職位描述
崗位描述
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書(shū)、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單;
2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作;
3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場(chǎng)信息,提出建議;
4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單;
5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化;
6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己;
招聘要求
1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件;
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度;
5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神;
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才!
8、本崗位賺錢無(wú)上限,歡迎有志青年加入!
作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
公司簡(jiǎn)介
桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司于2013年7月16日正式成立,至今已在旅游行業(yè)深耕12載+。公司擁有雄厚的運(yùn)營(yíng)實(shí)力,具備齊全的旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì),還擁有專業(yè)的車隊(duì)運(yùn)營(yíng)以及經(jīng)驗(yàn)豐富的金牌導(dǎo)游團(tuán)隊(duì),并且擁有出境資質(zhì),致力于打造更好的用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司。
作為桂林純玩旅游市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,以“品質(zhì)純玩”旅游方式建立了良好的用戶口碑,為不同客戶群打造個(gè)性化、多樣化的旅游解決方案。憑借強(qiáng)大的接待能力和專業(yè)團(tuán)隊(duì),我們致力于優(yōu)化用戶體驗(yàn)。漓悠悠的產(chǎn)品主要涉及旅游中游線路報(bào)價(jià)、打折門票信息、切實(shí)的旅游建議,以及詳細(xì)的旅游資訊。目前已擁有飛豬自營(yíng)旗艦店,并與攜程旅行網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)、同程旅行社網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)、美團(tuán)、小紅書(shū)、抖音等國(guó)內(nèi)十多家主流OTA建立良好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)站全網(wǎng)覆蓋。
公司業(yè)務(wù)以桂林本地游為主要導(dǎo)向,以桂林為輻射中心,向廣西、貴州、云南、湖南、福建、西藏、青海、華南區(qū)等熱門旅游目的地衍生; ????2017年公司注冊(cè)出境資質(zhì),開(kāi)始涉足東南亞、日韓、歐洲等多個(gè)國(guó)家熱門目的地的出境游業(yè)務(wù)。
2018年公司開(kāi)始多資質(zhì)多網(wǎng)站并行運(yùn)營(yíng)的模式,致力于客戶能得到更好更廣更全面的旅游產(chǎn)品。 ????2019年公司電商旅游線上營(yíng)業(yè)額達(dá)到桂林排名第一。 ????2020年—2022年公司維穩(wěn)過(guò)度疫情沖擊。 ????2023年—2024年公司重新調(diào)整方向,在以“品質(zhì)純玩”基礎(chǔ)上,研發(fā)以廣西為軸心輻射國(guó)內(nèi)各個(gè)目的地及境外目的地的定制團(tuán)、親子團(tuán)等私家團(tuán)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化及個(gè)性化。 ????2025年開(kāi)始深入挖掘新媒體直播板塊,成立單獨(dú)直播間,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣的多元化及加大傳播力度,致力于為客戶做出更好的旅游產(chǎn)品。 ????公司本著“誠(chéng)信為本、專業(yè)務(wù)實(shí),以客戶體驗(yàn)度為中心,以客戶滿意度為宗旨”的服務(wù)理念,不斷打造更多高品質(zhì)產(chǎn)品,努力成為客戶認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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攜程英文客服(夜班)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé): 負(fù)責(zé)在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。 上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00;大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級(jí)及以上,具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-10-01莫小姐
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網(wǎng)站在線客服(英文)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫(xiě)工作。 4. 協(xié)助部門開(kāi)展其他營(yíng)銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級(jí)及以上,具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-10-01莫小姐
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七星區(qū)淘寶客服不限經(jīng)驗(yàn)3500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 初中以上 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1. 七星區(qū)招聘電商客服,經(jīng)驗(yàn)不限,經(jīng)驗(yàn)不限 每天工作8?小時(shí),月休6?天 ?? 薪資 實(shí)習(xí)3-3.8k,轉(zhuǎn)正4-5k(+餐補(bǔ)+全勤)轉(zhuǎn)正購(gòu)買五險(xiǎn) 售前 ??上班時(shí)間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時(shí)間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學(xué)歷+全職,打字35字/分鐘,經(jīng)驗(yàn)不限制,最好有做過(guò)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2. 接受輪班,溝通耐心2025-10-01熊主管人事經(jīng)理
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在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書(shū),美團(tuán),點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-10-01楊老師人事專員
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【雙十一大促臨時(shí)客服-可長(zhǎng)期】2000-3000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【特別說(shuō)明】 該崗位為3個(gè)月短期臨促崗位,臨促時(shí)間為2025年9月-2025年12月 【崗位職責(zé)】(純打字客服) 1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、通過(guò)拼多多,抖音,天貓等多平臺(tái)與客戶進(jìn)行在線解答疑問(wèn) 3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時(shí)間:能接受排班輪休制,三個(gè)班次都需要在公司上班,早班:8:00-17:00,中班:12:00-21:00,晚班:15:00-24:00(活動(dòng)期間偶爾會(huì)有班次調(diào)整),排班6天輪休; 【職位亮點(diǎn)】 1、短期也可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實(shí)習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天,薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源2025-09-30黃女士人事
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打字客服(月休6天)3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)通過(guò)在線打字與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn)等,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題 有電商客服經(jīng)驗(yàn),打字速度快,有耐心,喜歡電商喜歡客服崗位你就來(lái)~~ 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有10元晚班補(bǔ)貼) 固定月休6天,排班休息2025-09-30黃女士人事
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天貓客服(可短期)110元/天桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 19-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作時(shí)間為2025年9月-2025年12月31日(可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期) 崗位職責(zé): 1、在天貓、抖音、京東、拼多多等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問(wèn)題 2、售前:通過(guò)培訓(xùn)了解商品賣點(diǎn),針對(duì)客服需求,回復(fù)解答顧客問(wèn)題 3、售后:及時(shí)回復(fù)、解決商品售后問(wèn)題 任職要求: 1、打字速度45字/分鐘以上,對(duì)電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達(dá)能力 3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期員工 上班時(shí)間(輪班制一周一換,在公司上班): 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有晚班補(bǔ)貼) 崗位福利: 1、福利待遇110元/天,晚班補(bǔ)貼10元/次,薪資月結(jié) 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實(shí)習(xí)證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓(xùn)2025-09-30黃女士人事
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客服邀約專員(工作簡(jiǎn)單)5100-8500元桂林-象山區(qū)-先鋒天地 中專以上 20-45歲廣西美倫裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材可接受2025年應(yīng)屆生,2026年畢業(yè)實(shí)習(xí)生(要求至少能實(shí)習(xí)半年以上,短期幾個(gè)月暫不接受)提供實(shí)習(xí)證明!但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2027年未畢業(yè)學(xué)生 一、工作內(nèi)容:公司提供資源,主要負(fù)責(zé)售前公司產(chǎn)品、材料、活動(dòng)內(nèi)容等介紹,簡(jiǎn)單答疑解惑,并確定邀約到店時(shí)間即可; 二、任職要求:最好有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn),不社恐,敢說(shuō),較好的溝通、表達(dá)能力。若無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,會(huì)有人教有人帶,絕對(duì)放心! 三、福利情況:帶薪婚假及津貼、生育津貼、帶薪喪假及津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、帶薪年假、 五險(xiǎn)、過(guò)年帶薪休假15天等等; 無(wú)責(zé)底薪+邀約獎(jiǎng)勵(lì)(無(wú)論是否簽單)+個(gè)人跳點(diǎn)提成+全勤獎(jiǎng),前期剛接觸(按工作節(jié)點(diǎn)正常工作)大概4000-5000/月,后期熟悉了平均可以有6000-8500/月 四、上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00;工作地點(diǎn):象山區(qū)中山南路老汽車南站對(duì)面,無(wú)需外出,更沒(méi)有無(wú)限制的加班?。?!怕你看不見(jiàn)多打幾個(gè)感嘆號(hào)?。?! 吃住自理,公司有冰箱、微波爐,周邊有便民經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的餐飲店2025-09-30龔女士人事經(jīng)理
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招電商客服專員 月休6天3000-3800元桂林-秀峰區(qū) 中專以上廣西鑫匯人力科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求:學(xué)歷中專及以上,抗壓能力好,接受三班倒,打字速度快(40字/分以上),接受實(shí)習(xí)生 上班時(shí)間: 早班:8:00-17:00,中班:12:00-21:00 ,晚班:15:30-00:30 薪酬:3-3.8k 休息:月休6天+法定假2025-09-30楊主管主管
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電商客服3000-6000元·13薪桂林-象山區(qū) 大專以上 1年以上 22-30歲桂林青羅坊食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)你是否熱愛(ài)茶文化?你是否熱愛(ài)桂林? 你是否渴望在銷售領(lǐng)域大展身手? 你是否希望在一個(gè)充滿桂花香氣的環(huán)境中工作? 你是否想在電商行業(yè)扎根? 桂花廠正在尋找一位電商客服同事! 我們提供: - 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資與提成 - 免費(fèi)品嘗桂花產(chǎn)品的福利 - 茶文化與銷售技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì) **薪資福利** 1.**薪資結(jié)構(gòu)**:底薪2500+績(jī)效獎(jiǎng)金700+年底獎(jiǎng)金。 2. 每年看表現(xiàn)升職加薪。 3.**福利待遇**: -繳納社保,提供帶薪年假,節(jié)日福利,生日福利。 - 免費(fèi)品嘗桂花產(chǎn)品,參與茶文化培訓(xùn)。 - 表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多電商知識(shí)。 如果你: -銷售能力強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好 - 熱愛(ài)學(xué)習(xí),對(duì)茶文化感興趣 - 愿意加入一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì) 請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投遞 讓我們一起,把桂花香氣傳遞給更多人!2025-09-29陽(yáng)志慧法人
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地區(qū)招聘

- 桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 12年(2013年7月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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旅游主播
¥5000-15000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 18-35歲 -
旅游定制師
¥4000-9000元
桂林-象山區(qū)-火車站 -
出境旅游定制師
¥5000-15000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 23-40歲 -
企業(yè)出游定制師
¥4000-10000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 1年以上 22-40歲