝通能力和談判技巧，能建立深度客戶信任關系。 .優(yōu)秀的客戶服務意識，能提供個性化、專業(yè)化服務方案。 .敏銳的市場洞察力和業(yè)務拓展能力，擅長高端客戶資源開發(fā)維護。 .良好的團隊合作精神，能在壓力下保持高效工作狀態(tài)。 ?我們提供：? .具有競爭力的薪酬福利體系 .專業(yè)的職業(yè)培訓與發(fā)展機會 .優(yōu)質的工作環(huán)境與團隊氛圍 .清晰的職業(yè)晉升通道

崗位職責： （1）負責物業(yè)費催繳工作； （2）負責小區(qū)客訴處理； （3）負責報事報修跟蹤工作； （4）負責業(yè)主訪談； （5）負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求： 1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇： 綜合收入3500-4000，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:30-20：30 工作地點：桂林市臨桂區(qū)彰泰城市一號 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內容！ 有意向請投簡歷或者電話咨詢，不要消息留言沒時間看，用BOSS軟件比較多，如長時間沒聯系可以BOSS找我！

一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網絡等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產品規(guī)格、價格、材質、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數量、設計風格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求，必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等）進行重點標注，并協調內部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫，確?？蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯系方式、地址等）、產品規(guī)格、數量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié)，如付款方式（預付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時間及售后服務條款，簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內部流轉 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統（如 CRM 系統、訂單管理系統等），并同步傳遞給生產部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產進度，協調解決生產過程中可能出現的問題（如材料缺貨、工藝調整等），及時向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產中、待安裝等）。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據客戶需求和公司定價策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等，生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單，需提交上級領導或財務部門審核，確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款，避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質檔案，便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。 訂單完成后，進行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價，為改進服務提供依據。 售后服務協調 協助處理售后問題，如門窗安裝后的調試、維修、退換貨等，協調安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機會，促進客戶復購或轉介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息，為公司產品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產品質量、服務流程的反饋，及時反饋給研發(fā)、生產及管理部門，推動內部改進。 銷售數據統計與分析 定期統計接單量、銷售額、客戶來源構成等數據，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計劃或促銷活動提供數據支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機密。 協助上級領導完成銷售目標，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧，提升業(yè)務能力。

崗位職責： 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求： 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利： 計件工作量，根據不同的完成量，所對應計件薪資檔位不同，多勞多得， 薪資為日清周結或月結。 每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結。

【請詳細閱讀以下內容】 本崗位屬于客服執(zhí)行崗， 解決客戶咨詢解答，客戶投訴處理，數據收集與整理，客戶關系維護，協助部門管理。 希望您是一位有能力有想法充滿干勁的有志之士， 來吧！加入我們家園森態(tài)吧！！ 年齡：25-40歲 性別：女 學歷：高中 / 中專及以上學歷 崗位經驗：1年及以上客服相關工作經驗 行業(yè)經驗：有生鮮零售行業(yè)或電商客服經驗者優(yōu)先。 薪酬待遇： 基本工資+績效獎金+客戶滿意度提成。月薪范圍3000-5000元 福利待遇:五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會 晉升通道:客服專員→客服主管 籍貫：不限 知識要求： 行業(yè)知識：具備客服溝通相關專業(yè)知識，普通話標準，能回答客戶問題并提供專業(yè)建議 客服知識：掌握客戶服務基礎理論和技巧，熟悉客戶投訴處理流程和原則，了解客戶心理，能夠有效安撫客戶情緒，解決客戶問題 基礎辦公知識：掌握基本的電腦操作知識，熟悉辦公軟件(如 Word、Exce1)的使用，能夠進行數據錄入、整理和簡單分析。 技能要求： 電腦操作能力：熟練操作客服系統、在線溝通工具(如微信、QQ、企業(yè)客服平臺等)，能夠快速查詢訂單信息、處理客戶咨詢;熟練使用辦公軟件進行數據錄入、整理和制作簡單表格。 快速響應能力：具備良好的時間管理和應變能力，能夠在規(guī)定時間內及時、迅速回復客戶信息，確?？蛻糇稍兊玫郊皶r處理，提高客戶滿意度。 處理數據能力：能夠準確收集、整理客戶數據、服務記錄等信息，進行簡單的數據分析 溝通與表達能力：具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準確地表達觀點，傾聽客戶需求，理解客戶意圖;善于與不同類型客戶溝通，根據客戶情緒和需求調整溝通方式，有效解決客戶問題。 身體素質：身體健康，能夠適應長時間坐在電腦前工作，具備良好的聽力和語言表達能力，能夠長時間保持專注，應對客戶咨詢和溝通工作。同時，具備較強的抗壓能力，能夠承受客戶投訴等工作壓力，保持良好的服務態(tài)度。 崗位詳細職責： 客戶咨詢解答：通過電話、在線聊天等渠道，及時回復客戶關于商品信息、價格、促銷活動、商品退換處理等方面的咨詢，提供準確、詳細的解答。 客戶投訴處理:耐心傾聽客戶投訴，記錄投訴內容，分析投訴原因，按照公司規(guī)定流程及時處理投訴，安撫客戶情緒，提出解決方案，確?？蛻魡栴}得到妥善解決，并跟蹤處理結果。 數據收集與整理: 收集客戶反饋信息、服務記錄等數據，進行分類整理和錄入，為客服部門優(yōu)化服務提供數據支持 客戶關系維護: 定期回訪客戶，了解客戶使用體驗和滿意度，收集客戶建議和意見;建立良好的客戶關系，提高客戶忠誠度和復購率。 協助部門管理:協助客服主管完成部門日常工作，如新員工培訓、工作流程優(yōu)化等，為部門發(fā)展貢獻力量，為晉升客服主管積累經驗。 勝任力： 核心能力 出色的溝通表達能力，能夠與不同類型客戶進行有效溝通，準確理解客戶需求并清晰傳達解決方案。 高效的數據處理與分析能力，從大量客戶數據中提煉有價值的信息，為服務優(yōu)化提供支持。 較強的問題解決能力，面對客戶提出的各類問題和突發(fā)情況，能夠迅速做出反應，提出合理有效的解決方案。 必備項： 熟練電腦操作能力，能夠使用常用辦公軟件。 加分項： 具有良好的溝通技巧和客戶服務經驗，能有效提升顧客滿意度。 具備一定的團隊管理經驗，有潛力向主管崗位發(fā)展。 崗位福利： 社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會等，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展保障和工作生活體驗。 家園森態(tài)-總部工作地址： 桂林市象山區(qū)中山南路環(huán)保大廈 家園森態(tài)-門店工作地址： 【信義店】-桂林市象山區(qū)信義大廈 【會仙路】-桂林市七星區(qū)國學府 【澳洲店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園 【翠竹店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都 【安廈店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城 【體育店】-桂林市七星區(qū)英特萊莊園 【信義體驗店】-桂林市象山區(qū)信義路 【會仙體驗店】-桂林市七星區(qū)國學府 【澳洲體驗店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園 【翠竹體驗店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都 【安廈體驗店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城

職位詳情 能接受電話銷售 主要是招商的，負責電話銷售農貿市場攤位，電話邀約人到場了解，不需要外出，公司提供資源 2、上班時間早9點-18點半，午休兩小時，月休四天 3、薪資待遇 無責底薪2800+200全勤+開單獎金500+提成300/平方 綜合工資5000+ 能接受電話銷售 主要是招商的，負責電話銷售農貿市場攤位，電話邀約人到場了解，不需要外出，公司提供資源 2、上班時間早9點-18點半，午休兩小時，月休四天 3、薪資待遇 無責底薪2800+200全勤+開單獎金500+提成300/平方 綜合工資5000+

崗位職責： （1）負責物業(yè)費催繳工作； （2）負責小區(qū)客訴處理； （3）負責報事報修跟蹤工作； （4）負責業(yè)主訪談； （5）負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求： 1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇： 轉正3800元，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:30-20：30 工作地點：桂林市龍勝縣溯禾龍脊學府小區(qū) 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內容！ 有意向請投簡歷或者電話咨詢，不要消息留言沒時間看，用BOSS軟件比較多，如長時間沒聯系可以BOSS找我！

崗位描述 1、負責回復抖音平臺客戶線上及電話咨詢，了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00；月休6-10天。 崗位描述 1、根據公司下達的銷售目標，執(zhí)行銷售方案，完成銷售目標，完成上級布置的工作任務； 2、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 3、跟進訂單，做好售后服務等相關工作； 4、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 5、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 6、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，銷售主要負責提高成交轉化； 7、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先，熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺優(yōu)先！ 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位為銷售崗，賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。

1、負責日常客戶關系的溝通與維護,處理客戶訂單,安排運輸及協調相關事宜,確保貨物準時送達; 2、及時錄入并更新各項數據,跟蹤貨物信息,制作相關報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務; 3、處理客戶投訴和反饋,協調內部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意。 度。 4、抖音上做推廣； 任職要求： 1、年齡36歲以下，具備物流行業(yè)相關經驗優(yōu)先； 2、對物流領域有深入理解，能夠處理復雜物流問題； 4、熟練使用電腦辦公軟件； 5、服從公司安排，責任心強； 6、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有良好的溝通協調能力； 福利：帶薪培訓+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+工作餐

崗位職責： 1. 負責接聽熱線電話，處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統，跟進網點處理工單，及時反饋回復工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進。 4. 處理客戶日常投訴，理賠等問題 崗位要求： 1. 年齡18—40歲，高中以上學歷。 2. 普通話標準，工作耐心、細致，溝通能力強，能靈活應對及解決處理工作中的各種問題。 3. 具有良好的服務意識。 4. 具有一定的抗壓能力，積極上進，性格活潑