職位描述
崗位描述:
1、負責客服人員的崗位培訓、部門內(nèi)工作安排;
2、監(jiān)督部門內(nèi)部工作推進,配合其他部門工作協(xié)調(diào);
3、按照公司要求提交各類部門報表;
4、熟練操作日??头T需涉及到的工作內(nèi)容;
5、領導交代的其他事物;
相關要求
1、學歷要求:中專以上學歷
2、經(jīng)驗要求:3年以上管理層工作經(jīng)驗,或星級酒店大堂經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、技能要求:有一定的培訓及服務能力,熟悉物業(yè)小區(qū)業(yè)服管理工作流程,能熟練操作電腦等辦公設備;
公司簡介
桂林市恒潤物業(yè)服務有限公司為廣源房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司的全資子公司。集團公司本著“誠信、團結(jié)、務實、拼搏、服務”的經(jīng)營宗旨,從事住宅產(chǎn)業(yè)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、旅游業(yè)投資經(jīng)營、物業(yè)管理投資等業(yè)務。
桂林市恒潤物業(yè)服務有限公司,具有獨立法人資格的企業(yè),具有國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)。公司主要從事:住宅小區(qū)、寫字樓等項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、治安協(xié)防及樓宇維修維護、社區(qū)文化建設,為客戶提供綜合管理和特約服務及其它經(jīng)營配套服務。
上班地點

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物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負責物業(yè)客服團隊的日常管理,確??头ぷ鞲咝?、有序進行; 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢,及時跟進并解決問題,提升業(yè)主滿意度; 3. 制定和完善客服工作流程及服務標準,提升團隊服務質(zhì)量; 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門,確保業(yè)主需求得到快速響應; 5. 定期組織客服培訓,提升團隊的專業(yè)技能和服務意識; 6. 負責業(yè)主檔案管理,確保信息準確、完整; 7. 完成上級交辦的其他工作任務; 8.制定與完善物業(yè)費催繳目標與制度。 9、需要有相關的工作經(jīng)驗。3小時前藍婷單位人事
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- 桂林市恒潤物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 9年(2016年3月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --