職位描述
崗位職責(zé)
1. 制定客服的工作流程，執(zhí)行規(guī)范以及工作考核規(guī)范
2. 提高客服的工作效率和工作能力
1. 管理好客服團(tuán)隊(duì)成員，以及成對(duì)成員的工作心態(tài)，及時(shí)調(diào)整成員的工作心態(tài)
2. 抽查客服的聊天記錄，并針對(duì)客服話術(shù)進(jìn)行規(guī)范和培訓(xùn)
3. 分析店鋪動(dòng)態(tài)和客服的數(shù)據(jù)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決
4. 整理相關(guān)的培訓(xùn)知識(shí)，結(jié)合客服團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行培訓(xùn)以及新人的培訓(xùn)工作
崗位要求
1． 有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2． 熟悉天貓，淘寶，京東，拼多多，抖音等平臺(tái)的客服話術(shù)技巧以及客戶體系
3． 有著較好的溝通能力和理解能力以及邏輯思維能力
4． 了解客戶的購(gòu)物心理，能及時(shí)處理突發(fā)事件
福利
1. 上班時(shí)間：10:00-18:30
2. 薪資：底薪+提成
3. 公司有食堂，午餐可以在公司吃
4. 不定期團(tuán)建，員工生日福利
5. 現(xiàn)代化辦公場(chǎng)地，舒適的辦公環(huán)境
公司簡(jiǎn)介
??????? 桂林市順昌食品有限公司座落于有“山水甲天下”之稱的歷史文化旅游名城—桂林市，是一家充分利用當(dāng)?shù)刭Y源加工生產(chǎn)的食品企業(yè)，主要的產(chǎn)品包括旅游休閑食品、土特產(chǎn)、中秋月餅、賀年糖果等四大類產(chǎn)品。目前公司旗下?lián)碛薪痦槻投鹤庸饍纱笃放?。?jīng)過(guò)多年不斷的努力，企業(yè)已經(jīng)朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向快速發(fā)展?！ ?金順昌牌的系列產(chǎn)品被評(píng)為廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，榮獲2004年中國(guó)桂林旅游美食文化博覽會(huì)“指定產(chǎn)品”、桂花綠豆糕系列獲“金獎(jiǎng)”，金順昌牌月餅連續(xù)三屆榮獲中國(guó)月餅節(jié)“質(zhì)量信譽(yù)產(chǎn)品”，并連續(xù)5年被中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“知名月餅”。公司通過(guò)了ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過(guò)HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證，是食品量化衛(wèi)生A級(jí)單位企業(yè)，連續(xù)8年獲得桂林市消費(fèi)者協(xié)會(huì)“誠(chéng)信單位”榮譽(yù)稱號(hào)?！ ?順昌食品公司創(chuàng)建于1987年，在以陳應(yīng)壽董事長(zhǎng)和陳應(yīng)?？偨?jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工的共同努力下，公司從一個(gè)作坊式的工廠發(fā)展成為一個(gè)具有15000平方米現(xiàn)代化廠房的規(guī)模型生產(chǎn)企業(yè)，而今公司產(chǎn)品行銷華南、華北、西南、華東等全國(guó)各地，深受消費(fèi)者的喜愛?！ ?順昌公司以“誠(chéng)信做人、踏實(shí)做事”為經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、顧客至上、質(zhì)量為本、精益求精”為質(zhì)量安全方針，穩(wěn)健進(jìn)取，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。順昌人發(fā)揚(yáng)“珍惜每一天，做好每件事”的順昌精神，將為消費(fèi)者做出更豐富、更美味的特色食品。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市秀峰區(qū)陽(yáng)江路29號(hào) 查看上班路線
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物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤(rùn)鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤(rùn)家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保客服工作高效、有序進(jìn)行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時(shí)跟進(jìn)并解決問(wèn)題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整； 7. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。4小時(shí)前
藍(lán)婷單位人事 -
客服主管5000-10000元桂林-靈川縣-八里街1、維護(hù)店面保有客戶，做好定保招攬、事故招攬及續(xù)保招攬； 2、定期舉辦車主活動(dòng)，與車主建立較好的關(guān)系，維持客戶粘性； 3、負(fù)責(zé)銷售、售后滿意度工作； 4、負(fù)責(zé)銷售潛客回訪。 5、關(guān)注店面整體廠家排名，并督促銷售、售后做好相關(guān)數(shù)據(jù)的管控。2025-06-27
陽(yáng)女士人事行政
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；塑料制品銷售；日用家電零售；家用電器安裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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烘焙技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)研發(fā)；企業(yè)營(yíng)銷策劃；銷售：烘焙設(shè)備、烘焙模具、烘焙原料；食品經(jīng)營(yíng)、預(yù)包裝食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品添加劑銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;技術(shù)進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口;發(fā)酵過(guò)程優(yōu)化技術(shù)研發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品銷售；餐飲服務(wù)；軍糧供應(yīng)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；餐飲管理；禮儀服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；以自有資金從事投資活動(dòng)；酒店管理；日用百貨銷售；針紡織品及原料銷售；日用品銷售；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；日用木制品銷售；日用陶瓷制品銷售；紙制品銷售；食品用洗滌劑銷售；搪瓷制品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；企業(yè)形象策劃；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）；物業(yè)管理；低溫倉(cāng)儲(chǔ)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售；蔬菜種植；新鮮蔬菜批發(fā)；水果種植；新鮮水果批發(fā)；谷物銷售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；非主要農(nóng)作物種子生產(chǎn)；畜禽收購(gòu)；牲畜銷售（不含犬類）；牲畜銷售；鮮肉批發(fā)；水產(chǎn)品批發(fā)；中小學(xué)生校外托管服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
培訓(xùn)/食品
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五星級(jí)米粉直營(yíng)店、袋裝鮮濕米粉、酒店、旅游土特產(chǎn)等 -
康師傅紅茶、綠茶、茉莉花茶、冰糖雪梨、水、百事可樂(lè)、七喜、美年達(dá)等飲品
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醫(yī)藥科技產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及技術(shù)服務(wù)；醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)；藥品經(jīng)營(yíng)；保健用品、化妝品、衛(wèi)生消毒用品、日用百貨銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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公司主要經(jīng)營(yíng)山貓手工啤酒的生產(chǎn)及銷售。
地區(qū)招聘
- 桂林市順昌食品有限公司
- 所在行業(yè) 食品
- 成立時(shí)間 24年（2001年6月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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阿里巴巴運(yùn)營(yíng)專員
￥3000-5000元
桂林-秀峰區(qū) -
餐飲學(xué)徒
￥2000-3000元
桂林-秀峰區(qū)
