職位描述

1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)解答顧客咨詢,介紹旅游產(chǎn)品,挖掘客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì),制定合理行程,并促成交易;
2、通過電話和微信,維護(hù)客情關(guān)系,增加客戶黏性,達(dá)成復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹;
3、學(xué)習(xí)旅游行業(yè)知識(shí)、旅游法規(guī), 能根據(jù)客戶需求,詳細(xì)熟練的為客戶推薦優(yōu)質(zhì)旅游線路并提供合理出行建議,并將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確的傳達(dá)給客戶;
4、按時(shí)完成部門要求的業(yè)績指標(biāo)。

公司簡介

桂林趣旅國際旅行社有限公司是“趣旅”另一家注冊(cè)公司名稱,趣旅是專注全球海島度假細(xì)分的在線旅行服務(wù)商。成立于2012年,現(xiàn)有員工500余人,公司總部位于深圳,現(xiàn)有18家國內(nèi)分公司,分別位于上海、成都、重慶、昆明、武漢、北京、西安、桂林等地,同時(shí)在馬爾代夫、毛里求斯、沙巴、斯里蘭卡、越南等國家設(shè)立地接旅行社,接待中國人前往海外目的地旅游。
公司自成立之初即發(fā)展迅猛,2015年10月趣旅宣布獲元鈦長青基金近2000萬美金A輪融資;2017年1月份宣布獲得4000萬美金B(yǎng)輪融資。深圳龍崗橫崗總部辦公場所超6000平,公司辦公環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施設(shè)備齊全,內(nèi)設(shè)健身房、瑜伽室、咖啡廳等員工文娛設(shè)施,公司福利制度齊全。
趣旅以全球海島自由行的“機(jī)票+酒店”套餐為基礎(chǔ)產(chǎn)品,深入海外目的地市場的落地服務(wù),深度打造服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化。根據(jù)市場需求細(xì)分產(chǎn)品類型,設(shè)計(jì)不同主題游產(chǎn)品:如出海游、自駕游、潛水、海釣、游艇等系列,再針對(duì)蜜月、結(jié)婚、親子、家庭度假等不同消費(fèi)人群提供目的地延伸服務(wù)。目前,趣旅通過包機(jī)+地接的運(yùn)營模式整合了四大產(chǎn)品線,包括自由行產(chǎn)品、包機(jī)產(chǎn)品、主題游產(chǎn)品和目的地旅行服務(wù)等系列產(chǎn)品。其中,產(chǎn)品覆蓋全球范圍,包括東南亞海島、非洲海島、澳洲海島、美洲海島、南太平洋海島等區(qū)域。2013年迄今,趣旅上線全球海島游產(chǎn)品3000多條,與20多個(gè)目的地國家深度合作,累計(jì)走向海島近100個(gè)。趣旅為旅游同業(yè)、媒體考察團(tuán)提供近百團(tuán)服務(wù),服務(wù)國內(nèi)游客超過20萬。近年來,趣旅連續(xù)獲得“最佳海島新銳預(yù)訂平臺(tái)”、“中國旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新50強(qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù),其旗下B2B平臺(tái)-領(lǐng)航者也被評(píng)選為“華南十大海島批發(fā)商”、“東南亞十大批發(fā)商”。
未來趣旅將在全球加快整合海島目的地資源的步伐、更加專注海島細(xì)分市場以提供個(gè)性化差異化服務(wù),真正讓游客感受旅游度假的歡樂,享受更多旅行的愉悅和生活的美好。
趣旅網(wǎng)發(fā)展大事記:
2012年7月,趣旅重慶分公司成立
2012年12月,組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì),搭建趣旅網(wǎng)站1.0版本;
2013年1月,趣旅上海分公司成立;
2013年12月,趣旅成都分公司成立;
2014年4月,趣旅2.0全新改版上線;
2014年7月,趣旅喬遷之喜,辦公室面積擴(kuò)大2倍至1000平方;
2014年8月,趣旅旗下B2B品牌“領(lǐng)航者”被榜中榜評(píng)選為“華南十大海島批發(fā)商”、“東南亞十大批發(fā)商”;
2014年11月,趣旅攜手湖南衛(wèi)視旗下《世界好好玩》在馬爾代夫錄制節(jié)目;
2015年4月,趣旅昆明分公司成立;
2015年5月,趣旅獲得元鈦長青基金近2000萬美金A輪融資;
2015年6月,趣旅3.0全新改版上線;
2015年7月,趣旅啟動(dòng)香港直飛美國塞班包機(jī)航線;
2015年8月,趣旅武漢分公司成立;
2015年8月,趣旅獲得“2015年中國旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新50強(qiáng)企業(yè)”;
2015年8月,日本大阪市政府觀光部和大阪觀光局海外部一行蒞臨趣旅網(wǎng);
2015年10月,趣旅北京分公司成立;
2015年11月,趣旅攜手捷星太平洋航空啟動(dòng)香港直飛越南芽莊包機(jī)線路;
2015年11月,趣旅首戰(zhàn)阿里旅行雙11,銷售額近3000萬;
2015年11月,趣旅與京東旅游白條合作,推出免利息免手續(xù)費(fèi)分期付款;
2015年11月,趣旅在斯里蘭卡成立地接旅行社,接待中國前往斯里蘭卡旅游客人;
2015年12月,趣旅旗下B2B品牌“領(lǐng)航者”榮膺旅行社行業(yè)廣東口岸“海島線五強(qiáng)”;
2016年1月,趣旅搬遷至2013文化創(chuàng)客園,辦公區(qū)域擴(kuò)大至6300平方;
2016年1月,趣旅獲塞舌爾旅游局頒發(fā)“2015年度十佳銷售之星、”“2015年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;
2016年2月,深圳市龍崗區(qū)區(qū)長一行參觀我司;
2016年3月,深圳市委常委、宣傳部長李小甘一行參觀我司;
2016年3月,趣旅與光大銀行推出“出國+IC卡”,打造旅游+金融;
2016年4月,趣旅在毛里求斯成立地接旅行社,接待中國前往毛里求斯旅游客人;
2016年7月,趣旅在沙巴成立地接旅行社,接待中國前往沙巴旅游客人;
2016年7月,趣旅網(wǎng)品牌進(jìn)行升級(jí),發(fā)布全新的品牌形象LOGO, 由“趣旅網(wǎng)”升級(jí)為“趣旅”;
2017年1月,趣旅獲韓國投資、凱泰資本、元鈦長青基金、創(chuàng)市金融近4000萬美金B(yǎng)輪融資

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1、 積極完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)(增值+續(xù)費(fèi)+新簽+增值產(chǎn)品); 2、與客戶建立合作關(guān)系,回訪老客戶,做老客戶續(xù)費(fèi)營收,老客戶轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)新客戶; 3、挖掘現(xiàn)有老客戶需要,做增值產(chǎn)品營收 4、掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及銷售技能技巧; 5、主動(dòng)與客戶溝通財(cái)稅政策,結(jié)合客戶實(shí)際情況提供合理財(cái)稅建議,提升客戶財(cái)稅意識(shí)及溝通配合流程; 6、建立財(cái)稅知識(shí)庫,針對(duì)客戶溝通中的問題及處理方法進(jìn)行匯總記錄及時(shí)更新; 7、建立客戶檔案,做好客戶日??颓榫S護(hù),進(jìn)行財(cái)稅規(guī)劃,提高服務(wù)質(zhì)量; 8、熟記并靈活運(yùn)用營收話術(shù),要求與客戶溝通頻次規(guī)定達(dá)標(biāo); 9、積極響應(yīng)客戶需求,客戶電話及時(shí)接聽、客戶問題及時(shí)解決并反饋 10、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。
2025-09-09
莫女士
人事專員
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桂林趣旅國際旅行社有限公司
所在行業(yè) 旅行社
成立時(shí)間 15年(2010年2月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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