職位描述
崗位職責:
1.受理及主動電話客戶.能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復,
2.與客戶建立良好的聯(lián)系.熟悉及挖掘客戶需求.并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓,
3.具備處理問題.安排進展.跟進進程.溝通及疑難問題服務的意識跟能力.最大限度的提高客戶滿意度.遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理.并跟蹤進展直至解決,
任職資格:
1.中專以上學歷.有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗.有一定的客戶服務知識和能力 .
2.計算機操作熟練.office辦公軟件使用熟練.有一定的網(wǎng)絡知識基礎.
3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神.一切從幫助客戶.滿足客戶角度出發(fā).
4.性格要求沉穩(wěn).隱忍.善于傾聽.有同理心.樂觀.積極.普通話標準.流利.反應靈敏.
5.熱愛工作.敬業(yè).勤懇.樂于思考.具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力.
福利待遇:
1.底薪+提成+獎金+福利(5000元/月以上)
2.享受國家法定節(jié)假日休息
3.工作時間周一至周六.9:00---12:00.14:00---18:00
4.公司提供完善的業(yè)務知識培訓和良好的職業(yè)發(fā)展計劃
5.1個月試用期.轉(zhuǎn)正后根據(jù)業(yè)績情況適當調(diào)整薪資
公司地址:廣西桂林市臨桂區(qū)濱水路時代香耕苑百年建材街優(yōu)家購家居體驗店
公司郵箱:ateo*****GEP@58.com
面試人員請攜帶個人簡歷參加面試或投發(fā)簡歷.公司將提供免費完善的職前培訓.
聯(lián)系我們時.請說明是在58招聘網(wǎng)看到的.謝謝!
公司簡介
優(yōu)家購泛家居概念型家居O2O電子商務平臺，旗下?lián)碛型揖釉萍用穗娚唐脚_與全屋風格家居定制網(wǎng)站。
優(yōu)家購家居網(wǎng)憑借以家裝、家居為核心的自有技術與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)支撐，可為消費者提供線上線下一體化一站式的全屋家居風格定制服務。
家居云加盟電商平臺，擁有互聯(lián)網(wǎng)技術獨立研發(fā)團隊與經(jīng)驗豐富的家居O2O運營團隊，可為傳統(tǒng)家具店鋪經(jīng)營者提供家居互聯(lián)網(wǎng)加盟運營服務。
優(yōu)家購獨立研發(fā)的移動端APP可在IPAD、手機等移動設備為消費者提供家居產(chǎn)品購買服務。
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快遞公司客服3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 高中以上 應屆畢業(yè)生 18-38歲臨桂區(qū)申通快遞有限公司交通/運輸/物流快遞客服一名 負責查詢當天簽收質(zhì)量，處理破損、退回、拒收的問題件。 工作時間08:00-18:00。 工資3500-4000 要求35歲以下熟練使用電腦，有耐心有責任心，邏輯能力強。 有快遞公司客服一年以上經(jīng)驗者無要求優(yōu)先聘用。 月調(diào)休4天 有意向在平臺發(fā)信息聊一聊，帶簡歷直接來臨桂區(qū)新場地地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)瑞寧路9號桂林西南申通物流園7棟客服辦公室面試1小時內(nèi)
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電商網(wǎng)絡客服專員（兼職計件勞務崗位）3000元/月桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化崗位職責： 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求： 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利： 計件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對應計件薪資檔位不同，多勞多得， 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結(jié)。1小時內(nèi)
陽經(jīng)理總經(jīng)理 -
接單員3400-6000元桂林-靈川縣桂林冠軒門窗有限公司生產(chǎn)/制造1、主要負責客戶電話、微信訂單接單、對單； 2、訂單輸入及排單； 3、客戶現(xiàn)場接待； 4、資料錄入； 5、提供免費中餐、晚餐。 1、熟練掌握excel各類計算公式； 2、待人熱情，服務意識強，日常與客戶的事務性溝通順暢；1小時內(nèi)
劉工人事 -
網(wǎng)絡客服文員3200-4000元桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達廣場 初中以上廣西廈慶人力資源有限責任公司桂林公司人力資源魯班客服 七星區(qū)魯班到家客服(流轉(zhuǎn)崗位) 工作時間：月休6天（排班輪休）8：30-18：00，或12:00-21:30 招聘要求：18-40歲，男女不限，中專或者高中學歷及以上，善于溝通，需要打電話，有客服文員或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，普通話標準，會電腦打字（30字/分鐘或者以上） 發(fā)薪資日：15號發(fā)上個月工資（前3個月自己什么銀行卡都可以，后期招商銀行4小時前
莫主管主管 -
鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數(shù)量、設計風格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求，必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設計等）進行重點標注，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫，確?？蛻粜畔ⅲㄐ彰⒙?lián)系方式、地址等）、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié)，如付款方式（預付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時間及售后服務條款，簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)（如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等），并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料缺貨、工藝調(diào)整等），及時向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等）。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等，生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單，需提交上級領導或財務部門審核，確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務、違約責任、爭議解決方式等條款，避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質(zhì)檔案，便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。 訂單完成后，進行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價，為改進服務提供依據(jù)。 售后服務協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題，如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等，協(xié)調(diào)安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機會，促進客戶復購或轉(zhuǎn)介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務流程的反饋，及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門，推動內(nèi)部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領導完成銷售目標，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧，提升業(yè)務能力。4小時前
張總總經(jīng)理 -
線上客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學科技園 40歲以下桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負責：熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單，負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 3、售后主要負責：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個班次有10元/班次的晚班補貼）5小時前
白楊招聘 -
短期電商客服-可轉(zhuǎn)長期110元/天桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務【崗位職責】（純打字客服） 1、對網(wǎng)絡購物流程有一定了解，打字速度45字/分鐘以上，有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多，抖音，天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，處理訂單。 4、上班時間：能接受排班輪休制，三個班次都需要在公司上班，早班:8:00-16:30，中班:12:00-20:30，晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整)，排班輪休； 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天，薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿，也可以提供公司附近租房房源 【短期時間段】 2025年11月1日-12月底5小時前
白楊招聘
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客服管家（桂林恒大江灣）4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-桂林恒大江灣 大專以上 1年以上金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。7小時前
恒大物業(yè)HR -
客戶服務實習生1990-2000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 18-25歲華潤置地（桂林）有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢； 2、熟練操作pos機收銀系統(tǒng)，全場外卡結(jié)算，退換貨調(diào)賬； 3、協(xié)助停車收費系統(tǒng)操作； 4、協(xié)助會員積分處理； 5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛心管家等業(yè)務辦理； 6、協(xié)助各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作，并及時匯報當班領班； 7、協(xié)助辦公物料、服務用具、設施設備的維護與管理； 8、收集顧客意見和建議，接待顧客投訴，及時正確向當班領班及客訴專員反映。 任職要求： 1、大專以上在讀學歷，男女不限； 2、計算機技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件2025-10-30
甘先生HR -
七星區(qū)電商平臺客服4100元桂林-七星區(qū)-大學科技園 18-35歲年齡：18-35歲男女不限 時間：三班倒（八小時制）8-17點,14-22點,14-24點（能接受排版輪休制） 110元/天+晚班補貼10元/天，按月結(jié)算 短期可轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)為長期，接受新手小白，有崗前培訓2025-10-30
孫經(jīng)理經(jīng)理
桂林相關熱門崗位
相關企業(yè)
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辦公家具生產(chǎn)、銷售；五金、建材銷售；承接室內(nèi)外裝飾裝修工程。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：地質(zhì)災害治理工程設計；建設工程勘察；地質(zhì)災害治理工程監(jiān)理；地質(zhì)災害治理工程勘查；地質(zhì)災害治理工程施工；地質(zhì)災害危險性評估；測繪服務；建設工程設計；人防工程設計；建筑智能化系統(tǒng)設計；國土空間規(guī)劃編制；工程造價咨詢業(yè)務；各類工程建設活動；檢驗檢測服務；施工專業(yè)作業(yè)；建筑智能化工程施工；房屋建筑和市政基礎設施項目工程總承包；水利工程建設監(jiān)理；建設工程質(zhì)量檢測；消防設施工程施工；建設工程監(jiān)理；建筑勞務分包（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：地質(zhì)災害治理服務；工程技術服務（規(guī)劃管理、勘察、設計、監(jiān)理除外）；地質(zhì)勘查技術服務；工業(yè)工程設計服務；規(guī)劃設計管理；圖文設計制作；工業(yè)設計服務；承接總公司工程建設業(yè)務；軟件開發(fā)；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；工程管理服務；地理遙感信息服務；新材料技術推廣服務；新材料技術研發(fā)；環(huán)保咨詢服務；環(huán)境保護專用設備銷售；水土流失防治服務；水利相關咨詢服務；污水處理及其再生利用；水污染治理；環(huán)境保護監(jiān)測；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；招投標代理服務；信息技術咨詢服務；計算機系統(tǒng)服務；環(huán)境保護專用設備制造；計量服務；氣候可行性論證咨詢服務；信息系統(tǒng)集成服務；電力行業(yè)高效節(jié)能技術研發(fā)；發(fā)電技術服務；節(jié)能管理服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
接受安徽金鵬建設集團股份有限公司委托開展以下業(yè)務:建筑工程、市政公用工程、公路工程、水利水電工程、機電工程施工總承包;鋼結(jié)構(gòu)工程、建筑裝飾裝修工程、建筑幕墻工程、地基基礎工程、建筑機電安裝工程、起重設備安裝工程、消防設施工程、古建筑工程、防水防腐保溫工程、橋梁工程、隧道工程、城市及道路照明工程專業(yè)承包;建筑裝飾工程設計;房屋建筑工程監(jiān)理、市政公用工程監(jiān)理;住宅工業(yè)化技術及其相關產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;預制混凝土、混凝土預制構(gòu)件的生產(chǎn)、銷售;新材料的研發(fā);園林綠化景觀施工、養(yǎng)護;花卉苗木種植;水暖氣配套工程施工;建筑機具設備、周轉(zhuǎn)材料租賃服務。 -
節(jié)能環(huán)保材料及設備研發(fā)、銷售；暖通工程設計、咨詢、管理服務；暖通技術、能源管理、節(jié)能環(huán)保技術研發(fā)、技術轉(zhuǎn)讓；節(jié)能技術咨詢；暖通產(chǎn)品、家居智能產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝、機電工程安裝、建筑暖通節(jié)能改造、建筑工程設計、施工及監(jiān)理、家居智能工程設計、施工（以上經(jīng)營范圍涉及行政許可審批項目的憑有效許可證經(jīng)營）
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家居
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家居/家居用品/商行
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建筑/裝飾
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室內(nèi)設計以及施工 建筑類：建筑工程、房屋建筑工程，小型廠房、私人別墅、園林景觀、土石方工程、夜景工程、外墻裝修 、閣樓搭建。
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建筑/裝飾
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主要經(jīng)營：索菲亞定制衣柜及柜類產(chǎn)品、法國司米櫥柜、米蘭納木門、窗簾、家具家品等。
- 桂林市中技天建建筑工程有限公司|優(yōu)家購家居體驗店
- 所在行業(yè) 建筑/家居
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
