抖音客服專員

職位描述

崗位描述

1、負責回復抖音平臺客戶線上及電話咨詢，了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單；

2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作；

3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；

4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；

5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉化；

6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己；

招聘要求

1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限；

2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件；

3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干；

4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度；

5、具有積極上進的團隊精神；

6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先；

7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！

8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！

作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00；月休6-10天。

崗位描述

1、根據公司下達的銷售目標，執(zhí)行銷售方案，完成銷售目標，完成上級布置的工作任務；

2、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單；

3、跟進訂單，做好售后服務等相關工作；

4、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；

5、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；

6、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，銷售主要負責提高成交轉化；

7、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓，不斷提升自己；

招聘要求

1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限；

2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件；

3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干；

4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度；

5、具有積極上進的團隊精神；

6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先，熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺優(yōu)先！

7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！

8、本崗位為銷售崗，賺錢無上限，歡迎有志青年加入！

作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。 

公司簡介

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司成立于2013年7月13日，是一家集旅游電子商務于一體的綜合性旅游公司，同時也是一家致力于打造更好的用戶體驗的互聯網旅游公司。
作為桂林純玩旅游市場的領導品牌，以“品質純玩”旅游方式建立了良好的用戶口碑，為不同客戶群打造個性化、多樣化的旅游解決方案。超強的接待能力和專業(yè)的服務團隊只為更好的用戶體驗而生。漓悠悠的產品主要涉及旅游中游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議、以及詳細的旅游資訊。目前已擁有飛豬自營旗艦店，并與攜程旅行網、途牛旅行網、同程旅行社網、去哪兒旅行網、東方甄選、美團、小紅書、抖音等國內十多家主流OTA建立良好合作關系，實現旅游網站全網覆蓋。
公司業(yè)務以桂林本地游為主要導向，以桂林為輻射中心，向廣西、貴州、云南、湖南、福建、西藏、青海、華南區(qū)等熱門旅游目的地衍生；
2017年公司注冊出境資質，開始涉足東南亞、歐洲等多個國家熱門目的地的出境游業(yè)務。
2018年公司開始多資質多網站并行運營的模式，致力于客戶能得到更好更廣更全面的旅游產品。
公司本著“誠信為本、專業(yè)務實，以客戶體驗度為中心，以客戶滿意度為宗旨?！狈绽砟睿粩啻蛟旄喔咂焚|產品，努力成為客戶認可的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。