禮賓部

1、開展住宅小區(qū)的安全防范、防設(shè)備設(shè)施的檢查及消防防范工作； 2、對外來人員及車輛的登記工作；住宅小區(qū)內(nèi)車輛交通的指揮、疏導(dǎo)工作； 3、熱忱待客，助人為樂，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)主提供力所能及的幫助。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)基地前臺的日常接待工作，熱情接待來訪客戶、合作伙伴及游客，提供專業(yè)、友好的服務(wù)。 2、引導(dǎo)訪客完成登記手續(xù)，并根據(jù)需求協(xié)調(diào)安排參觀、講解或會議等事宜。 3、熟悉基地業(yè)務(wù)（如人工智能機器人展示、研學(xué)課程、活動安排等），主動解答訪客的咨詢問題。 4、協(xié)助推廣基地的特色項目、活動及會員服務(wù)，提升客戶體驗。 5、接聽前臺電話，轉(zhuǎn)介到相關(guān)部門，記錄重要信息并及時傳達。 6、管理前臺區(qū)域秩序，維護環(huán)境整潔，確保宣傳資料、設(shè)備（如機器人演示道具）完好。 7、協(xié)助完成訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計、反饋收集等基礎(chǔ)行政工作。 8、配合研學(xué)活動、團隊參觀等活動的現(xiàn)場簽到與流程支持。 9、處理臨時性突發(fā)事件，與相關(guān)部門高效溝通解決。 任職要求： 1、年齡18-35歲，形象端正，親和力強，普通話標(biāo)準，具備良好的服務(wù)意識與溝通能力。 2、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有前臺接待、客服、酒店或文旅行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel），能操作基礎(chǔ)智能設(shè)備（如售票系統(tǒng)）。 4、具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴或突發(fā)情況。 5、對人工智能、科技或教育行業(yè)感興趣，愿意學(xué)習(xí)相關(guān)知識。 6、工作細致耐心，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神。 7、能適應(yīng)周末、節(jié)假日排班工作 加分項： 1、掌握簡單英語或方言溝通能力。 2、有活動策劃、講解經(jīng)驗或新媒體運營基礎(chǔ)。

崗位職責(zé) 1、餐廳服務(wù)員負責(zé)餐廳的服務(wù)工作，擺臺，收臺，衛(wèi)生及會場的布置等； 2、廚工負責(zé)廚房明檔的工作，如冒米粉等； 任職資格 1、所有崗位月休四天，包吃不包住； 2、所有崗位均需做到八月底。

崗位職責(zé)： 1、認真做好游客在景區(qū)門崗的接待服務(wù)； 2、主動解答景區(qū)門崗游客的咨詢、接待； 3、及時、準確完成驗票工作； 4、積極主動配合導(dǎo)接部的工作，快速安排游客入園。 任職要求： 1、活潑開朗，口齒伶俐，服務(wù)意識強，具有較強的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個人情緒控制能力； 2、五官端正，形象良好，普通話流利，語言表達能力強； 3、勤學(xué)好問，服從工作安排； 4、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。

1.年齡40周歲及以下，中專及以上學(xué)歷； 2.普通話標(biāo)準，口齒清晰，服務(wù)意識強； 3.五官端正，身體健康，無不良嗜好，無紋身和明顯疤痕； 4.有相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、客人會議、入住、用餐接待；（包括客人行程溝通、過程跟進、結(jié)束結(jié)算等） 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，了解客戶需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品或服務(wù) 3、與客戶保持良好溝通，處理客戶投訴，為客戶提供周到的服務(wù) 4、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門工作

1.負責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2.定期整理前臺單據(jù)，并歸檔裝訂； 3.在保證高效標(biāo)準的服務(wù)下，將客房的出租率、平均房價達到最大化； 4.保證每一個入住客人登記、上傳嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行； 5.保證前臺的每一筆賬務(wù)清晰、明了，確保無房態(tài)差異； 6.做好大型會議、團隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準備工作及安排； 7.做好VIP入住的接待； 8.完成上級交辦的其他工作。

工作職責(zé)： 1、 負責(zé)酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、 進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、 使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、 督導(dǎo)下屬工作，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署； 5、 保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃； 4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

1、做好門店迎、送接待工作 2、修整儀表，保持良好儀態(tài)，熱情主動地迎接、送別賓客，使用規(guī)范手勢為賓客引導(dǎo)方向 3、定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)迎賓禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等禮儀規(guī)范

1.有良好的口語溝通能力，能夠進行流利的英語對話 2.性格開朗，對人熱情，有服務(wù)意識 3.有責(zé)任心，應(yīng)變能力好