職位描述

工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
3、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
以上招聘有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險(xiǎn)、帶薪休假

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池市金城江區(qū)金城西路39號(hào)金源城1棟22層 查看上班路線

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河池-巴馬縣
1、負(fù)責(zé)組織酒店前臺(tái)和客房商品的銷(xiāo)售和接待服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客房銷(xiāo)售效率; 2、及時(shí)向部門(mén)通報(bào)前臺(tái)信息,包括客房出租的余缺情況、未預(yù)訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系,主要指與客房服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)賬、銷(xiāo)售預(yù)訂的關(guān)系; 4、在日常工作中加強(qiáng)對(duì)屬下的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)質(zhì)量; 5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決; 6、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 7、主持部門(mén)工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作; 8、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理,負(fù)責(zé)每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的房務(wù)狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關(guān)照; 10、網(wǎng)評(píng)管理,維護(hù)酒店的在線聲譽(yù)。 11、工作地點(diǎn):河池巴馬
2025-09-15
13768284333@139.com
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車(chē)餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專(zhuān)業(yè)形象的維護(hù) 3. 監(jiān)督并提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效地管理團(tuán)隊(duì),確保前廳運(yùn)作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行
2025-09-11
宋強(qiáng)
河池市鉑悅酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
河池市鉑悅酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 4年(2021年1月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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