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職位描述

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等，及時(shí)為客戶解決問題；

2.通過對(duì)品牌產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)對(duì)客戶做產(chǎn)品推薦與介紹；

3.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單；

4.晉升空間大，一年2次晉升漲薪機(jī)會(huì)，清晰的職業(yè)發(fā)展渠道；

5.輕松的工作氛圍，舒適的休息區(qū)域，良好的公司秩序；

【相關(guān)要求】

1.35歲以下，男女不限；

2.學(xué)歷、專業(yè)不限，接受應(yīng)屆生；

3.具備基本的電腦操作知識(shí)，打字速度不低于30字/分鐘；

4.邏輯清晰，有較強(qiáng)的理解和溝通能力；

5.能夠接受輪班；

【上班時(shí)間】

早班8:00-17:00；晚班16:00-24：00

待遇:寒假工薪資：底薪2000+500績效工資

底薪含有每日餐補(bǔ)10元+100全勤獎(jiǎng)。

公司簡介

原桂林尊客；現(xiàn)改名桂林市顏客電子商務(wù)有限公司，隸屬杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司。由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領(lǐng)先電子商務(wù)公司共同投資設(shè)立。 公司主營業(yè)務(wù)為客服外包業(yè)務(wù)，為電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)提供專業(yè)高效的客戶服務(wù)，與各大電商龍頭企業(yè)和TOP前10商家合作，與知名電商平臺(tái)唯品會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作。顏客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運(yùn)營、客戶維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、客服服務(wù)、會(huì)員營銷、設(shè)計(jì)服務(wù)、企業(yè)管理、智能化運(yùn)營服務(wù)等，幫助客戶降低運(yùn)營成本，提升銷售轉(zhuǎn)化，解決電商精細(xì)化運(yùn)營管理需求。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū)桂林國家高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈9棟3層查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)專員，人事助理，銷售經(jīng)理
3000-8000元

桂林-象山區(qū)
高中以上 22-45歲

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司

保險(xiǎn)

1. 人事助理， 2. 售后服務(wù)專員， 3. 儲(chǔ)備主管， 4. 綜合金融代理人工作內(nèi)容：維護(hù)公司老客戶，提醒客戶續(xù)期交費(fèi)，辦理相關(guān)保全服務(wù)，邀請客戶參加公司相關(guān)活動(dòng)，收集客戶需求，給出合理的解決方案，進(jìn)行二次開拓

2025-08-18

王經(jīng)理

人事經(jīng)理; 保單售后服務(wù)專員
2500元

桂林-疊彩區(qū)
高中以上
1年以上
25-40歲

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山中路夏素娟團(tuán)隊(duì)

1. 服務(wù)老客戶，需面見客戶 2. 對(duì)接保單體檢，保單續(xù)費(fèi)，理賠。 3. 通知客戶參加公司活動(dòng)，進(jìn)行保單二二次開發(fā)。

2025-08-18

李經(jīng)理

經(jīng)理; 售后內(nèi)勤
2600-5000元

桂林-疊彩區(qū)-疊彩D3小區(qū)
中專以上
1年以上
20歲以上

廣西恒度冷氣工程有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，處理投訴問題，落實(shí)解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題 3、總結(jié)用戶的意見與建議，進(jìn)行記錄、整理及匯報(bào) 4、回訪客戶，了解售后進(jìn)展情況，接受用戶滿意度評(píng)價(jià)

2025-08-18

唐先生

總經(jīng)理; 售后服務(wù)專員
6000-12000元

桂林-象山區(qū)-百貨大樓

泰康人壽

保險(xiǎn)

薪資構(gòu)成：?底薪＋績效獎(jiǎng)金＋福利補(bǔ)貼+4險(xiǎn)一金工作時(shí)間：周一至周五 8:30 - 11：00 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務(wù)工作，及時(shí)響應(yīng)客戶需求； 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問題解決方案，提升客戶滿意度； 3、定期回訪客戶，了解客戶反饋并跟進(jìn)處理； 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。 5、年齡25-50歲，性別不限；

2025-08-18

龍經(jīng)理

經(jīng)理; 售后服務(wù)部儲(chǔ)備主管
4500-12000元·13薪

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
5年以上
25-45歲

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司漓江路支公司

保險(xiǎn)

1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個(gè)季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

2025-08-18

文經(jīng)理

管理; 售后
2800-3500元

桂林-象山區(qū)

桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷售店

家具/家電/工藝品/玩具

??????發(fā)你電話過來溝通即可或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號(hào)） 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行使用情況回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，并對(duì)日常問題進(jìn)行分類匯總，整理成相關(guān)文檔。相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識(shí)及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷售意識(shí)，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；

2025-08-18

蘇濤文

店長; 電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上

桂林市詒帆家居有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

1. 電商售后客服【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：3000-5000元/月薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)+績效+工齡具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)）晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)）早晚班半月輪流一次

2025-08-18

吳主管

電商主管; 售后主管
3000-6000元

桂林-秀峰區(qū)
高中以上 20-39歲

桂林市星雨商貿(mào)有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé)： 1、熟悉公司防水板塊的產(chǎn)品與售后服務(wù)，負(fù)責(zé)調(diào)派公司防水師傅上門涂刷防水。 2、能處理投訴問題，解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。 3、會(huì)使用辦公軟件，主要負(fù)責(zé)匯總數(shù)據(jù)，考核防水師傅，及核算提成。 4、了解售后進(jìn)展情況，定期組織部門會(huì)議，溝通解決問題或培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)技能（公司提供課件）崗位要求： 1、有售后管理人經(jīng)驗(yàn)，有一定溝通能力，解決問題的能力； 2、男女不限，能吃苦耐勞。

2025-08-17

王女士

行政人事; 售后客服專員
4000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場

桂林法時(shí)代法律咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對(duì)接法務(wù)書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎(jiǎng)金

2025-08-16

曾經(jīng)理

經(jīng)理; 售后專員
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)

桂林美陶建材有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1 負(fù)責(zé)接貨，確保貨物安全無損； 2.安排師傅進(jìn)行安裝，保證安裝質(zhì)量和效率； 3.負(fù)責(zé)工地驗(yàn)收，確保工程按照標(biāo)準(zhǔn)完成； 4. 處理售后問題。任職要求： 1. 男性，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 2. 有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 3. 細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

2025-08-15

龍總監(jiān)

負(fù)責(zé)人