客服專員

職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、成功受理客戶訂單后通知生產，并協(xié)調配送員完成送貨。
任職資格：
1、女生18-27，要求一定要有“客戶為先”的服務精神。
2、抗壓能力強，反應靈敏。
3、有客服和銷售工作經驗優(yōu)先。
工作時間：10：00-19：00 

公司簡介

   Mayz美滋甜心是現(xiàn)代互聯(lián)網與實體店同時經營的企業(yè)，擁有線上、線下甜點店鋪，我們秉持以優(yōu)秀的制作工藝，地道的食材制作美味的甜點，同樣還要以美的方式呈現(xiàn)甜點，有法國明星甜點大師Christophe Michalak指點，Mayz出品各種精美法式小西點、蛋糕、面包、下午茶、咖啡、鮮榨飲品等健康甜點。美滋甜心每一個店鋪都精心裝置而成，提供溫馨、優(yōu)雅舒適的環(huán)境和熱情、周到的服務，完備預定配送體系的創(chuàng)業(yè)公司。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。