職位描述

職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服體系新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā),能夠?qū)I(yè)并生動的進行線下線上授課,授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識、工作流程規(guī)范,專業(yè)能力和通用技能等;
2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求,進行培訓(xùn)課程設(shè)計和實施,組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材,承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄,及時跟蹤培訓(xùn)效果和評估反饋;
3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程,搭建、實施并完善公司客服培訓(xùn)體系,通過有效培訓(xùn)激勵員工、調(diào)整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。
上班時間:9:00-18:00,大小休

公司簡介

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬杭州春客集團投資,由行業(yè)知明電商人、客服團隊資深管理人員共同投資成立,公司主要以互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)業(yè)務(wù)為主,成立以來與眾多知名品牌進行緊密合作,并獲得多項電商業(yè)務(wù)團隊榮譽。

截止2024年,桂林道客公司員工為300人左右,團隊班底分別為杭州知明電商團隊核心人員構(gòu)建組成,未來將完成400人左右的團隊建設(shè),可達5000萬以上營業(yè)收入,可提供300余個基礎(chǔ)崗位,中高層崗位可培養(yǎng)100余人,為桂林市的企業(yè)發(fā)展、就業(yè)率以及未來桂林電商行業(yè)發(fā)展起到積極推進的作用。

上班地點

工作地址: 桂林市七星區(qū)朝陽路信息產(chǎn)業(yè)園 電商谷創(chuàng)新大廈 D座3樓 查看上班路線

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桂林-疊彩區(qū)-桂林北站
本科以上
3年以上
1、主要針對終端店鋪員工進行培訓(xùn),包括店鋪運營管理、銷售策略、員工團隊建設(shè)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容,需要具備一定的管理經(jīng)驗和培訓(xùn)能力。 2、負(fù)責(zé)整個業(yè)務(wù)板塊的培訓(xùn)管理工作,包括制定培訓(xùn)策略、規(guī)劃培訓(xùn)課程體系、管理培訓(xùn)團隊等,需要有較強的組織協(xié)調(diào)能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。 根據(jù)公司戰(zhàn)略和計劃,參與制訂生產(chǎn)經(jīng)營、人才培養(yǎng)計劃。 3、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展方向,為組織內(nèi)部設(shè)計課程體系,包括課程需求調(diào)研、活動設(shè)計、課程評估等流程. 4、傳授產(chǎn)品知識、銷售技巧、顧客服務(wù)外,對服裝搭配技巧、鞋服陳列等方面的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工更好地為顧客提供服務(wù),以提升員工的業(yè)務(wù)能力和店鋪的整體業(yè)績。
4小時前
洪先生
總經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)
中專以上 25-45歲
該崗位主要是培訓(xùn)學(xué)員科目一和科目四答題技巧,有無經(jīng)驗均可,公司免費提供培訓(xùn)。 崗位要求 1、25-45歲,中專以上學(xué)歷,有耐心,學(xué)習(xí)能力強。 2、善于溝通,為人和善,有幼師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、喜歡研究、鉆研,根據(jù)每個學(xué)員的情況,能研究適合的教學(xué)方法,從而通俗易懂讓學(xué)員理解。 該崗位管中餐和晚餐,加班有加班工資。 薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎金
4小時前
廖經(jīng)理
經(jīng)理
廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)
成立時間 5年(2020年4月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

辦公室文員

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

淘寶打字客服(J10843)

¥3000-4000元

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文字接待

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上

淘寶客服

¥3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

電話接聽客服(不含銷售)

¥4000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上
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