職位描述
1、移動前臺數(shù)名
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案
3、對用戶滿意度負責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗
4、負責(zé)客服團隊的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時完成工作指標(biāo)
公司簡介
桂林九盈通訊成立于2018年，主營通信產(chǎn)品。公司從傳呼機信息時代到波導(dǎo)、金立等國內(nèi)品牌的代理和零售店面的專營。公司經(jīng)過大家的不懈努力，堅守“本分”、“誠信”、“團隊品質(zhì)”、“持續(xù)學(xué)習(xí)”、“消費者導(dǎo)向”的核心價值觀，于2018年3月成立了桂林九盈通訊設(shè)備有限公司,12月成立了桂林揚盈通訊設(shè)備有限公司，為步步高電子工業(yè)有限公司桂林總代理。公司主營vivo智能手機，現(xiàn)公司旗下零售店面22家，并茁壯成長！ 公司經(jīng)過10年的發(fā)展現(xiàn)有員工400+人，人員分布在公司的三個部門：渠道、零售、后勤部。由于渠道業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，渠道部現(xiàn)又分為市區(qū)、北區(qū)、南區(qū)三大片區(qū)進行管理。服務(wù)于1000+經(jīng)銷商 渠道部主要是vivo手機的批發(fā)業(yè)務(wù)；vivo智能手機專為充滿活力、熱愛生活，積極樂觀，追逐夢想的年輕群體打造擁有精致、個性、潮流的卓越外觀；專業(yè)級的音質(zhì)享受；令人驚喜的、充滿樂趣的、易用的用戶體驗的智能手機；幫助他們實現(xiàn)夢想，讓生活更美好。 零售部目前經(jīng)營著22家的手機零售店面，銷售各種品牌的手機、配件及代理各種移動業(yè)務(wù)。具體店面分布市區(qū)和各縣城：市區(qū)5家、臨桂3家、永福3家、平樂6家、荔浦1家、靈川2家、灌陽2家。 公司秉承對消費者：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；對商業(yè)伙伴：提供公共管理、平等互利合作平臺。如今，公司在通訊產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)上蒸蒸日上，我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能成為更健康、更長久的一流企業(yè)。
上班地點
工作地址：
桂林市七星區(qū)半塘尾君瀾天地旁 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負責(zé)物業(yè)客服團隊的日常管理，確保客服工作高效、有序進行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時跟進并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團隊服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 6. 負責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整； 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗。2小時前
藍婷單位人事 -
客服主管3500-5000元桂林-秀峰區(qū)桂林市順昌食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標(biāo)，負責(zé)客服部全面工作； 2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務(wù)； 3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 4、及時處理各種突發(fā)事件，對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪； 5、帶領(lǐng)下屬與業(yè)戶保持良好工作關(guān)系，做好物業(yè)管理費催收工作； 6、完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；11小時前
唐榮慧人事專員
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
專業(yè)開發(fā)與制造硅橡膠導(dǎo)電連接器產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè) -
無人機、電子設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃及技術(shù)服務(wù)(涉及許可審批項目憑有效許可證經(jīng)營);軟件開發(fā)及軟件信息服務(wù)。 -
電子游藝娛樂服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；體育健身服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；食品銷售（憑有效許可經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
初級農(nóng)產(chǎn)品、水果、花卉、園藝盆景銷售；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；日用百貨、服裝服飾、皮革制品、鞋帽、洗滌用品、化妝品、護膚用品、攝影器材、玩具、音響設(shè)備及器材、文化辦公用品、包裝材料、工藝品（文物除外）、金銀首飾、化工原料及產(chǎn)品（易致毒及危險化學(xué)品除外）、五金交電（電動車、摩托車除外）、家用電器、自行車、鋼絲繩、閥門、管道配件、軸承、電線電纜、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、通訊器材（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、通信設(shè)備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、儀器儀表、機電設(shè)備及配件、計算機軟硬件及配件、塑料制品銷售；信息技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
機動車維修；特種車輛維修；工程機械維修；汽車輪胎、潤滑油、汽車配件、汽車用品、電子產(chǎn)品銷售；汽車租賃；汽車美容；汽車維修技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；二手車信息咨詢；二手車銷售；停車場管理服務(wù)；代辦車輛相關(guān)手續(xù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
家具建材，商城，智能家居
-
許可項目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內(nèi)裝飾裝修；施工專業(yè)作業(yè)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：專業(yè)設(shè)計服務(wù)；平面設(shè)計；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；圖文設(shè)計制作；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；品牌管理；工程管理服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；動漫游戲開發(fā)；園林綠化工程施工；金屬門窗工程施工；住宅水電安裝維護服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬制品銷售；門窗銷售；燈具銷售；家具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家居用品銷售；家用電器銷售；照明器具銷售；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；辦公服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；玩具、動漫及游藝用品銷售；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
測繪/電子 100-499人 -
一般項目：研發(fā)、制作軟件，國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易，儀器儀表、充電設(shè)備、電子產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、技術(shù)服務(wù)，電力設(shè)備、機械設(shè)備、醫(yī)療器械、芯片、光電產(chǎn)品、塑膠產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、安裝；模具制造；模具銷售；供應(yīng)用儀器儀表制造；供應(yīng)用儀器儀表銷售；智能儀器儀表制造；智能儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
微信支付服務(wù)商，微信支付廣告服務(wù)商， 支付寶系統(tǒng)服務(wù)商ISV，支付寶線下服務(wù)商。智能共享設(shè)備代理。
- 桂林九盈通訊設(shè)備有限公司
- 所在行業(yè) 電子/批發(fā)
- 成立時間 7年（2018年3月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
