職位描述

1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷(xiāo)計(jì)劃,配合銷(xiāo)售部進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)
2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話(huà)總機(jī)、車(chē)隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好
3、開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作
4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類(lèi)別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù)
5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門(mén)廳迎送、問(wèn)題咨詢(xún)、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車(chē)代叫、郵電服務(wù)等
6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題

公司簡(jiǎn)介

? ?桂林市信昌投資集團(tuán)有限公司成立于2002年,位于?“山水甲天下”的國(guó)際旅游名城——桂林。公司業(yè)務(wù)涉足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、國(guó)際體育項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)、酒店開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)以及建筑施工、文化教育、物業(yè)服務(wù)等多個(gè)跨行業(yè)產(chǎn)業(yè)。是一家致力于創(chuàng)新發(fā)展的大型多元化、專(zhuān)業(yè)化、綜合性投資企業(yè)集團(tuán)。

? ? 公司始終堅(jiān)持為消費(fèi)者打造完美生活的企業(yè)理念,鼓勵(lì)所有員工與公司共同成長(zhǎng)?!熬媲缶?、不斷創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”是信昌地產(chǎn)發(fā)展的原則,公司不僅擁有優(yōu)美的工作環(huán)境,還提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇,同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的崗位培訓(xùn)以及廣闊的晉升平臺(tái)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市七星區(qū)桂海旅游景區(qū) 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)
1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實(shí)部門(mén)每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等; 4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對(duì)合理的出租率; 5、保持良好的客戶(hù)關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問(wèn)題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門(mén)之間的工作。
9小時(shí)前
粟歡
招聘專(zhuān)員
桂林-秀峰區(qū)-東西巷
大專(zhuān)以上
2年以上
26-35歲
桂林東西巷商業(yè)管理有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
崗位職責(zé): 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴工作的處理。 3、負(fù)責(zé)員工票務(wù)、賣(mài)品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場(chǎng)次的巡視。 5、值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、結(jié)賬、報(bào)表制作、賣(mài)品的清點(diǎn)工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn),具備影城現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),誠(chéng)實(shí)敬業(yè),工作熱情飽滿(mǎn),責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
10小時(shí)前
胡昕
HR
桂林-陽(yáng)朔縣
大專(zhuān)以上
2年以上
25-40歲
1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
10小時(shí)前
余女士
人事
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上
3年以上
1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷(xiāo)計(jì)劃,配合銷(xiāo)售部進(jìn)行宣傳促銷(xiāo) 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話(huà)總機(jī)、車(chē)隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3、開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類(lèi)別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門(mén)廳迎送、問(wèn)題咨詢(xún)、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車(chē)代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題
2025-08-15
杰創(chuàng)人事
人資經(jīng)理
桂林-陽(yáng)朔縣
大專(zhuān)以上
3年以上
30歲以上
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并組織實(shí)施。 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支。 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶(hù),塑造良好的內(nèi)外部形象。 任職要求: 酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)或管理過(guò)200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-08-15
張先生
辦公室主任
桂林
工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
2025-08-10
朱總
總經(jīng)理
桂林
“無(wú)論你初出茅廬,還是行家里手,只要你出類(lèi)拔萃,這里有無(wú)數(shù)精英共成長(zhǎng)!   無(wú)論您根在桂林,還是心系江南,只要你志存高遠(yuǎn),這里有廣闊天地任翱翔” 直說(shuō)吧! 我們要人,!你要錢(qián)! 那就來(lái)看看! 我們不跟你談理想! 知道你的理想是不上班!
2025-08-10
谷帥
桂林市桂海旅游開(kāi)發(fā)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市桂海旅游開(kāi)發(fā)有限公司
所在行業(yè) 旅游/投資
成立時(shí)間 10年(2015年3月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

房務(wù)經(jīng)理

¥7000-8000元

桂林-七星區(qū)-桂林市七星區(qū)人民政府

物業(yè)保潔

¥2000-2400元

桂林-七星區(qū) 35-55歲

物業(yè)秩序員

¥3600-4500元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華 24-46歲

物業(yè)綠化工

¥2400-2800元

桂林-七星區(qū)

客房服務(wù)員

¥3000-7000元

桂林-七星區(qū) 初中以上 2年以上 25-50歲
更多崗位
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶(hù)幫助
用戶(hù)協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線(xiàn)客服:800019119
客服電話(huà):07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶(hù)端
與HR在線(xiàn)聊,入職更快
掃碼下載APP