職位描述
(1)電話客服
無責(zé)底薪3000+500開單+400高額提成 , 月休四天
崗位職責(zé):
①通過電話邀約客戶,把意向客戶對接給經(jīng)理
②工作內(nèi)容簡單,在辦公室內(nèi)辦公
③早9點(diǎn)-18點(diǎn)半,午休兩小時(shí)
工作要求:
①能接受打電話
②具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力
③年齡18-45歲 學(xué)歷不限, 有銷售經(jīng)驗(yàn)可以放寬條件
(2)淘寶客服
售前、售中、售后三個(gè)崗位)
薪資范圍:3000-5000元/月
底薪2000元/月+獎(jiǎng)金補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+數(shù)據(jù)排名獎(jiǎng)勵(lì)
試用薪資:2500元/月
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購物咨詢;
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理后臺(tái)訂單;
3、處理售前、售中和售后問題,解決客戶需求;
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)七星路36-3號(hào) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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英文客服及客戶關(guān)系維護(hù)專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國外的講英文的客戶,包括美國人加拿大人等白種人,亞洲其它國家的如新加坡人等。客戶旅游目的地為:日本,韓國,埃及,以色列,土耳其等國家。 崗位描述: 1.主要通過手機(jī)短信/whatsapp/郵件的方式(有時(shí)會(huì)需要電話)跟老客戶回訪,提升客戶復(fù)購率,維護(hù)公司形象; 2.收集整理客戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析; 3.處理客戶投訴,迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案,迅速解決投訴,提升客戶滿意度; 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護(hù)和投訴處理等工作,需要更好的了解一線客戶,因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會(huì)有培訓(xùn)),即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單,以旅行者的個(gè)性需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià),提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù); 相關(guān)要求: 1.大專及以上學(xué)歷,英語需至少過四級(jí); 2.我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯(cuò)誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達(dá)能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 3.具備一定的旅行知識(shí),有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、能獨(dú)立、快速的解決問題,保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。1小時(shí)內(nèi)祝小姐行政經(jīng)理
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客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū) 25歲以上桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力,高效目高責(zé)任心 2、有過服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒有也沒關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒有也沒關(guān)系 工作時(shí)間行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙,可以直接電話溝通 彭 152--7738--96891小時(shí)內(nèi)彭先生總經(jīng)理
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客服專員(一汽大眾4S店)4000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上及時(shí)跟進(jìn)保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃; 負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作,設(shè)計(jì)個(gè)性化私人定制金融及保險(xiǎn)方案; 協(xié)同售后部對回廠車輛的保險(xiǎn)情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保; 以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn); 負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個(gè)進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作; 負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析; 對現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行整理,對保險(xiǎn)流失/戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行分析; 了解掌握汽車保險(xiǎn)市場情況,對未續(xù)??蛻糇龀龇治觯?維系與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系; 負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成; 負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部定期進(jìn)行保費(fèi)結(jié)算工作; 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 熟悉車險(xiǎn)、理賠相關(guān)常識(shí)。 良好的營銷溝通能力,具備工作韌性,熟練掌握OFFICE辦公軟件。 有汽車相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)或售后保險(xiǎn)工作經(jīng)歷優(yōu)先。1小時(shí)內(nèi)唐女士人力行政經(jīng)理
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客服管家(龍勝)3500-3800元桂林-龍勝縣 大專以上 26-40歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、月底年中年末節(jié)點(diǎn)需要加班 福利待遇: 轉(zhuǎn)正3800元,社保,餐補(bǔ),6天休,一年兩次定星考核加薪機(jī)會(huì)。 上班時(shí)間:行政班8:30-18:30(中午2小時(shí)休息)、中班12:30-20:30 工作地點(diǎn):桂林市龍勝縣溯禾龍脊學(xué)府小區(qū) 【重點(diǎn)提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時(shí)間看,用BOSS軟件比較多,如長時(shí)間沒聯(lián)系可以BOSS找我!2小時(shí)前李女士人事主管
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客服3000-5000元桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓 中專以上 1年以上 25-40歲廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程【請?jiān)敿?xì)閱讀以下內(nèi)容】 本崗位屬于客服執(zhí)行崗, 解決客戶咨詢解答,客戶投訴處理,數(shù)據(jù)收集與整理,客戶關(guān)系維護(hù),協(xié)助部門管理。 希望您是一位有能力有想法充滿干勁的有志之士, 來吧!加入我們家園森態(tài)吧??! 年齡:25-40歲 性別:女 學(xué)歷:高中 / 中專及以上學(xué)歷 崗位經(jīng)驗(yàn):1年及以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有生鮮零售行業(yè)或電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪酬待遇: 基本工資+績效獎(jiǎng)金+客戶滿意度提成。月薪范圍3000-5000元 福利待遇:五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì) 晉升通道:客服專員→客服主管 籍貫:不限 知識(shí)要求: 行業(yè)知識(shí):具備客服溝通相關(guān)專業(yè)知識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn),能回答客戶問題并提供專業(yè)建議 客服知識(shí):掌握客戶服務(wù)基礎(chǔ)理論和技巧,熟悉客戶投訴處理流程和原則,了解客戶心理,能夠有效安撫客戶情緒,解決客戶問題 基礎(chǔ)辦公知識(shí):掌握基本的電腦操作知識(shí),熟悉辦公軟件(如 Word、Exce1)的使用,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、整理和簡單分析。 技能要求: 電腦操作能力:熟練操作客服系統(tǒng)、在線溝通工具(如微信、QQ、企業(yè)客服平臺(tái)等),能夠快速查詢訂單信息、處理客戶咨詢;熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、整理和制作簡單表格。 快速響應(yīng)能力:具備良好的時(shí)間管理和應(yīng)變能力,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)、迅速回復(fù)客戶信息,確??蛻糇稍兊玫郊皶r(shí)處理,提高客戶滿意度。 處理數(shù)據(jù)能力:能夠準(zhǔn)確收集、整理客戶數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄等信息,進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)分析 溝通與表達(dá)能力:具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn),傾聽客戶需求,理解客戶意圖;善于與不同類型客戶溝通,根據(jù)客戶情緒和需求調(diào)整溝通方式,有效解決客戶問題。 身體素質(zhì):身體健康,能夠適應(yīng)長時(shí)間坐在電腦前工作,具備良好的聽力和語言表達(dá)能力,能夠長時(shí)間保持專注,應(yīng)對客戶咨詢和溝通工作。同時(shí),具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠承受客戶投訴等工作壓力,保持良好的服務(wù)態(tài)度。 崗位詳細(xì)職責(zé): 客戶咨詢解答:通過電話、在線聊天等渠道,及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于商品信息、價(jià)格、促銷活動(dòng)、商品退換處理等方面的咨詢,提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答。 客戶投訴處理:耐心傾聽客戶投訴,記錄投訴內(nèi)容,分析投訴原因,按照公司規(guī)定流程及時(shí)處理投訴,安撫客戶情緒,提出解決方案,確??蛻魡栴}得到妥善解決,并跟蹤處理結(jié)果。 數(shù)據(jù)收集與整理: 收集客戶反饋信息、服務(wù)記錄等數(shù)據(jù),進(jìn)行分類整理和錄入,為客服部門優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持 客戶關(guān)系維護(hù): 定期回訪客戶,了解客戶使用體驗(yàn)和滿意度,收集客戶建議和意見;建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度和復(fù)購率。 協(xié)助部門管理:協(xié)助客服主管完成部門日常工作,如新員工培訓(xùn)、工作流程優(yōu)化等,為部門發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為晉升客服主管積累經(jīng)驗(yàn)。 勝任力: 核心能力 出色的溝通表達(dá)能力,能夠與不同類型客戶進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳達(dá)解決方案。 高效的數(shù)據(jù)處理與分析能力,從大量客戶數(shù)據(jù)中提煉有價(jià)值的信息,為服務(wù)優(yōu)化提供支持。 較強(qiáng)的問題解決能力,面對客戶提出的各類問題和突發(fā)情況,能夠迅速做出反應(yīng),提出合理有效的解決方案。 必備項(xiàng): 熟練電腦操作能力,能夠使用常用辦公軟件。 加分項(xiàng): 具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能有效提升顧客滿意度。 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有潛力向主管崗位發(fā)展。 崗位福利: 社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)等,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展保障和工作生活體驗(yàn)。 家園森態(tài)-總部工作地址: 桂林市象山區(qū)中山南路環(huán)保大廈 家園森態(tài)-門店工作地址: 【信義店】-桂林市象山區(qū)信義大廈 【會(huì)仙路】-桂林市七星區(qū)國學(xué)府 【澳洲店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園 【翠竹店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都 【安廈店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀(jì)城 【體育店】-桂林市七星區(qū)英特萊莊園 【信義體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)信義路 【會(huì)仙體驗(yàn)店】-桂林市七星區(qū)國學(xué)府 【澳洲體驗(yàn)店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園 【翠竹體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都 【安廈體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀(jì)城1小時(shí)前申女士人事專員
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電話客服3000-15000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司金融/投資/證券1、主要通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時(shí)還款; 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護(hù)銀行客戶的信用; 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。 4、登記催收情況,獲取、更新與逾期客戶的資料信息; 5、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析; 6、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo),使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級(jí)安排的其他工作。 8、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,一天工作8小時(shí) 9、福利待遇:底薪2800+ 全勤200+提成 +排名獎(jiǎng)+ 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲2小時(shí)前李女士人事
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桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化崗位職責(zé): 添加維護(hù)客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復(fù)客戶信息解決問題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。 崗位福利: 計(jì)件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時(shí)量超過40小時(shí)的,可申請宿舍并且薪資月結(jié)。2小時(shí)前陽經(jīng)理總經(jīng)理
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接單員3400-6000元桂林-靈川縣桂林冠軒門窗有限公司生產(chǎn)/制造1、主要負(fù)責(zé)客戶電話、微信訂單接單、對單; 2、訂單輸入及排單; 3、客戶現(xiàn)場接待; 4、資料錄入; 5、提供免費(fèi)中餐、晚餐。 1、熟練掌握excel各類計(jì)算公式; 2、待人熱情,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),日常與客戶的事務(wù)性溝通順暢;2小時(shí)前劉工人事
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抖音客服專員3000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站 中專以上 18-35歲桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)抖音平臺(tái)客戶線上及電話咨詢,了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00;月休6-10天。 崗位描述 1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo),執(zhí)行銷售方案,完成銷售目標(biāo),完成上級(jí)布置的工作任務(wù); 2、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 3、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 4、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 5、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 6、無須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 7、參加公司或部門召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)優(yōu)先! 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。3小時(shí)前韋女士HR
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中國聯(lián)通客服專員4000-8000元桂林-七星區(qū)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司桂林市城北分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)中國聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘,待遇福利豐厚,家門口上班,家庭工作兩頭顧!歡迎加入世界500強(qiáng)央企! 性別:男女不限 年齡:18—35 工作地點(diǎn):七星、疊彩區(qū)域(根據(jù)工作崗位確定) 招聘崗位:營業(yè)員,銷售經(jīng)理 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷 福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、陪考假、陪產(chǎn)假、通信補(bǔ)貼、健康體檢、生日關(guān)懷、工會(huì)福利、導(dǎo)師培養(yǎng)、賦能培訓(xùn)、多通道晉升等 待遇:3000元—8000元,平均薪酬5500元,上不封頂。 要求:身心健康、積極向上、責(zé)任心強(qiáng) 咨詢電話:156--0773--6962許經(jīng)理4小時(shí)前許經(jīng)理人事經(jīng)理
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