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職位描述

接待處/咨詢臺客服
電話客服
正常工作制
全職工作

1.全面負(fù)責(zé)客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達(dá)的KPI指標(biāo);

2:快遞進(jìn)港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯發(fā)，訂單分配，數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理

3:熟練運(yùn)用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，解答客戶提問并落實(shí)問題

4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負(fù)責(zé)來訪客戶接待工作

5、試用期30天，試用期工資2800元

6、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補(bǔ)+500社保補(bǔ)助+100全勤獎+績效500。

聯(lián)系電話 152 ---9595---2580

公司簡介

中通云倉，主營快遞業(yè)務(wù)、同城配送、電商服務(wù)、物流。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)秧十八路與秧九路交匯處查看上班路線

可能感興趣的職位: 客戶服務(wù)實(shí)習(xí)生
1990-2000元

桂林-秀峰區(qū)
大專以上 18-25歲

華潤置地（桂林）有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢； 2、熟練操作pos機(jī)收銀系統(tǒng)，全場外卡結(jié)算，退換貨調(diào)賬； 3、協(xié)助停車收費(fèi)系統(tǒng)操作； 4、協(xié)助會員積分處理； 5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛心管家等業(yè)務(wù)辦理； 6、協(xié)助各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作，并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班； 7、協(xié)助辦公物料、服務(wù)用具、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理； 8、收集顧客意見和建議，接待顧客投訴，及時(shí)正確向當(dāng)班領(lǐng)班及客訴專員反映。任職要求： 1、大專以上在讀學(xué)歷，男女不限； 2、計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件

1小時(shí)內(nèi)

甘先生

HR; 客服管家（桂林恒大江灣）
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-桂林恒大江灣
大專以上
1年以上

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

2小時(shí)前

恒大物業(yè)

HR; 鋁合金門窗接單員
4000-6000元

桂林-靈川縣 23-40歲

桂林市鋁霸門窗科技有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

一、客戶溝通與需求對接客戶接待與咨詢處理熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數(shù)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預(yù)算范圍。需求記錄與初步方案提供詳細(xì)記錄客戶需求，必要時(shí)配合設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計(jì)方案或報(bào)價(jià)估算。對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設(shè)計(jì)等）進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)評估可行性。二、訂單管理與流程跟進(jìn) 訂單接收與確認(rèn) 指導(dǎo)客戶完成訂單填寫，確?？蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、地址等）、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，如付款方式（預(yù)付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時(shí)間及售后服務(wù)條款，簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認(rèn)后的訂單及時(shí)錄入公司管理系統(tǒng)（如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等），并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、安裝團(tuán)隊(duì)等相關(guān)崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料缺貨、工藝調(diào)整等），及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等）。三、報(bào)價(jià)與合同管理報(bào)價(jià)核算與審核根據(jù)客戶需求和公司定價(jià)策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，生成詳細(xì)報(bào)價(jià)單。對于復(fù)雜訂單或大額訂單，需提交上級領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門審核，確保報(bào)價(jià)合理、利潤達(dá)標(biāo)。合同簽訂與存檔與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質(zhì)檔案，便于后續(xù)查詢與跟進(jìn)。四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持客戶滿意度跟進(jìn) 在訂單執(zhí)行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。訂單完成后，進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價(jià)，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題，如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等，協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)或售后部門及時(shí)響應(yīng)客戶需求。定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機(jī)會，促進(jìn)客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。五、市場信息收集與反饋市場動態(tài)跟蹤關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價(jià)格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋，及時(shí)反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門，推動內(nèi)部改進(jìn)。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析定期統(tǒng)計(jì)接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計(jì)劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機(jī)密。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo)，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧，提升業(yè)務(wù)能力。

2小時(shí)前

張總

總經(jīng)理; 短期電商客服-可轉(zhuǎn)長期
110元/天

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【崗位職責(zé)】（純打字客服） 1、對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解，打字速度45字/分鐘以上，有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多，抖音，天貓等多平臺與客戶進(jìn)行在線解答疑問 3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單。 4、上班時(shí)間：能接受排班輪休制，三個班次都需要在公司上班，早班:8:00-16:30，中班:12:00-20:30，晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整)，排班輪休；【職位亮點(diǎn)】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2、可蓋實(shí)習(xí)章，簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天，薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿，也可以提供公司附近租房房源【短期時(shí)間段】 2025年11月1日-12月底

3小時(shí)前

白楊

招聘; 電話客服
2500-15000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲

上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司

金融/投資/證券

1、主要通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時(shí)還款； 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護(hù)銀行客戶的信用； 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。 4、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息； 5、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析； 6、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級安排的其他工作。 8、上班時(shí)間：上午9：00-12:00，下午13：30-18：00 9、福利待遇：底薪2100+ 全勤200+200補(bǔ)貼+階梯式提點(diǎn) + 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲

4小時(shí)前

李女士

人事; 客服專員
3000-7000元

桂林-七星區(qū)

廣西正義之家交通服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

職位描述： 1、負(fù)責(zé)案件的處理，包括收集及審核材料，與保險(xiǎn)公司、法院、事故各方的溝通調(diào)解，并隨時(shí)關(guān)注客戶需求及告知案件進(jìn)展，直至案件終了 2、做好公司各部門的工作對接，嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù). 崗位要求: 1，大專及以上學(xué)歷。（年齡28-37歲已婚已育女） 2，思維敏捷，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)。 3、需要外出工作時(shí)間：周一至周五：8:30-12:00 14:30-17:30。周末雙休，享受法定節(jié)假日

14小時(shí)前

蔣蕓

人事; 物業(yè)客服
2800-3000元

桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 20-45歲

桂林桂康物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)前臺日常接待、咨詢投訴，各類收費(fèi)工作； 2、各類報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪工作； 3、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 7、物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可五險(xiǎn)、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等

2025-10-28

莫女士

行政; 線上客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 40歲以下

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負(fù)責(zé)：熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn)，了解客戶需求，主動引導(dǎo)客戶下單，負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí)，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時(shí)催促成交； 3、售后主要負(fù)責(zé)：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個班次有10元/班次的晚班補(bǔ)貼）

2025-10-28

白楊

招聘; 網(wǎng)絡(luò)客服文員
3200-4000元

桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達(dá)廣場
初中以上

廣西廈慶人力資源有限責(zé)任公司桂林公司

人力資源

魯班客服七星區(qū)魯班到家客服(流轉(zhuǎn)崗位) 工作時(shí)間：月休6天（排班輪休）8：30-18：00，或12:00-21:30 招聘要求：18-40歲，男女不限，中?；蛘吒咧袑W(xué)歷及以上，善于溝通，需要打電話，有客服文員或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會電腦打字（30字/分鐘或者以上）發(fā)薪資日：15號發(fā)上個月工資（前3個月自己什么銀行卡都可以，后期招商銀行

2025-10-28

莫主管

主管; 客服信息員
2800-6000元·13薪

桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 22-35歲

桂林市奇騰商貿(mào)有限公司

生活服務(wù)

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

2025-10-28

秦步連

經(jīng)理