職位描述

  • 不含銷售的客服工作
  • 辦公室坐班
  • 不接受居家辦公
  • 可接受實習(xí)生
【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識和銷售意識;
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣;
5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶;
6、接受在校實習(xí)生。
【薪酬待遇】
無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨!
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適,
2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!

公司簡介

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬杭州春客集團(tuán)投資,由行業(yè)知明電商人、客服團(tuán)隊資深管理人員共同投資成立,公司主要以互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)業(yè)務(wù)為主,成立以來與眾多知名品牌進(jìn)行緊密合作,并獲得多項電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊榮譽(yù)。

截止2024年,桂林道客公司員工為300人左右,團(tuán)隊班底分別為杭州知明電商團(tuán)隊核心人員構(gòu)建組成,未來將完成400人左右的團(tuán)隊建設(shè),可達(dá)5000萬以上營業(yè)收入,可提供300余個基礎(chǔ)崗位,中高層崗位可培養(yǎng)100余人,為桂林市的企業(yè)發(fā)展、就業(yè)率以及未來桂林電商行業(yè)發(fā)展起到積極推進(jìn)的作用。

上班地點

工作地址: 桂林市七星區(qū)朝陽路信息產(chǎn)業(yè)園 電商谷創(chuàng)新大廈 D座4樓 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)-東城小區(qū)
高中以上
1年以上
25-35歲
桂林市漢韻堂裝飾制品有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
我司是一家桂林本土企業(yè),主營中式美學(xué)家居裝飾工藝品,流水?dāng)[件等,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要擴(kuò)招客服,誠邀您的加入。 崗位職責(zé): 1、使用千?;蛘呔滊娚探灰灼脚_為客戶解決售前咨詢、售中處理 2、熟悉商品特點及賣點,了解客戶需求,主動引導(dǎo)客戶下單; 3、負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實,對于未付款訂單,了解未成交客戶的情況,及時催促成交; 4、在線為客戶處理售中問題,包括發(fā)貨、物流跟蹤等 5、主動、積極完成客服主管分配的其他工作安排。 工作時間: 早班:8:00-16:00 中班:10:00-18:00 中2班14:00- 22:00 晚班:15:30-23:30(8天一次排班,月休4天,排班輪休) 任職要求: 1、有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮,對電商行業(yè)感興趣,打字速度60字/分鐘以上,電腦操作熟悉,word、excel運(yùn)用能基本熟練; 2、工作配合度高,能接受工作崗位的調(diào)動和活動期間班次的臨時調(diào)整 3、具備較好的客戶服務(wù)意識、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力; 4、了解電商平臺購物流程,能夠為顧客及時解決問題以及推薦引導(dǎo)成交且能妥善處理售后問題; 5、大專及以上學(xué)歷,如經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制; 6、年齡:20歲-35歲,身體健康,男女不限。 薪資待遇:3.5K-6K 其他福利: 1、社保福利:購買五險 2、培訓(xùn)機(jī)制:設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn) 3、餐補(bǔ)福利:周一到周六包餐,周日提供10元/天的餐補(bǔ) 4、團(tuán)建拓展活動:定期季度團(tuán)建 5、設(shè)立員工關(guān)懷委員會:暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派 6、其他福利:年終獎、超額獎勵、項目創(chuàng)新獎勵
1小時內(nèi)
陳女士
行政助理
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
工作地點: 在秀峰區(qū)青禾美邦對面耀和商業(yè)廣場12樓,或者三里店合鑫大廈6樓 工作經(jīng)驗:1年以上 工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃,通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)公司自己店的旅游產(chǎn)品的購物流程,協(xié)助顧客完成訂單。 3、負(fù)責(zé)完成直接上級交辦的其他工作。 4、負(fù)責(zé)分析客人需求,為客人設(shè)計定制旅游行程,促使下單。 5、負(fù)責(zé)處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題,接待高端客戶群體或小包群體,一對一的根據(jù)客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅(qū)動力和上進(jìn)心。 2、具有責(zé)任心強(qiáng),對團(tuán)隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗,無試用期。 福利 1、底薪+提成 2、帶薪年休假 3、不定期踩線,每年公司組織員工旅游 4、良好培訓(xùn),晉升制度,成為更優(yōu)秀的你
1小時內(nèi)
龍丹莉
集團(tuán)人力資源總監(jiān)
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
中專以上 18-35歲
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé):(純打字客服) 1、通過購物平臺與客戶進(jìn)行在線解答疑問; 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單。 任職要求: 1、打字速度能達(dá)到45字/分鐘以上; 2、較好的理解能力和表達(dá)能力; 3、有服務(wù)意識; 4、能接受早中晚班:早班8:00-17:00,中班13:00-22:00,晚班16:00-24:00 崗位要點: 1、待遇:綜合薪資2.5-4K,等級根據(jù)能力定崗定薪; 2、試用期一個月,可提供少量住宿; 3、月休6天,輪休。
3小時前
艾麗
人事主管
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
中專以上 18-35歲
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé):(純打字客服) 1、通過購物平臺與客戶進(jìn)行在線解答疑問 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷; 2、打字速度能達(dá)到40字/分鐘;、 3、較好的理解能力和表達(dá)能力 4、能接受早晚班;早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 崗位要點: 1、待遇:綜合薪資3-5K,等級根據(jù)能力定崗定薪 2、長期客服試用期一個月,可提供少量住宿 目前優(yōu)先按照短期客服招聘,100元/天+10元晚班補(bǔ)貼/次,薪資月結(jié)
3小時前
艾麗
人事主管
天貓客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
天貓平臺客服 售前:通過話術(shù)引導(dǎo)別人下單, 售后:處理退換貨等問題 上班時間: 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班,月休4-6天,每排一個零點班有10元/班次補(bǔ)貼 要求: 在公司上班,接受早晚班 售前有銷售思維,售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘
3小時前
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
通過在線打字與客戶溝通,解答客戶疑問等,及時為客戶解決問題 有電商客服經(jīng)驗,打字速度快,有耐心,喜歡電商喜歡客服崗位你就來~~ 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有10元晚班補(bǔ)貼) 固定月休6天,排班休息
3小時前
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-34歲
崗位職責(zé): 1、平臺在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進(jìn)行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、全日制大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升,獲取更高薪酬! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適; 2.公司管理人性化,我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
3小時前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-35歲
七星區(qū)招聘電商客服,經(jīng)驗不限,經(jīng)驗不限 每天工作8小時,月休6天 ?? 薪資 實習(xí)3-3.8k,轉(zhuǎn)正4-5k(+餐補(bǔ)+全勤)轉(zhuǎn)正購買五險 [加油][加油]售前崗位: ??上班時間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 [加油][加油]售中崗位: 上班時間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學(xué)歷+全職,打字35字/分鐘,經(jīng)驗不限制,最好有做過客服相關(guān)經(jīng)驗 2. 接受輪班,溝通耐心
5小時前
李經(jīng)理
總監(jiān)
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-35歲
1. 七星區(qū)招聘電商客服,經(jīng)驗不限,經(jīng)驗不限 每天工作8?小時,月休6?天 ?? 薪資 實習(xí)3-3.8k,轉(zhuǎn)正4-5k(+餐補(bǔ)+全勤)轉(zhuǎn)正購買五險 售前 ??上班時間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學(xué)歷+全職,打字35字/分鐘,經(jīng)驗不限制,最好有做過客服相關(guān)經(jīng)驗 2. 接受輪班,溝通耐心
5小時前
熊主管
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲
1. 情感傾聽官 適合學(xué)生寶媽 無經(jīng)驗可培訓(xùn)! 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補(bǔ)+全勤獎(真實補(bǔ)貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰,作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓(xùn)上崗,小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲, 2.善于溝通互動,有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺活動
5小時前
徐經(jīng)理
經(jīng)理
廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)
成立時間 5年(2020年4月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

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雙休的室內(nèi)文員

¥3500-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-35歲

淘寶客服

¥3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

文字接待

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上

辦公室文員

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

平臺在線客服(雙休)

¥3500-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-34歲
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