職位描述
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
公司簡介
本公司為美的售后部，主要經(jīng)營美的小家電和凈水機、熱水器、洗衣機、煙灶消的售后工作
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月休8天+售后客訴處理專員3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-35歲只需文字在線處理客戶投訴，糾紛，反饋的問題，及時給到解決方案即可，工作輕松簡單，進來會有培訓(xùn)，可以接受沒有經(jīng)驗，要求大專以上學(xué)歷（有經(jīng)驗可放寬），打字速度一分鐘最好有40字以上~ 上班時間：早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00，月休8天不加班 地址：桂林市七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈D座3樓1小時內(nèi)
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靈川縣中國移動專席客服LC3000-4500元桂林-靈川縣 高中以上 1年以上 18-45歲桂林思佳途企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢一、崗位職責(zé): 1.有良好的溝通能力和服務(wù)意識，積極主動，細心，有責(zé)任心，團隊協(xié)作能力等； 2.年齡：18-45周歲，男女不限； 3.學(xué)歷：中?；蛑屑?，會電腦操作，打字速度在每分鐘20個字； 4.符合條件的殘疾人優(yōu)先。 二、薪資待遇： 1.培訓(xùn)期間，享受30元/天的交通補貼，考核通過后，按薪資核算； 2.薪資待遇：3000-4500/月，購買社保，績效獎金+全勤獎，底薪3000元/月，1-3個月轉(zhuǎn)正購買五險。 三、其他事項： 【工作時間】行政班 ，月休息6天，每天八小時工作制，法定節(jié)假日休息。上班時間：上午8：45 -12：45 ，下午：14：30-18：452小時前
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國內(nèi)售后客服專員3500-4500元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 18-38歲桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計算機軟件1. 國內(nèi)終端用戶售后客服； 2.官網(wǎng)國內(nèi)在線、電話、微信售后問題處理； 3.國內(nèi)終端用戶返修、報價、跟蹤、無故障處理； 4.配件售賣、補發(fā)； 5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋； 6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題； 7.國內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計、分析； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。 任職要求： 1.熟練基本的辦公軟件，對攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先； 2.較強的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力； 3.普通話標準； 4.能接受倒班，調(diào)休安排（上班時間：早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00，每個班次實際工作時間為八小時）。7小時前
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務(wù)意識強，對工作認真負責(zé)并且能夠嚴格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費+績效+工齡 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次10小時前
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2025-06-06
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一般項目:日用家電零售;家用電器安裝服務(wù);電器輔件銷售;日用百貨銷售;家用電器零配件銷售;家用電器銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：家用電器銷售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；風(fēng)機、風(fēng)扇銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；塑料制品銷售；閥門和旋塞銷售；泵及真空設(shè)備銷售；電線、電纜經(jīng)營；日用百貨銷售；辦公用品銷售；體育用品及器材零售；消防器材銷售；五金產(chǎn)品研發(fā)；家用電器安裝服務(wù)；普通機械設(shè)備安裝服務(wù)；日用電器修理；采購代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；土地調(diào)查評估服務(wù)；社會穩(wěn)定風(fēng)險評估；規(guī)劃設(shè)計管理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；移動終端設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；非居住房地產(chǎn)租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；移動通信設(shè)備銷售；柜臺、攤位出租（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：第二類醫(yī)療器械銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;日用家電零售;日用品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;市場營銷策劃;廣告制作;廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布;會議及展覽服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建筑智能化工程施工；建設(shè)工程施工；施工專業(yè)作業(yè)；消防設(shè)施工程施工；建筑勞務(wù)分包；電氣安裝服務(wù)；文物保護工程施工；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計；建設(shè)工程設(shè)計；文物保護工程設(shè)計（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：對外承包工程；金屬門窗工程施工；家具安裝和維修服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；普通機械設(shè)備安裝服務(wù)；園林綠化工程施工；集成電路設(shè)計；廣告設(shè)計、代理；圖文設(shè)計制作；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計施工服務(wù)；集成電路芯片設(shè)計及服務(wù)；人防工程設(shè)計；規(guī)劃設(shè)計管理；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；平面設(shè)計；工程技術(shù)服務(wù)（規(guī)劃管理、勘察、設(shè)計、監(jiān)理除外）；工業(yè)工程設(shè)計服務(wù)；建筑信息模型技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；工程管理服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；保溫材料銷售；照明器具銷售；日用木制品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；家具零配件生產(chǎn)；竹制品制造；輕質(zhì)建筑材料制造；日用陶瓷制品制造；金屬工具制造；搪瓷制品制造；金屬制日用品制造；白蟻防治服務(wù)；金屬工具銷售；電線、電纜經(jīng)營（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：家用電器制造；家用電器研發(fā)；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；塑料制品制造；塑料制品銷售；電鍍加工；電子元器件批發(fā)；紙制品銷售；合成材料銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù);第一類增值電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：通訊設(shè)備銷售;移動通信設(shè)備銷售;移動終端設(shè)備銷售;計算機及通訊設(shè)備租賃;通訊設(shè)備修理;日用電器修理;電子專用材料銷售;電子產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;家用電器零配件銷售;玩具銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
家具的生產(chǎn)及銷售;廚具、家用電器、門窗、建筑材料、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、日用百貨的銷售;室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計及施工;國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理及發(fā)布。
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工業(yè)自動化設(shè)備、計算機軟硬件、電子產(chǎn)品、電器的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)與銷售;網(wǎng)頁設(shè)計;會議會展服務(wù);商務(wù)信息咨詢;建筑裝潢設(shè)計;室內(nèi)裝修工程設(shè)計及施工;批零兼營建筑材料、裝飾材料、電器設(shè)備、機電設(shè)備、辦公用品;家具、燈具、家居用品的設(shè)計與銷售;國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;工程監(jiān)理;工程咨詢;工程招標代理。 -
目前主要銷售、安裝及維修暖通空調(diào)設(shè)備、是美國約克在桂林的獨家代理、空氣能熱水器、太陽能熱水設(shè)備、德國菲斯曼燃氣壁掛爐設(shè)備、中央空調(diào)、水處理凈化設(shè)備、以及新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計、安裝.。
- 七星區(qū)翔隆電器貿(mào)易行
- 所在行業(yè) 電器/家電
- 成立時間 13年（2012年5月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
