職位描述
1、制定售后服務部門年度工作計劃并努力達成目標；
2、負責總體處理顧客投訴，對提升顧客服務滿意度負主要責任；
3、負責對重點顧客進行直接管理、管理服務部與車間其他部門之間的協調工作；
4、負責總體規(guī)劃管理人員的培訓、人事管理，制定考核制度并持續(xù)改善。
公司簡介
桂林市鴻發(fā)汽配修理服務有限公司始建于1993年5月1日。公司位于桂林市七星區(qū)五里店桂大路1號坤德二手車交易市場院內，總部占地面積5000多平方米?，F有職工20多人，其中工程師2人，技術人員18人。在機修、鈑金、電工、油漆及改裝等工種均擁有技術熟練、經驗豐富維修人員，是一家技術過硬，服務優(yōu)良，管理完善，長期專業(yè)從事各類型汽車維修服務的公司。本公司經過不懈的努力，已實現了辦公操作自動化，數據傳輸網絡化，質量管理科學化。“以誠而立，以信致遠”是本公司的企業(yè)精神，“鴻發(fā)隨行，服務貼心”是本公司的企業(yè)使命，客戶的需求就是我們義不容辭的工作和職責，用我們精益求精的努力帶給客戶“一旦擁有別無所求”的便利和滿足。
上班地點
工作地址：
七星區(qū)五里店桂大路1號 查看上班路線
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