職位描述
1、負責完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2、負責銷售統(tǒng)計及分析工作,按進做好日報、月報、年報。
3、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作,負責系統(tǒng)的更新維護。
4、本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù) 。
5、待來訪客戶及家屬,進行看房講解及客戶跟進。
6、負責客戶日常維護,包括微信群的長者日常狀態(tài)發(fā)送,長者及家屬需求的轉(zhuǎn)達、投訴處理等。
7、負責建立客戶檔案,并定期進行回訪,進行滿意度評分。
上班時間:8:30-18:00(中途有休息),月休4天
公司簡介
桂林美好家園養(yǎng)老服務(wù)有限公司(簡稱:孝慈軒養(yǎng)老院)是華邦美好家園養(yǎng)老集團在廣西壯族自治區(qū)打造的首個嵌入式醫(yī)養(yǎng)綜合體,桂林市象山區(qū)第一家"公建民營"養(yǎng)老機構(gòu)和市重點示范養(yǎng)老機構(gòu)。項目位于桂林市象山區(qū)翠竹路24號,建筑面積約5000㎡,規(guī)劃提供200張養(yǎng)老床位。秉承集團 八好 養(yǎng)老服務(wù)標準,全面強化醫(yī)療護理、生活照料、康復保健、緊急救援、文體娛樂、心理治療、精神慰藉、安寧療護等養(yǎng)老服務(wù)功能,并將引進具有中醫(yī)特色的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),定期為長者提供健康狀況巡檢及健康管理檔案,為長者的晚年健康生活保駕護航。
孝慈軒養(yǎng)老院以標準化的養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備和健全的養(yǎng)老服務(wù)體系,為社區(qū)長者及居家養(yǎng)老群體提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),并矢志打造成桂林市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)模范機構(gòu)。開業(yè)至今入住率達到85%以上,榮獲"桂林市十佳養(yǎng)老機構(gòu)"、"全國敬老文明號",并且聯(lián)合所在社區(qū)榮獲廣西自治區(qū)AAA級老年人宜居社區(qū)、桂林市象山區(qū)離退休干部服務(wù)點,桂林市南門街道服務(wù)中心,桂林市衛(wèi)健委關(guān)于《桂林市打造一流康養(yǎng)旅游品牌工作方案》中將孝慈軒列為 社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)示范點 單位,2021年經(jīng)自治區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)等級評定專家組按養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定國家標準現(xiàn)場核驗,被自治區(qū)民政廳評定為廣西四級養(yǎng)老機構(gòu)。
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服管家(桂林)3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-彰泰·橘子郡 大專以上 1年以上 26-40歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: (1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市疊彩區(qū)彰泰橘子郡(看清楚工作地點) 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!1小時內(nèi)李女士人事主管
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七星區(qū)客服專員3500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1.負責在京東、天貓、蘇寧、拼多多、抖音、快手等平臺與客戶進行溝通,促成訂單。 2.負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3.通過接待客戶需求分析,制定相應的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的服務(wù)。 4.跟進客戶3小時前莫主管主管
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客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿(mào)有限公司生活服務(wù)1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴3小時前秦步連經(jīng)理
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電話客服3000-15000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司金融/投資/證券1、主要通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時還款; 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護銀行客戶的信用; 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準確信息。 4、登記催收情況,獲取、更新與逾期客戶的資料信息; 5、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析; 6、完成部門下達的催收回款指標,使應收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級安排的其他工作。 8、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,一天工作8小時 9、福利待遇:底薪2800+ 全勤200+提成 +排名獎+ 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲4小時前李女士人事
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物流客服3000-3500元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上 24-36歲廣西眾托電子商務(wù)有限公司批發(fā)/零售1、在公司抖音直播間回復顧客咨詢,了解顧客需求,針對顧客提出的疑問,提供及時、滿意的解答,促進顧客選擇在我們物流公司發(fā)貨; 2、負責日??蛻絷P(guān)系的溝通與維護,處理顧客訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求: 1、年齡36歲以下,具備直播相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先 ; 2、熟練使用電腦辦公軟件; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識,能夠耐心應對客戶咨詢; 4、普通話流利,具備良好的語言表達能力; 5、擁有快速學習和適應新環(huán)境的能力; 6、具備團隊合作精神,能有效配合團隊完成工作任務(wù)。 工作時間:11點-12點 13:30-裝完車(大至到21:30) 福利:帶薪培訓+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費工作餐+五險4小時前唐女士人事
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機票客服專員4000-4500元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 1年以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游根據(jù)客人要求,提供機票相關(guān)價格、出票、退票、改期等操作;配合旅游銷售部門做機票+旅游打包產(chǎn)品。需要熟悉機票操作指令,熱愛旅游和掌握網(wǎng)上購票技能。 1、大學??埔陨衔膽{(航空運輸業(yè)、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先); 2、熟悉旅游行業(yè),具有一定的旅行業(yè)工作經(jīng)驗和能力; 3、從事過機票銷售或者電子商務(wù)工作; 4、英文四級以上,良好英語聽說讀寫能力,能看懂航空常見業(yè)務(wù)的英文條款; 5、有高度的責任心、耐心、細心,能夠承受一定的壓力。5小時前莫小姐
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日結(jié)日結(jié)日結(jié)100元/天桂林-秀峰區(qū) 18-55歲日結(jié)搶票,正規(guī)綠色平臺 年齡要求:?18-55歲;包吃宵夜,100/天 ?上班時間:18-凌晨4:00 ?上班地點:臨桂青網(wǎng)科技園10棟 市區(qū)萬象城附近!4小時前農(nóng)主管人事經(jīng)理
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物業(yè)客服(全州)2200-3000元桂林-全州縣廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 上班時間:8:30-12:00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會4小時前鄧主任辦公室主任
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鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計風格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求,必要時配合設(shè)計師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計方案或報價估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設(shè)計等)進行重點標注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫,確保客戶信息(姓名、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關(guān)鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié),如付款方式(預付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計部門、安裝團隊等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單,需提交上級領(lǐng)導或財務(wù)部門審核,確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責任、爭議解決方式等條款,避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關(guān)系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務(wù)提供依據(jù)。 售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復購或轉(zhuǎn)介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術(shù)應用等市場信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動內(nèi)部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領(lǐng)導完成銷售目標,參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。5小時前張總總經(jīng)理
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英文客服及客戶關(guān)系維護專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國外的講英文的客戶,包括美國人加拿大人等白種人,亞洲其它國家的如新加坡人等。客戶旅游目的地為:日本,韓國,埃及,以色列,土耳其等國家。 崗位描述: 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪,提升客戶復購率,維護公司形象; 2.收集整理客戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析; 3.處理客戶投訴,迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案,迅速解決投訴,提升客戶滿意度; 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護和投訴處理等工作,需要更好的了解一線客戶,因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓),即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單,以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設(shè)計并準確報價,提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù); 相關(guān)要求: 1.大專及以上學歷,英語需至少過四級; 2.我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 3.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務(wù)理念,認同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務(wù)意識、能獨立、快速的解決問題,保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。2025-08-21祝小姐行政經(jīng)理
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- 桂林美好家園養(yǎng)老服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 生活服務(wù)
- 成立時間 7年(2018年8月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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護理員5名(五險一金、包吃包住)
¥3000-4500元
桂林-象山區(qū)-威達北生活區(qū) -
實習生(社工)
¥1810-2500元
桂林-象山區(qū)-威達北生活區(qū) -
銷售人員
¥2500-8000元
桂林-象山區(qū) 大專以上 1年以上 25-45歲 -
銷售助理
¥2500-3000元
桂林-象山區(qū)-威達北生活區(qū) -
客戶專員/主管
¥2200-4000元
桂林-象山區(qū)-威達北生活區(qū) 大專以上 - 更多崗位