• 物業(yè)
  • 客服前臺
  • 住宅小區(qū)

職位描述

【工作職責】
1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理
2、負責物業(yè)服務中心前臺收銀
3、為業(yè)主辦理入伙收房手續(xù),對業(yè)主資料進行有序歸檔、標識。
4、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項,辦理施工人員出入證。
5、完成上級領導安排的其它工作。
【任職要求】
1、18-35歲,身高160cm以上,大專以上學歷;物業(yè)客服、前臺收銀或其他服務行業(yè)工作經驗一年以上;
2、熟練掌握電腦辦公軟件;
3、良好的溝通、協(xié)調、語言表達能力;發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和處理問題的能力;團隊協(xié)作能力
【工作時間】
8:30-12:00;14:00-18:00 (輪值:12:30-20:30),月休6天/7.5天
【工作地點】
興進錦城(桂林市七星區(qū)十八中旁,桂磨大道鐵山路與湖塘路交匯處)
漓江悅府(環(huán)城南二路漓江西岸300米,凈瓶山大橋附近)
興進江山樾(秀峰區(qū))

公司簡介

作為一家充滿激情、追求高效的專業(yè)物業(yè)服務公司,我們凝聚了大批優(yōu)秀的管理人才和一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的優(yōu)秀團隊。興進物業(yè)在多年的經營管理服務中,培養(yǎng)了一大批業(yè)務熟練的客服服務、設施設備、園林綠化、秩序維護等技術業(yè)務骨干。 其中興進物業(yè)管理的“興進嘉園”榮獲“廣西城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”和“桂林市優(yōu)秀園林式居住小區(qū)”榮譽稱號; “興進曦鎮(zhèn)”榮獲“桂林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽稱號等。 興進物業(yè)的服務宗旨是:同心共筑幸福家!自2001年成立至今,興進物業(yè)已成立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系,作為興進集團旗下的企業(yè),興進物業(yè)以“關注品質,用心服務”為服務理念,一直堅持六“興”好物業(yè),興進“興管家”的服務模式,為每一個業(yè)主提供最好的服務! 在發(fā)展壯大 和為業(yè)主服務過程中,興進物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會責任感,堅持誠信服務,維護客戶利益,為客戶創(chuàng)造更大價值,為成為桂林物業(yè)服務行業(yè)的領跑者而努力! ?

上班地點

工作地址: 桂林市七星區(qū)環(huán)城南一路14號興進廣場10棟7樓物業(yè)公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-靈川縣 23-40歲
桂林市鋁霸門窗科技有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網絡等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產品規(guī)格、價格、材質、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設計風格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求,必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等)進行重點標注,并協(xié)調內部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫,確保客戶信息(姓名、聯(lián)系方式、地址等)、產品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié),如付款方式(預付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務條款,簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內部流轉 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產進度,協(xié)調解決生產過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產中、待安裝等)。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單,需提交上級領導或財務部門審核,確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款,避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質檔案,便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務提供依據(jù)。 售后服務協(xié)調 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調試、維修、退換貨等,協(xié)調安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復購或轉介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息,為公司產品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產品質量、服務流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產及管理部門,推動內部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領導完成銷售目標,參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務能力。
1小時內
張總
總經理
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·城市1號
大專以上
1年以上
26-40歲
廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: (1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市臨桂區(qū)彰泰城市一號、秀峰區(qū)彰泰桃源居 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!
1小時內
李女士
人事主管
桂林-七星區(qū)
中國聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘,待遇福利豐厚,家門口上班,家庭工作兩頭顧!歡迎加入世界500強央企! 性別:男女不限 年齡:18—35 工作地點:七星、疊彩區(qū)域(根據(jù)工作崗位確定) 招聘崗位:營業(yè)員,銷售經理 學歷:大專及以上學歷 福利:五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產假、通信補貼、健康體檢、生日關懷、工會福利、導師培養(yǎng)、賦能培訓、多通道晉升等 待遇:3000元—8000元,平均薪酬5500元,上不封頂。 要求:身心健康、積極向上、責任心強 咨詢電話:156--0773--6962許經理
1小時內
許經理
人事經理
桂林-象山區(qū)-火車站
中專以上 18-35歲
崗位描述 1、負責回復抖音平臺客戶線上及電話咨詢,了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00;月休6-10天。 崗位描述 1、根據(jù)公司下達的銷售目標,執(zhí)行銷售方案,完成銷售目標,完成上級布置的工作任務; 2、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 3、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 4、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 5、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 6、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,銷售主要負責提高成交轉化; 7、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先,熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺優(yōu)先! 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
2小時前
韋女士
HR
桂林-象山區(qū)-瓦窯批發(fā)城
初中以上 25-50歲
廣西景祥物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、完成物業(yè)費催繳工作 2、配合相關監(jiān)管部門進行物業(yè)設施和經營的合規(guī)查驗 3、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修 4、對公共區(qū)域的設施設備、房屋、環(huán)境等進行維護和管理 5、維護與商戶或業(yè)主的關系 6、熟練操作電腦辦公軟件 上班時間8:30-12:00 14:30-17:30 試用期1-3個月轉正買五險
2小時前
鄧主任
辦公室主任
桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲
桂林云塑閥業(yè)有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動化
崗位職責: 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利: 計件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對應計件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結或月結。 每周完成工時量超過40小時的,可申請宿舍并且薪資月結。
2小時前
陽經理
總經理
客服專員
2000-3500元
桂林-興安縣 30-50歲
1. 吃苦耐勞,性格開朗,熱愛生活。
4小時前
蘇麗萍
人力資源部
客服專員
2000-5000元
桂林-靈川縣-桂北商貿城 30-50歲
靈川縣福盛農資經營部
農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1. 性格開朗,熱情大方,沒有什么不良嗜好 有駕照,能吃苦耐勞,女士。
4小時前
蘇麗萍
人力資源部
物流客服
3200-3800元
桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
24-36歲
1、負責日??蛻絷P系的溝通與維護,處理客戶訂單,安排運輸及協(xié)調相關事宜,確保貨物準時送達; 2、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務; 3、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調內部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意。 度。 4、抖音上做推廣; 任職要求: 1、年齡36歲以下,具備物流行業(yè)相關經驗優(yōu)先; 2、對物流領域有深入理解,能夠處理復雜物流問題; 4、熟練使用電腦辦公軟件; 5、服從公司安排,責任心強; 6、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,有良好的溝通協(xié)調能力; 福利:帶薪培訓+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+工作餐
5小時前
唐小姐
人事
桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
高中以上
1年以上
18-40歲
廣西沃美供應鏈有限公司
互聯(lián)網/電子商務
崗位職責: 1. 負責接聽熱線電話,處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng),跟進網點處理工單,及時反饋回復工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進。 4. 處理客戶日常投訴,理賠等問題 崗位要求: 1. 年齡18—40歲,高中以上學歷。 2. 普通話標準,工作耐心、細致,溝通能力強,能靈活應對及解決處理工作中的各種問題。 3. 具有良好的服務意識。 4. 具有一定的抗壓能力,積極上進,性格活潑
4小時前
周舟
負責人
廣西興進物業(yè)服務集團有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西興進物業(yè)服務集團有限責任公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 23年(2001年10月16日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 500-999人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP