職位描述
1.負責通過網(wǎng)絡平臺與客戶進行溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題;
2.通過對品牌產(chǎn)品知識的培訓后,負責對客戶做產(chǎn)品推薦與介紹;
3.負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單;
4.晉升空間大,一年2次晉升漲薪機會,清晰的職業(yè)發(fā)展渠道;
5.輕松的工作氛圍,舒適的休息區(qū)域,良好的公司秩序;
【相關要求】
1.32歲以下,男女不限;
2.學歷、專業(yè)不限,接受應屆生;
3.具備基本的電腦操作知識,打字速度不低于60字/分鐘;
4.有較強的理解和溝通能力;
5.輪班制;
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00
待遇:實習2000,500績效工資
轉(zhuǎn)正:底薪2000 1000到1200績效,有經(jīng)驗另議
公司簡介
原桂林尊客;現(xiàn)改名桂林市顏客電子商務有限公司,隸屬杭州春客網(wǎng)絡科技有限公司,是一家專業(yè)高效的電子商務服務公司。由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領先電子商務公司共同投資設立。 公司主營業(yè)務為客服外包業(yè)務,為電子商務,互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)提供專業(yè)高效的客戶服務,與各大電商龍頭企業(yè)和TOP前10商家合作,與知名電商平臺唯品會達成戰(zhàn)略合作。顏客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運營、客戶維護、數(shù)據(jù)管理、客服服務、會員營銷、設計服務、企業(yè)管理、智能化運營服務等,幫助客戶降低運營成本,提升銷售轉(zhuǎn)化,解決電商精細化運營管理需求。
上班地點
工作地址:
桂林廣西顏客電子商務有限公司9棟3樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
桂林市12345政府熱線客服2700-3000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 21-45歲廣東廣信通信服務有限公司桂林分公司通信/電信/網(wǎng)絡設備一、工作內(nèi)容: 1. 通過12345政務服務便民熱線,為市民提供政策咨詢、服務查詢。訴求受理等政務服務, 2.對市民反映的問題進行即時解答,記錄市民訴求并提交工單。 二、工作要求: 1.大專或以上學歷; 2.年齡在45歲以下; 3.普通話標準流利、語言溝通能力好; 4.熟悉電腦操作、打字流暢; 5.具有良好的服務意識、責任心,服務熱情、主動、有耐心; 6.具有政務服務或客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、上班時間: 試用期:8:00-12:00,13:00-17:00,周末雙休 上崗后:按月排班輪休,月休7-8天,不固定周末休息。 四、薪酬福利 1.轉(zhuǎn)正后2700-3000元(稅前+五險一金),入職成功即購買五險一金。 試用期(2200元/月.帶薪培訓.介意勿投); 2.法定節(jié)假日需要輪班.根據(jù)國家規(guī)定支付節(jié)日工資; 3.試用期3個月,考核合格即可上崗。 五、工作地點 桂林市政務中心(上班地址臨桂區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈,非公務員編制)2025-08-18凌女士人力主管
-
客服管家(桂林)3000-5000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 26-40歲廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: (1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市疊彩區(qū)彰泰博翠漓江(看清楚工作地點) 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!2025-08-18李女士人事主管
-
機票客服專員4000-4500元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 1年以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游根據(jù)客人要求,提供機票相關價格、出票、退票、改期等操作;配合旅游銷售部門做機票+旅游打包產(chǎn)品。需要熟悉機票操作指令,熱愛旅游和掌握網(wǎng)上購票技能。 1、大學??埔陨衔膽{(航空運輸業(yè)、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先); 2、熟悉旅游行業(yè),具有一定的旅行業(yè)工作經(jīng)驗和能力; 3、從事過機票銷售或者電子商務工作; 4、英文四級以上,良好英語聽說讀寫能力,能看懂航空常見業(yè)務的英文條款; 5、有高度的責任心、耐心、細心,能夠承受一定的壓力。2025-08-18莫小姐
-
鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設計風格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求,必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設計等)進行重點標注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫,確??蛻粜畔ⅲㄐ彰⒙?lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié),如付款方式(預付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務條款,簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單,需提交上級領導或財務部門審核,確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款,避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務提供依據(jù)。 售后服務協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復購或轉(zhuǎn)介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動內(nèi)部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領導完成銷售目標,參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務能力。2025-08-18張總總經(jīng)理
-
英文客服及客戶關系維護專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務主要通過網(wǎng)絡線上的方式服務國外的講英文的客戶,包括美國人加拿大人等白種人,亞洲其它國家的如新加坡人等??蛻袈糜文康牡貫椋喝毡荆n國,埃及,以色列,土耳其等國家。 崗位描述: 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪,提升客戶復購率,維護公司形象; 2.收集整理客戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析; 3.處理客戶投訴,迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案,迅速解決投訴,提升客戶滿意度; 4.為能服務好客戶關系維護和投訴處理等工作,需要更好的了解一線客戶,因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓),即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單,以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設計并準確報價,提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務; 相關要求: 1.大專及以上學歷,英語需至少過四級; 2.我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 3.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務理念,認同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、能獨立、快速的解決問題,保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。2025-08-18祝小姐行政經(jīng)理
-
物業(yè)客服(全州)2200-3000元桂林-全州縣廣西景祥物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 上班時間:8:30-12:00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會2025-08-18鄧主任辦公室主任
-
機場服務員(新加坡)11000-12000元桂林-臨桂區(qū) 本科以上 20-35歲廣西風雨林科技有限公司人力資源工作國家:新加坡(樟宜機場) 崗位要求:20-35周歲內(nèi),本科以上學歷,主動協(xié)助旅客解決問題,提供相關的咨詢,為來電者提供問題解答,緊急情況采取適當?shù)奶幹么胧?,根?jù)需要執(zhí)行其他臨時職責,活潑外向、探索新奇事物,熱心助人、喜歡與人接觸,積極進取、自我提升能力,需要英語能力檢定成績(最好有大學英文四六級或者雅思托福成績)(全外語面試免檢定成績) 工作時間:排班制,工作4天,休息2天,每班10小時(05:30-15:30/15:00-01:00深夜時段專業(yè)接送) 薪水待遇:培訓期2100,通過考核調(diào)整到2200(提供制服)+加班(1.5-2倍)+14天病假/60天住院病假+年假(7天起)+機場餐廳用餐享有員工價+提供工作制服(正式上崗后)+年尾花紅 面試方式:簡歷表選人(專用版本),電話/視頻面試 合同周期:兩年一簽 簽證辦理周期:1.5個月左右 說明: 1.本崗位需服務費,出國費用公司負責含出國簽證費、保險等。 2.護照費、體檢費、國內(nèi)交通費、出國機票根據(jù)實際發(fā)生自行承擔。2025-08-18陳經(jīng)理招聘顧問
-
七星淘寶客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18歲以上廣西廈慶人力資源有限責任公司桂林公司人力資源薪資范圍:3000-5000元/月,月休6天 底薪2000元/月+獎金補貼+餐補+全勤獎+數(shù)據(jù)排名獎勵 試用薪資:2500元/月 工作內(nèi)容: 1、負責平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責核實、處理后臺訂單; 3、處理售前、售中和售后問題,解決客戶需求; 任職要求: 1.男女不限,18-40歲; 2.良好的溝通能力2025-08-18梁老師經(jīng)理
-
物業(yè)客服2800-3000元桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責前臺日常接待、咨詢投訴,各類收費工作; 2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作; 3、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團隊協(xié)作精神,細心、耐心、責任心和較強的服務意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力; 7、物業(yè)專業(yè)應屆畢業(yè)生均可 五險、月休6天、高溫補助、生日、體檢福利等2025-08-18莫女士行政
-
物流客服3000-3500元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上 24-36歲廣西眾托電子商務有限公司批發(fā)/零售1、在公司抖音直播間回復顧客咨詢,了解顧客需求,針對顧客提出的疑問,提供及時、滿意的解答,促進顧客選擇在我們物流公司發(fā)貨; 2、負責日??蛻絷P系的溝通與維護,處理顧客訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務; 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求: 1、年齡36歲以下,具備直播相關經(jīng)驗優(yōu)先 ; 2、熟練使用電腦辦公軟件; 3、具有良好的客戶服務意識,能夠耐心應對客戶咨詢; 4、普通話流利,具備良好的語言表達能力; 5、擁有快速學習和適應新環(huán)境的能力; 6、具備團隊合作精神,能有效配合團隊完成工作任務。 工作時間:11點-12點 13:30-裝完車(大至到21:30) 福利:帶薪培訓+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費工作餐+五險2025-08-18唐小姐人事
桂林相關熱門崗位

- 廣西桂林市顏客電子商務有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務
- 成立時間 3年(2021年10月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下