職位描述

1、了解掌握客情、核對房間狀態(tài)
2、檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)
3、查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴(yán)格控制壞房、維修房數(shù)量
4、負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事宜
5、處理客人投訴并向部門經(jīng)理匯報(bào)

公司簡介

維也納酒店集團(tuán)創(chuàng)立于1993年,目前已擁有十大子品牌,在全國100個大中城市中擁有800多家分店,擁有超過12萬間客房及1.2億注冊會員,綜合開房率超過100%,現(xiàn)以每年新增300家以上分店速度發(fā)展。
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)位于桂林市疊彩區(qū)中山北路,距桂林高鐵站僅1公里,約5分鐘車程,周邊有籌建中的萬達(dá)廣場,毗鄰疊彩區(qū)政府、虞山公園等,交通十分便利。酒店集住宿、會議、餐飲、宴會為一體,采用歐陸風(fēng)情設(shè)計(jì);精心打造客房180間,為您提供超值、藝術(shù)、環(huán)保、健康、安全、助眠、便捷等360度全方位尊貴消費(fèi)體驗(yàn),是會議培訓(xùn)、商務(wù)出行、旅游度假的首選之地!

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市疊彩區(qū)中山北路北門街道中山北路167號 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-靈川縣
中專以上
5年以上
工作內(nèi)容 1、執(zhí)行上級的各項(xiàng)指示,上傳下達(dá),準(zhǔn)時(shí)當(dāng)班。發(fā)揮帶頭作用并及時(shí)補(bǔ)位,保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。 2、編制每日早、中、晚班員工的值班表,并做好員工考勤記錄、安排工作任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)檢查餐前服務(wù)員的儀容儀表。 4、實(shí)時(shí)了解餐廳就餐人數(shù)和需求,合理安排服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備及擺臺工作。 5、在開餐時(shí)間里參與服務(wù)工作,并在現(xiàn)場督導(dǎo)本區(qū)域員工為客人提供高效率優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保各崗位按規(guī)程規(guī)范操作。 6、隨時(shí)注意餐廳就餐人員的動態(tài)和服務(wù)情況,加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對菜品和服務(wù)的意見。與公關(guān)營銷人員合作,了解客人的具體情況,妥善處理客人投訴,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 7、做好餐廳的安全防火、食品衛(wèi)生工作,管理制度,負(fù)責(zé)本轄區(qū)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、清潔。 9、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好員工的培訓(xùn)工作。 10、完成上司交辦的其它工作。 崗位要求 1、五官端正,身材適中,吃苦耐勞,誠實(shí)敬業(yè)。 2、善于處理人際關(guān)系,對業(yè)務(wù)精益求精,有較強(qiáng)的事業(yè)心。 3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的組織、管理能力。
4小時(shí)前
廖女士
行政人事
桂林-秀峰區(qū)
高中以上
1年以上
20-40歲
1、檢查餐廳各部位設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。 2、指導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作。 3、及時(shí)反饋員工信息,多與員工溝通。 4、注意觀察餐廳客人的用餐情況,滿足客人提出的各種需求。 5、確保餐廳設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 崗位要求: 1、一年同星級酒店工作經(jīng)驗(yàn); 2、接受倒班6:00-14:00、16:00-23:30,月休5天。
6小時(shí)前
周女士
招聘
桂林-秀峰區(qū)
中專以上
1年以上
20-40歲
1、認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感; 3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù), 4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn); 5、配合主管工作,服從主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; 6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。 1、年齡18-40歲,身體健康,女性身高1.55m以上、男性身高1.70以上,能吃苦。 2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。 3、1年以上日餐廳工作經(jīng)驗(yàn),無經(jīng)驗(yàn)勿擾。 工作時(shí)間:10:00--14:00、16:30--20:30,月休5天 公司地址:桂林市象山區(qū)榕湖南路14號 本職位正常招聘,有意向可直接來電咨詢或投遞簡歷。
10小時(shí)前
周女士
招聘
桂林-全州縣
中專以上
紅辣椒招聘樓面領(lǐng)班: 負(fù)責(zé)樓面日常管理,有相關(guān)餐飲/酒店樓面服務(wù)經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)倒班工作,有良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識。 薪資待遇:3500-4500元(提成上不封頂) 包吃2餐,月休4天,節(jié)假日補(bǔ)休等。 工作地點(diǎn):全州紅辣椒餐飲
2025-07-19
唐總
人事
桂林-七星區(qū)-桂林市體育中心
高中以上
2年以上
任職資格:兩年以上的餐飲崗位工作經(jīng)驗(yàn),1年以上餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間: A班10:30-14:30 17:00-21:30 B班12:00-21:00 工作地點(diǎn):穿山體育館 或 三里店大圓盤或 伏波山 或 信義路
2025-07-18
麥姐
人事專員
桂林-象山區(qū)
中專以上
1年以上
22-42歲
1、對本組員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),調(diào)配組內(nèi)員工工作,記錄考勤 2、負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放情況,檢查本組人員的儀容儀表 3、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,掌握每日訂餐情況,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作,及時(shí)處理與客戶投訴 5、餐后組織清臺工作,打掃桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔
2025-07-18
曾經(jīng)理
人事經(jīng)理
餐廳主管
3500-5000元
桂林-象山區(qū)
大專以上
2年以上
20-42歲
1、對本組員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),調(diào)配組內(nèi)員工工作,記錄考勤 2、負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放情況,檢查本組人員的儀容儀表 3、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,掌握每日訂餐情況,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作,及時(shí)處理與客戶投訴 5、餐后組織清臺工作,打掃桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔
2025-07-18
曾經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
初中以上
1年以上
桂林中奧恒信物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、根據(jù)工作計(jì)劃,合理安排部門工作,核算人力及物力成本 2、制定各保潔項(xiàng)目的工作流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),保證工作質(zhì)量和成效 3、監(jiān)督檢查保潔開荒、日常保潔等現(xiàn)場清潔質(zhì)量,提出改進(jìn)措施 4、培訓(xùn)及考核員工工作,不斷提高服務(wù)水平 5、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,保證部門間的默契配合
2025-07-17
人事部
2025-07-16
陳主管
餐飲主管
5000-6000元
桂林-靈川縣
高中以上
2年以上
25-45歲
1、對本組員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),調(diào)配組內(nèi)員工工作,記錄考勤 2、負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放情況,檢查本組人員的儀容儀表 3、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,掌握每日訂餐情況,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作,及時(shí)處理與客戶投訴 5、餐后組織清臺工作,打掃桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔
2025-07-13
秦女士
HR
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)招聘:公司標(biāo)志 logo
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)
所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
成立時(shí)間 8年(2017年4月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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