職位描述

1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺解答顧客咨詢,介紹旅游產(chǎn)品,挖掘客戶需求,尋找銷售機(jī)會,制定合理行程,并促成交易;
2、通過電話和微信,維護(hù)客情關(guān)系,增加客戶黏性,達(dá)成復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹;
3、學(xué)習(xí)旅游行業(yè)知識、旅游法規(guī), 能根據(jù)客戶需求,詳細(xì)熟練的為客戶推薦優(yōu)質(zhì)旅游線路并提供合理出行建議,并將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確的傳達(dá)給客戶;
4、按時完成部門要求的業(yè)績指標(biāo)。

公司簡介

桂林趣旅國際旅行社有限公司是“趣旅”另一家注冊公司名稱,趣旅是專注全球海島度假細(xì)分的在線旅行服務(wù)商。成立于2012年,現(xiàn)有員工500余人,公司總部位于深圳,現(xiàn)有18家國內(nèi)分公司,分別位于上海、成都、重慶、昆明、武漢、北京、西安、桂林等地,同時在馬爾代夫、毛里求斯、沙巴、斯里蘭卡、越南等國家設(shè)立地接旅行社,接待中國人前往海外目的地旅游。
公司自成立之初即發(fā)展迅猛,2015年10月趣旅宣布獲元鈦長青基金近2000萬美金A輪融資;2017年1月份宣布獲得4000萬美金B(yǎng)輪融資。深圳龍崗橫崗總部辦公場所超6000平,公司辦公環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施設(shè)備齊全,內(nèi)設(shè)健身房、瑜伽室、咖啡廳等員工文娛設(shè)施,公司福利制度齊全。
趣旅以全球海島自由行的“機(jī)票+酒店”套餐為基礎(chǔ)產(chǎn)品,深入海外目的地市場的落地服務(wù),深度打造服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化。根據(jù)市場需求細(xì)分產(chǎn)品類型,設(shè)計(jì)不同主題游產(chǎn)品:如出海游、自駕游、潛水、海釣、游艇等系列,再針對蜜月、結(jié)婚、親子、家庭度假等不同消費(fèi)人群提供目的地延伸服務(wù)。目前,趣旅通過包機(jī)+地接的運(yùn)營模式整合了四大產(chǎn)品線,包括自由行產(chǎn)品、包機(jī)產(chǎn)品、主題游產(chǎn)品和目的地旅行服務(wù)等系列產(chǎn)品。其中,產(chǎn)品覆蓋全球范圍,包括東南亞海島、非洲海島、澳洲海島、美洲海島、南太平洋海島等區(qū)域。2013年迄今,趣旅上線全球海島游產(chǎn)品3000多條,與20多個目的地國家深度合作,累計(jì)走向海島近100個。趣旅為旅游同業(yè)、媒體考察團(tuán)提供近百團(tuán)服務(wù),服務(wù)國內(nèi)游客超過20萬。近年來,趣旅連續(xù)獲得“最佳海島新銳預(yù)訂平臺”、“中國旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新50強(qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù),其旗下B2B平臺-領(lǐng)航者也被評選為“華南十大海島批發(fā)商”、“東南亞十大批發(fā)商”。
未來趣旅將在全球加快整合海島目的地資源的步伐、更加專注海島細(xì)分市場以提供個性化差異化服務(wù),真正讓游客感受旅游度假的歡樂,享受更多旅行的愉悅和生活的美好。
趣旅網(wǎng)發(fā)展大事記:
2012年7月,趣旅重慶分公司成立
2012年12月,組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì),搭建趣旅網(wǎng)站1.0版本;
2013年1月,趣旅上海分公司成立;
2013年12月,趣旅成都分公司成立;
2014年4月,趣旅2.0全新改版上線;
2014年7月,趣旅喬遷之喜,辦公室面積擴(kuò)大2倍至1000平方;
2014年8月,趣旅旗下B2B品牌“領(lǐng)航者”被榜中榜評選為“華南十大海島批發(fā)商”、“東南亞十大批發(fā)商”;
2014年11月,趣旅攜手湖南衛(wèi)視旗下《世界好好玩》在馬爾代夫錄制節(jié)目;
2015年4月,趣旅昆明分公司成立;
2015年5月,趣旅獲得元鈦長青基金近2000萬美金A輪融資;
2015年6月,趣旅3.0全新改版上線;
2015年7月,趣旅啟動香港直飛美國塞班包機(jī)航線;
2015年8月,趣旅武漢分公司成立;
2015年8月,趣旅獲得“2015年中國旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新50強(qiáng)企業(yè)”;
2015年8月,日本大阪市政府觀光部和大阪觀光局海外部一行蒞臨趣旅網(wǎng);
2015年10月,趣旅北京分公司成立;
2015年11月,趣旅攜手捷星太平洋航空啟動香港直飛越南芽莊包機(jī)線路;
2015年11月,趣旅首戰(zhàn)阿里旅行雙11,銷售額近3000萬;
2015年11月,趣旅與京東旅游白條合作,推出免利息免手續(xù)費(fèi)分期付款;
2015年11月,趣旅在斯里蘭卡成立地接旅行社,接待中國前往斯里蘭卡旅游客人;
2015年12月,趣旅旗下B2B品牌“領(lǐng)航者”榮膺旅行社行業(yè)廣東口岸“海島線五強(qiáng)”;
2016年1月,趣旅搬遷至2013文化創(chuàng)客園,辦公區(qū)域擴(kuò)大至6300平方;
2016年1月,趣旅獲塞舌爾旅游局頒發(fā)“2015年度十佳銷售之星、”“2015年度突出貢獻(xiàn)獎”;
2016年2月,深圳市龍崗區(qū)區(qū)長一行參觀我司;
2016年3月,深圳市委常委、宣傳部長李小甘一行參觀我司;
2016年3月,趣旅與光大銀行推出“出國+IC卡”,打造旅游+金融;
2016年4月,趣旅在毛里求斯成立地接旅行社,接待中國前往毛里求斯旅游客人;
2016年7月,趣旅在沙巴成立地接旅行社,接待中國前往沙巴旅游客人;
2016年7月,趣旅網(wǎng)品牌進(jìn)行升級,發(fā)布全新的品牌形象LOGO, 由“趣旅網(wǎng)”升級為“趣旅”;
2017年1月,趣旅獲韓國投資、凱泰資本、元鈦長青基金、創(chuàng)市金融近4000萬美金B(yǎng)輪融資

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2025-10-20
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2025-10-16
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1. 提供境外/香港服務(wù)團(tuán)隊(duì)或客戶的技術(shù)支撐; 2. 協(xié)同參與集團(tuán)會議,傳達(dá)會議紀(jì)要,落實(shí)執(zhí)行/跟進(jìn)會議要求; 3. 接聽客戶技術(shù)人員的電話,快速解決客戶上網(wǎng)過程中遇到的問題; 4. 完成用戶故障的登記、處理和反饋,定期整理服務(wù)報(bào)告; 5. 根據(jù)工作需要,合理安排各地技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場故障處理并保持跟蹤; 6. 配合公司相關(guān)部門進(jìn)行售后階段的用戶關(guān)懷,和客戶保持良好的關(guān)系; 7. 技術(shù)支持經(jīng)理安排的其它事宜。
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桂林趣旅國際旅行社有限公司
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成立時間 15年(2010年2月11日)
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