售后客服文員

職位描述

崗位職責：
1、接受客戶的咨詢及自動通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，為客戶提供準確滿意的回復，解決客戶問題，提高服務質量。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，維護老客戶的業(yè)務，建立良好的長期合作關系，挖掘客戶的最大潛力。
3、及時跟蹤客戶投訴的銷售情況，了解客戶對產品的反饋意見，與客戶協(xié)商突發(fā)事件、幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題；最大限度的提高客戶滿意度。
4、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息；遇到不能解決的問題或者異常情況，按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解；完成上級交辦的事項。

任職資格：
1、大專及以上學歷，計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
2、。有一定的客戶服務知識和能力 ，“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 
3、性格開朗，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力。具備較強的溝通能力和親和力，有團隊精神，具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，耐心、細心，樂觀、積極：普通話及桂林話流利，反應靈敏。 
5、工作認真負責，自我學習能力較強，樂于思考，能承受壓力，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 

公司簡介

    廣西桂林健康天下健康管理有限公司隸屬于香港全龍國際集團下屬分公司。
  香港全龍國際集團創(chuàng)立于2003年，是中國第一家提出用健康技術服務中國人及全球人的高科技互聯(lián)網公司，集健康技術、養(yǎng)老產業(yè)、居家養(yǎng)老、老年人用品超市及網上商城、實業(yè)投資、養(yǎng)老地產及健康器械、保健食品、健康食品、生活用品、健康服務，健康咨詢?yōu)楹诵模邪l(fā)、生產、銷售于一體的健康技術及養(yǎng)老產業(yè)的集團公司。
  全龍國際集團是中國第一家提出創(chuàng)建健康技術的千億級企業(yè)。集團將用五個發(fā)心發(fā)愿實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展：一、發(fā)心發(fā)愿用健康技術讓人類獲得健康更加容易，讓中國老年人老有所依、老有所樂、老有所學；二、發(fā)心發(fā)愿讓全龍每個合伙人及員工健康成長、成才，成就每個全龍人的夢想，從而更好的為社會及政府提供最好的服務；三、發(fā)心發(fā)愿為天下年輕人的父母及爺爺奶奶養(yǎng)老，讓其安心工作，共同為國家創(chuàng)造安定團結和諧大家園；四、發(fā)心發(fā)愿為國家貢獻全龍人的綿薄之力，為社會及政府分擔壓力，成為政府支持的支柱型企業(yè)；五、發(fā)心發(fā)愿為全龍股東提供最持久回報，實現(xiàn)股東投資價值最大化。
  全人康養(yǎng)生家園是全龍國際集團為實現(xiàn)“成為世界一流的健康技術提供平臺，立志為人類健康及養(yǎng)老事業(yè)奮斗終身”履行諾言的第一步，希望全人康養(yǎng)生家園能給我們廣大中老年朋友帶來快樂和健康，走進全人康，家人都健康；宣傳全人康，人人得健康。自己健康是福氣，傳播健康是功德。希望廣大朋友能將全人康給您及您的家人和朋友帶來的好處傳播播給更多的人們。
    憑著一顆對社會負責的良心，堅持所有產品均經過“試驗——試用——有效果——投放市場”這一過程。全龍人在多年的健康產業(yè)實踐過程中，以年輕人特有的激情和使命感為社會奉獻愛心，孝親敬老、扶貧援困，為希望小學、社會福利院、兒童救助院等捐款捐物，扶持家鄉(xiāng)建設，為社會貢獻了全龍人的綿薄之力。

 

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。