職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管理線上平臺的客戶溝通,解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務(wù),指導(dǎo)買家操作購物,促成交易,完成銷售目標(biāo)。
3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護(hù)客戶管理。
6.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有銷售經(jīng)驗(yàn)及淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真,踏實(shí)肯干;
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識;
5.聽從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作;
6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
7.打字速度,60字/分鐘;

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)貴港市桂平市西山鎮(zhèn)人民中路72號香江一號1-5#-145號鋪 查看上班路線

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廣西桂平市福順食品有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂平市福順食品有限公司
所在行業(yè) 包裝/批發(fā)/食品
成立時(shí)間 5年(2020年7月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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