職位描述
1、公司有多個天貓商城,業(yè)績良好??头ㄟ^淘寶旺旺與客戶溝通交流,了解客戶需求,促成訂單,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意,維護店鋪信譽;
2、處理店鋪日常事務,如店鋪留言的回復,客戶訂單查詢,到貨跟蹤等;
3、收集、處理、整理市客戶與場信息并及時反饋給公司。
1丶兩年以上銷售工作經(jīng)驗,本科及以上文憑
2丶熟練使用word ,excel 等辦公軟件,打字速度60/分鐘以上;
3丶有銷售或者客服工作經(jīng)驗者、以及熟悉淘寶或網(wǎng)絡銷售者優(yōu)先;
4丶具有良好的語言表達能力及溝通能力,能夠承受較大工作壓力,具有吃苦耐勞的精神
5、上班時間:8點--17點 16:00--24:00
福利:月休6天+帶薪年假+帶薪國家假日+五險+特殊假日福利
公司簡介
珍緣堂食品有限公司成立于2013年4月12日,本公司專注電子商務領域,以優(yōu)質的供應鏈和電商營銷能力為核心,是一家保健及農副產品,食用農產品批發(fā)和初加工經(jīng)營食品的公司;下設廣州市珍緣堂食品有限公司,廣州通途生物科技有限公司,桂林市覓源紀食品有限公司,主要以養(yǎng)生業(yè)為主,集產品研發(fā)、生產加工和銷售一體化業(yè)務,公司旗下在天貓,抖音,拼多多等12家線上銷售店鋪,主打現(xiàn)代人健康滋補養(yǎng)生主題。我們有自己的銷售渠道,工廠,物流發(fā)貨部,支持個性化定制產品,一件代發(fā),批發(fā)兼零售業(yè)務。我們每年保持200%的高增長,發(fā)展良好。我司的企業(yè)文化:以艱苦奮斗為本,以客戶為中心。我們堅信道德的力量高于一切,所以,有意愿加入我司的同仁,我們更看重個人的品格,公司不僅擁有優(yōu)美的工作環(huán)境,還提供具有市場競爭力的薪酬待遇,歡迎有志青年加入我們的團隊,在這里能讓你得到最大的發(fā)揮!
上班地點
工作地址:
桂林市七星區(qū)會展酒店寫字樓8樓806 查看上班路線
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客戶服務實習生1990-2000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 18-25歲華潤置地(桂林)有限公司房地產開發(fā)1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢; 2、熟練操作pos機收銀系統(tǒng),全場外卡結算,退換貨調賬; 3、協(xié)助停車收費系統(tǒng)操作; 4、協(xié)助會員積分處理; 5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛心管家等業(yè)務辦理; 6、協(xié)助各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作,并及時匯報當班領班; 7、協(xié)助辦公物料、服務用具、設施設備的維護與管理; 8、收集顧客意見和建議,接待顧客投訴,及時正確向當班領班及客訴專員反映。 任職要求: 1、大專以上在讀學歷,男女不限; 2、計算機技能:熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件1小時內
甘先生HR -
物業(yè)客服2800-3000元桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責前臺日常接待、咨詢投訴,各類收費工作; 2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作; 3、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團隊協(xié)作精神,細心、耐心、責任心和較強的服務意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調、溝通能力; 7、物業(yè)專業(yè)應屆畢業(yè)生均可 五險、月休6天、高溫補助、生日、體檢福利等1小時內
莫女士行政 -
接單員3400-6000元桂林-靈川縣桂林冠軒門窗有限公司生產/制造1、主要負責客戶電話、微信訂單接單、對單; 2、訂單輸入及排單; 3、客戶現(xiàn)場接待; 4、資料錄入; 5、提供免費中餐、晚餐。 1、熟練掌握excel各類計算公式; 2、待人熱情,服務意識強,日常與客戶的事務性溝通順暢;1小時內
劉工人事 -
客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達廣場 18-40歲1、上班時間:早10:00-下午19:00 2、崗位的主要職責:回訂單消息,引導拍房加微信群,處理退房,讓房客給好評。 3、房源管理,上傳房源,每天登錄每個賬號查看上傳情況。 4、倉庫管理:整理,盤點有哪些物品需要補給的上報及時購買 5、保潔管理:有哪些房退房需要安排保潔區(qū)搞衛(wèi)生,哪些房間已經(jīng)賣了先安排保潔搞衛(wèi)生。 (每月定期房間排查房間衛(wèi)生及布置情況)如果房客著急入住,了解房間情況,達不到入住標準的在房客入住前告知房客做調房處理。 6、布置:布置房間,安排保潔來搞衛(wèi)生鋪布草 7、拍照:客餐廳、衛(wèi)生間、房間、小細節(jié)裝飾品、小區(qū)周圍環(huán)境等大約100張照片。 8、收房: 檢查電器及設備設施。(電機、空調、WIFI、熱水器、冰箱、燃氣灶、燈、水)【工程部職責】1小時內
王女士HR -
物業(yè)客服(全州)2200-3000元桂林-全州縣廣西景祥物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 上班時間:8:30-12:00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會1小時內
鄧主任辦公室主任 -
網(wǎng)絡客服文員3200-4000元桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達廣場 初中以上廣西廈慶人力資源有限責任公司桂林公司人力資源魯班客服 七星區(qū)魯班到家客服(流轉崗位) 工作時間:月休6天(排班輪休)8:30-18:00,或12:00-21:30 招聘要求:18-40歲,男女不限,中?;蛘吒咧袑W歷及以上,善于溝通,需要打電話,有客服文員或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,普通話標準,會電腦打字(30字/分鐘或者以上) 發(fā)薪資日:15號發(fā)上個月工資(前3個月自己什么銀行卡都可以,后期招商銀行1小時前
莫主管主管 -
鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內設計/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產品規(guī)格、價格、材質、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設計風格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求,必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等)進行重點標注,并協(xié)調內部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫,確??蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、地址等)、產品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié),如付款方式(預付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務條款,簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內部流轉 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產進度,協(xié)調解決生產過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產中、待安裝等)。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單,需提交上級領導或財務部門審核,確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款,避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質檔案,便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務提供依據(jù)。 售后服務協(xié)調 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調試、維修、退換貨等,協(xié)調安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復購或轉介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息,為公司產品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產品質量、服務流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產及管理部門,推動內部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領導完成銷售目標,參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務能力。1小時前
張總總經(jīng)理 -
客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿有限公司生活服務1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴2025-10-27
秦步連經(jīng)理 -
客服管家(桂林恒大江灣)4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-桂林恒大江灣 大專以上 1年以上金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。2025-10-27
恒大物業(yè)HR -
英文客服及客戶關系維護專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務主要通過網(wǎng)絡線上的方式服務國外的講英文的客戶,包括美國人加拿大人等白種人,亞洲其它國家的如新加坡人等??蛻袈糜文康牡貫椋喝毡?,韓國,埃及,以色列,土耳其等國家。 崗位描述: 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪,提升客戶復購率,維護公司形象; 2.收集整理客戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析; 3.處理客戶投訴,迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案,迅速解決投訴,提升客戶滿意度; 4.為能服務好客戶關系維護和投訴處理等工作,需要更好的了解一線客戶,因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓),即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單,以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設計并準確報價,提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質旅游定制服務; 相關要求: 1.大專及以上學歷,英語需至少過四級; 2.我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 3.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務理念,認同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 4.具備較強的溝通協(xié)調、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、能獨立、快速的解決問題,保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。2025-10-27
祝小姐行政經(jīng)理
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