
賀州安全管理主管招聘
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電商客服主管
6000-10000元2025-09-09陳小玲電商客服主管,2人。
一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客服經(jīng)理管理電商客服團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
? 監(jiān)督客服人員的日常工作,包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、問(wèn)題解決率等。
? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范,提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
2. 負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)和發(fā)展。
? 設(shè)計(jì)和實(shí)施新員工入職培訓(xùn),確保新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境。
? 定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魸M意度。
? 及時(shí)響應(yīng)客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題。
? 分析投訴原因,提出改進(jìn)措施,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。
4. 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。
? 定期整理客戶反饋信息,反饋給相關(guān)部門。
? 參與產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化討論,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
5. 協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)。
? 組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
? 制定激勵(lì)機(jī)制,提高員工工作積極性。
二、任職要求
1. 教育背景
? 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? 有電商或人事行政管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
? 熟練掌握辦公軟件,如 Excel、Word、PowerPoint 等。
? 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
? 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
4. 素質(zhì)要求
? 責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受工作壓力。
? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。
? 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力,能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。 -
商業(yè)管理
5000-10000元2025-09-09段澤勇具體要求:
?教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)?:商業(yè)主管通常需要大專及以上學(xué)歷,專業(yè)背景可以是物管、工商管理等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)方面,一般要求5年以上的物業(yè)管理行業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同職位工作經(jīng)驗(yàn),并且熟悉物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)?1。此外,有些崗位還要求大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備5年以上商業(yè)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)或商業(yè)地產(chǎn)類管理工作經(jīng)驗(yàn)?。
?專業(yè)技能和知識(shí)?:商業(yè)主管需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力。他們需要能夠處理客戶投訴,制定客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,并進(jìn)行定期考核?1。同時(shí),還需要熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)管理能力?。
?其他要求?:商業(yè)主管需要能夠適應(yīng)較大的工作壓力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公關(guān)社交能力。此外,對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的候選人會(huì)有更多優(yōu)勢(shì)?。?
主要職責(zé):
全面負(fù)責(zé)商業(yè)、寫字樓客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。
制定客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,定期進(jìn)行考核。
處理客戶投訴,確保投訴得到及時(shí)處理和反饋。 -
營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷管培生-接受應(yīng)屆生
5000-7000元2025-09-08陳如敏崗位職責(zé):
1、參與為期三個(gè)月到半年的學(xué)習(xí)(包括銷售管理、貨品管理、人事管理、陳列管理、值班管理),掌握業(yè)務(wù)流程、零售服務(wù)知識(shí)及門店經(jīng)營(yíng)管理。
2、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理門店的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、收銀對(duì)賬、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
6、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)衛(wèi)生清潔、理貨補(bǔ)貨及商品陳列。
7、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
8、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
9、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓,負(fù)責(zé)開拓區(qū)域門店管理
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,2023年、2024年及2025年畢業(yè)生,專業(yè)不限
2、為人誠(chéng)信,熱愛(ài)零售行業(yè)和飾品行業(yè);
3、具有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有零售服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者;
4、學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀,溝通表達(dá)清晰,思維嚴(yán)謹(jǐn)富有邏輯,有創(chuàng)新意識(shí)和能力;
5、善于團(tuán)隊(duì)合作,具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),適應(yīng)能力強(qiáng)。
6、社交能力強(qiáng),具備很強(qiáng)的觀察力,情商較高,有自信且心理承受強(qiáng)具備韌性和韌勁;
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
營(yíng)運(yùn)管理方向:營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷管培生,月薪4000+500績(jī)效考核,3個(gè)月晉升店長(zhǎng),年薪6萬(wàn)-11萬(wàn),9-12個(gè)月晉升區(qū)域店長(zhǎng),年薪7.5萬(wàn)-12.5萬(wàn),18個(gè)月晉升區(qū)域主管,年薪9.5萬(wàn)-15萬(wàn),24個(gè)月晉升大區(qū)主管,年薪11萬(wàn)-17萬(wàn),36個(gè)月,晉升區(qū)域經(jīng)理,年薪14萬(wàn)-20萬(wàn)。
崗位提供宿舍,23-25屆實(shí)習(xí)期內(nèi)提供晉升機(jī)會(huì),3個(gè)月可晉升門店店長(zhǎng)崗位
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