- 售后主管
職位描述
工作內(nèi)容：
1、跟進售后派單全流程；
2、部門人員考核表跟進；
3、各個部門與售后工作配合銜接；
6、部門施工人員工作流程監(jiān)管；
7、部門相關(guān)表格制作與跟進。
工作要求：
1、中專以上學歷，男女不限；
2、兩年以上售后服務(wù)崗管理經(jīng)驗；
3、具備較強的人員管理能力和基本的服務(wù)素質(zhì)，部門溝通協(xié)作能力強。
公司簡介
桂林市星雨商貿(mào)有限公司，于2001年與偉星結(jié)緣，從“夫妻2人店”起步，到如今員工將近100人；
旗下有桂林市奇亞商貿(mào)有限公司、桂林市上善居裝飾設(shè)計有限公司、柳州市雅晟建材有限公司、貴港齊亞建材等。經(jīng)歷了19年的市場洗禮，成為一家實力雄厚，公司機制健全，有分銷、裝飾設(shè)計、高端全屋定制、星管家服務(wù)平臺、星工會培訓平臺，售前售后服務(wù)，專業(yè)經(jīng)銷高端建材產(chǎn)品的貿(mào)易公司。
公司主要經(jīng)營偉星管、西蒙電氣、OPPEIN歐派衣柜高端定制等品牌。桂林星雨是一家創(chuàng)新、成長型的企業(yè)，首創(chuàng)“產(chǎn)品+服務(wù)”的經(jīng)營模式，用高品質(zhì)的產(chǎn)品與安心的服務(wù)，顛覆行業(yè)傳統(tǒng)，始終為消費者的高品質(zhì)生活提供支持。
上班地點
工作地址：
桂林市秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場1棟15樓 查看上班路線
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電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 25-40歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程，負責客服人員的業(yè)務(wù)輔導和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施2025-09-29
陳女士HR -
客服主管5000-8000元桂林-七星區(qū)-大學科技園 大專以上 1年以上 20-35歲桂林臻遠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責： 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實施； 2、管理好客服部團隊成員，觀察組員心態(tài)，及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài)； 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識，了解關(guān)注店鋪活動動態(tài)，并及時將相關(guān)信息傳達于團隊； 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團隊的數(shù)據(jù)，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題； 5、負責整理相關(guān)培訓知識，并及時執(zhí)行培訓安排，結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作，做好新人培訓； 6、做好品牌維護、整理、收集日常問題，定期安排與品牌的溝通復(fù)盤； 上班時間：9-18點 大小休2025-09-28
艾麗人事主管
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許可項目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
對科技項目、養(yǎng)老院項目、旅游項目、文化產(chǎn)業(yè)項目的投資；投資管理咨詢；酒店管理投資咨詢；企業(yè)管理咨詢；禮儀、會議會務(wù)服務(wù)；預(yù)包裝食品、保健食品、環(huán)保儀器設(shè)備銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；第一類醫(yī)療器械租賃；第二類醫(yī)療器械租賃；軟件開發(fā)；辦公設(shè)備銷售；計算器設(shè)備銷售；軟件銷售；計算機及辦公設(shè)備維修；辦公用品銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；實驗分析儀器銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
銷售家居用品,五金交電,日用百貨,服裝鞋帽,紡織制品,塑膠制品,辦公用品,化工產(chǎn)品(危險化學品除外),農(nóng)副土特產(chǎn)品,國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易 -
批發(fā)/零售 10-30人
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許可項目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮蔬菜零售；鮮肉零售；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：藥品生產(chǎn)；食品生產(chǎn)；食品添加劑生產(chǎn)；藥品批發(fā)；藥品零售；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）；專用化學產(chǎn)品制造（不含危險化學品）；日用化學產(chǎn)品制造；食品添加劑銷售；日用化學產(chǎn)品銷售；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；勞動保護用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；照明器具銷售；家用電器銷售；日用百貨銷售；金屬材料銷售；金屬材料制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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五金交電(電動車、摩托車除外)、日用百貨、針紡織品、洗滌用品、化妝品、食品(憑有效許可證經(jīng)營)、包裝材料、工藝品、紙制品、床上用品、機械配件、服裝鞋帽、電腦軟硬件及耗材、通訊器材（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)、皮革制品、文化辦公用品、照明設(shè)備、不銹鋼制品、鋁合金制品、玻璃制品、酒店用品、酒店設(shè)備、機電產(chǎn)品(許可審批項目除外)、體育用品批發(fā)、零售:煙草專賣零售(憑有效許可證經(jīng)營).(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動.)
- 桂林市星雨商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 批發(fā)/零售
- 成立時間 8年（2016年12月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
