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職位描述

工作內(nèi)容：

1、社區(qū)客戶的溝通與維護(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的正確引導(dǎo)；

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。服從上司安排。

任職資格：

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

工作時(shí)間：8:30-12:00   14:00-18:00

公司簡(jiǎn)介

云南創(chuàng)藝集團(tuán)成立于1997年，至今25年的發(fā)展歷程。旗下有宅速美裝飾、創(chuàng)藝裝飾、闊達(dá)裝飾、美客美裝飾、喜客喜裝飾5大品牌80多家直營(yíng)分子公司，分布于全國(guó)各大省會(huì)城市如昆明、長(zhǎng)沙、南寧、南昌、?？凇⑽靼?、合肥、柳州、遵義、六盤(pán)水、蕪湖、等等。? ? ?廣西大區(qū)目前在發(fā)展擁有4家公司，分布在南寧、柳州桂林、貴港地區(qū)；分別是南寧創(chuàng)藝裝飾總店、南寧創(chuàng)藝裝飾旗艦店、柳州創(chuàng)藝裝飾、桂林創(chuàng)藝裝飾、貴港創(chuàng)藝裝飾。? ?

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市臨桂濱水路水墨御境2樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 社工項(xiàng)目督導(dǎo)
3500-8000元

桂林-七星區(qū)-三里店區(qū)域
本科以上
3年以上

桂林市博愛(ài)青少年社工服務(wù)中心

非盈利機(jī)構(gòu)

工作內(nèi)容： 1.根據(jù)服務(wù)采購(gòu)方要求，統(tǒng)籌項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理； 2.項(xiàng)目整體服務(wù)的推進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)控，監(jiān)督項(xiàng)目所有工作計(jì)劃的進(jìn)度，根據(jù)項(xiàng)目組同工的能力，合理分工，保證服務(wù)的有效推行，完成服務(wù)指標(biāo)； 3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)方法，完成項(xiàng)目要求的指標(biāo)量化工作，為服務(wù)對(duì)象提供高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)； 4.監(jiān)督項(xiàng)目各類(lèi)文書(shū)（包括計(jì)劃、預(yù)算、報(bào)告）等服務(wù)記錄按時(shí)撰寫(xiě)完畢、提交及存檔，組織處理本項(xiàng)目組各類(lèi)數(shù)據(jù)； 5.做好項(xiàng)目行政、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算把控，按相關(guān)流程處理財(cái)務(wù)及本項(xiàng)目組各項(xiàng)數(shù)據(jù)； 6.定期主動(dòng)與購(gòu)買(mǎi)方溝通，保持良好關(guān)系，對(duì)外做好公關(guān)宣傳工作，鏈接社區(qū)資源； 7.完成機(jī)構(gòu)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 1.有兩年以上的一線社工經(jīng)驗(yàn)，一年以上的項(xiàng)目主管經(jīng)驗(yàn)，一年以上的項(xiàng)目督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 2.考取社工中級(jí)職稱 3.督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)項(xiàng)目 4.同等條件下，考取社工督導(dǎo)證優(yōu)先工作地址：臨桂區(qū)、七星區(qū)、靈川縣、全州鎮(zhèn)、文橋、廟頭、永歲、黃沙河、東山、白寶、龍水、大西江9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招募一線社工開(kāi)展困境兒童的關(guān)愛(ài)服務(wù)工作

2025-04-21

遲老師

總經(jīng)理; 社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
6000-9000元

桂林-象山區(qū)
本科以上
3年以上
26-35歲

桂林溢達(dá)紡織有限公司

服裝/紡織/皮革

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)微信社群的日常管理工作，包括內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)引導(dǎo)、用戶答疑等； 2.定期清理無(wú)效用戶，維護(hù)社群秩序，營(yíng)造良好的社群氛圍； 3.根據(jù)業(yè)務(wù)和社群定位，獨(dú)立策劃社群運(yùn)營(yíng)方案，包括主題策劃、活動(dòng)設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃等； 4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)方案的具體執(zhí)行，確保活動(dòng)按時(shí)開(kāi)展并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)； 5.根據(jù)社群用戶需求，制定內(nèi)容策略，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)、有吸引力的內(nèi)容，如行業(yè)資訊、知識(shí)分享、用戶故事等； 6.負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、執(zhí)行和后續(xù)總結(jié)，收集用戶反饋，優(yōu)化活動(dòng)效果； 7.收集社群用戶的反饋和建議，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化用戶體驗(yàn)； 8.定期分析社群數(shù)據(jù)（如活躍度、新增用戶、留存率等），撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為決策提供支持；崗位要求 1.35歲以下，本學(xué)學(xué)歷 2.3年以上社群運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；并且有成功案例 3.具備良好的溝通能力和用戶服務(wù)意識(shí)，能夠與社群成員保持良好的互動(dòng)； 4.具備一定的商業(yè)思維和業(yè)務(wù)拓展能力； 5.具有較強(qiáng)的文案撰寫(xiě)能力和內(nèi)容策劃能力，能夠產(chǎn)出吸引人的文案和話題； 6.熟悉掌握辦公軟件、協(xié)同工具與AI工具的使用。

2025-04-20

蔣先生

招聘主管; 社群運(yùn)營(yíng)兼職（長(zhǎng)期）
3000-5000元

桂林-象山區(qū)
本科以上
3年以上
25-38歲

桂林溢達(dá)紡織有限公司

服裝/紡織/皮革

工作職責(zé) 1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)、項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行 2.獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目執(zhí)行文案 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的組織與管理，包括人員協(xié)調(diào)、物資準(zhǔn)備、流程把控等，以及突發(fā)事件的處理，確?；顒?dòng)流程順暢 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行 5. 與外部供應(yīng)商（場(chǎng)地、設(shè)備、物料）保持良好溝通，確保資源按時(shí)到位 6.收集項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的反饋信息，整理并分析數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告崗位要求 1.35歲以下，本學(xué)及以上學(xué)歷 2.3年以上社群運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；并且有成功案例 3.具備良好的溝通能力和用戶服務(wù)意識(shí)，能夠與社群成員保持良好的互動(dòng) 4.具有較強(qiáng)的文案撰寫(xiě)能力和內(nèi)容策劃能力，能夠產(chǎn)出吸引人的文案和話題 5.兼職時(shí)間4-6個(gè)月

2025-04-20

蔣先生

招聘主管; 社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

桂林電商谷科技發(fā)展有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)自有平臺(tái)及合作商家的社群運(yùn)營(yíng)和粉絲運(yùn)營(yíng)，對(duì)粉絲數(shù)量增長(zhǎng)、用戶活躍、評(píng)論互動(dòng)量負(fù)責(zé)。 2. 深度挖掘全平臺(tái)核心用戶群體，對(duì)粉絲進(jìn)行畫(huà)像研究和精細(xì)化分層 3. 搭建一套完整的粉絲孵化養(yǎng)成體系，包括粉絲招募、培養(yǎng)、促活、留存、維護(hù)管理等工作 4. 策劃各種類(lèi)型的粉絲活動(dòng)，包括線上和線下 5. 發(fā)掘粉絲中的KOL，搭建粉絲自管理體系。任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，擁有一定的的用戶/會(huì)員/社群/粉絲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 2、具有較強(qiáng)的文字/語(yǔ)言溝通能力，喜歡社交網(wǎng)絡(luò)并具有話題引領(lǐng)能力，能帶動(dòng)活躍社群交流溝通。 2、對(duì)流行的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(豆瓣、知乎、抖音、快手、微信、QQ等)有一定了解及運(yùn)用能力。 3、有較強(qiáng)的粉絲活動(dòng)策劃與組織能力，能積極組織各類(lèi)社群活動(dòng)。 4、有電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2025-04-17

人事經(jīng)理; 社群運(yùn)營(yíng)
2500-6000元

桂林-臨桂區(qū)-時(shí)代花園
大專(zhuān)以上
1年以上

廣西成昇國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

1、搭建產(chǎn)品社區(qū)運(yùn)營(yíng)框架，建立社區(qū)規(guī)則，規(guī)劃運(yùn)營(yíng)策略 2、管理網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，維護(hù)社區(qū)氛圍，構(gòu)建良好的內(nèi)容生態(tài)、互動(dòng)生態(tài)，提升社區(qū)活躍度 3、開(kāi)展每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，挖掘用戶需求 4、獲取用戶增長(zhǎng)的話題，提升內(nèi)容質(zhì)量，實(shí)施用戶激勵(lì)計(jì)劃，重點(diǎn)維護(hù)與KOL的關(guān)系 5、關(guān)注用戶體驗(yàn)，對(duì)用戶生命周期負(fù)責(zé)

2025-04-09

劉家成

人力經(jīng)理