客服

1、根據公司戰(zhàn)略和年度工作計劃，在總經理的領導下，制定本店客戶關系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經營策略和年度目標，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 2、結合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范； 3、組織協(xié)調客戶滿意度調查，撰寫并提交報告； 4、負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調和解決，撰寫并提交投訴月報； 5、指導客戶接待員進行日?？蛻舻慕哟头眨瑢蛻粜菹⑹壹扒芭_進行協(xié)調管理； 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標與推進計劃，制定與更新相關制度體系、流程與操作規(guī)范； 9、負責部門內員工的招聘、培訓、考核等人員管理工作； 10、協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。

1、負責前臺日常接待、咨詢投訴，各類收費工作； 2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作； 3、根據實際情況，處理突發(fā)應急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團隊協(xié)作精神，細心、耐心、責任心和較強的服務意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調、溝通能力； 7、物業(yè)專業(yè)應屆畢業(yè)生均可 五險、月休6天、高溫補助、生日、體檢福利等

1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強，具備良好的溝通能力，高效目高責任心 2、有過服務行業(yè)相關服務崗位工作經驗優(yōu)先，沒有也沒關系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經驗優(yōu)先，沒有也沒關系 工作時間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通 彭 152--7738--9689

崗位職責： （1）負責物業(yè)費催繳工作； （2）負責小區(qū)客訴處理； （3）負責報事報修跟蹤工作； （4）負責業(yè)主訪談； （5）負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求： 1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、節(jié)點需要加班 福利待遇： 綜合收入3500-4000，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:30-20：30 工作地點：桂林市臨桂區(qū)彰泰城市一號、七星區(qū)彰泰漓東新城 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內容！ 有意向請投簡歷或者電話咨詢，不要消息留言沒時間看，用BOSS軟件比較多，如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我！

主要通過網絡線上的方式服務國外的講英文的客戶，包括美國人加拿大人等白種人，亞洲其它國家的如新加坡人等?？蛻袈糜文康牡貫椋喝毡?，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家。 崗位描述： 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復購率，維護公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務好客戶關系維護和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據情況定期做一定量的銷售單(會有培訓)，即根據客戶在網站上投單的意向訊單，以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設計并準確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質旅游定制服務； 相關要求： 1.大專及以上學歷，英語需至少過四級； 2.我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達能力和溝通能力；一定的銷售經驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識，有理想，認同天悅旅游服務理念，認同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強的溝通協(xié)調、判斷分析能力，較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、能獨立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。

1、完成公司服務質量質控（對銷售服務、項目施實施服務、軟件開發(fā)服務、售后運維服務等）形成服務質量質控清單 2、跟進孤兒客戶，促成后期業(yè)務連續(xù) 3、對用戶反饋問題及評價進行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧，有原則、有底線。 6、有從事過相關工作的經驗2年以上。 7、具備較強的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學專業(yè)、營銷專業(yè)或具備心理學能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先

崗位職責： 1.按照工作規(guī)程和質量要求，做好飲料、茶水領取，發(fā)放，儲存等各項工作； 2.熟練掌握水吧各種電器，工具，器皿的使用方法； 按要求制作各類飲品及果盤，并保證出品符合食品衛(wèi)生安全要求； 公司客戶接待和相關的工作； 崗位要求： 1.高中以上學歷，20歲以上，形象佳，具有良好的服務意識，能接受早晚班次； 2.為人細心，懂待人接物禮儀，為人開朗活潑； 3.在禮儀方面有經驗或有公關經驗的優(yōu)先考慮； 4.工作時間：08:30-16:00；14:30-22:00，月休4天。

1.負責在京東、天貓、蘇寧、拼多多、抖音、快手等平臺與客戶進行溝通，促成訂單。 2.負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3.通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務。 4.跟進客戶

工作內容：1、接聽客戶電話、處理客戶資詢快遞業(yè)務問題， 2、具備良好的溝通和協(xié)調能力； 3、責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。 4、處理包裹問題件、查件、投訴單 、遺失等； 職位要求：會簡單的電腦基礎操作 工作時間：8小時制，早班8點-17點，中途休1小時 提供免費培訓

崗位職責：（純打字客服） 1、在抖音平臺回復解決顧客售前售后的商品問題； 2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，處理訂單。 2、有較好的理解能力和表達能力、喜歡了解護膚品； 任職要求： 1、有電商客服經驗優(yōu)先 2、打字速度能達到50字/分鐘； 3、較好的理解能力和表達能力 4、能接受早晚班；早班7:50-16:50 晚班15：00-24:00 崗位要點： 1、待遇：綜合薪資3-5K，等級根據能力定崗定薪 2、試用期一個月，可提供少量住宿， 3、月休6天