職位描述

1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人
抵、離店情況,核對空房狀態(tài)。
2.迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間。
3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。
4.負(fù)責(zé)前臺員工的培訓(xùn)和管理,包括員工技能培訓(xùn)、服務(wù)流程規(guī)范、員工考核和評估。
5.管理前臺部門考勤、排班,安排會議時間及記錄會議內(nèi)容。

上班地點

工作地址: 崇左江州區(qū)豪逸酒店(崇左廣西民族師范學(xué)院店)前臺 查看上班路線

可能感興趣的職位

崇左-大新縣
崗位職責(zé): 1.從預(yù)定開始全過程跟蹤接待,服務(wù)對客服務(wù)、溝通和關(guān)系維護。 2.熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務(wù)。發(fā)掘和滿足客人的需求,記錄和反饋客人意見或建議。 3.保證服務(wù)品質(zhì),提升住客體驗感,做好網(wǎng)絡(luò)平臺評分維護。熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確問詢服務(wù)。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,旅游或酒店管理專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀專業(yè)不限; 2.形象氣質(zhì)佳,男身高167CM,女158CM以上,有良好的溝通表達能力,服務(wù)意識好,團隊協(xié)作精神、責(zé)任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.有C1駕照,會開車,會游泳。
2025-08-02
黃女士
崇左-龍州縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待游客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2.協(xié)調(diào)團隊成員,確保游客接待工作的順利進行 3.處理游客的咨詢和投訴,提供滿意的解決方案 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效地管理團隊,協(xié)調(diào)團隊成員的工作 3.具備處理突發(fā)情況的能力,能夠迅速做出決策并有效執(zhí)行
2025-08-01
前臺
2000-3000元
崇左-江州區(qū)-崇左正高國際家居建材廣場
崇左市江州區(qū)歐達櫥柜店
家具/家電/工藝品/玩具
主要負(fù)責(zé)店面接待,與客戶聊天喝茶,薪資底薪加提成加獎金
2025-08-01
李敏杰
前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求,確??腿藵M意度。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務(wù)等,提供個性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確,提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展者優(yōu)先。
2025-07-29
蒙彬斌
崇左-江州區(qū)
負(fù)責(zé)門診接待、分診、收費、客戶管理等工作。
2025-07-29
胡運鵬
前臺開單員
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
開單,接單,接電話,對接工作,落實到位。
2025-07-29
梁海濱
崇左-憑祥市
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待來訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) - 協(xié)助客戶咨詢汽車維修相關(guān)問題 - 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效處理客戶需求,提供專業(yè)建議 - 有責(zé)任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用
2025-07-28
黎國棟
崇左-大新縣
1:性格開朗,外向! 2:善于溝通,責(zé)任心強! 3:善良、真誠,有耐心,有愛心!
2025-07-28
閉志文
前臺/文員
3000-4000元
崇左-憑祥市
1,熟練電腦技能,日常電腦錄入庫存,打印維護價格標(biāo)簽,打印銷售清單、考勤表,及其他簡單文書工作; 2,學(xué)習(xí)家電產(chǎn)品知識,協(xié)助銷售部門布置物料、價簽等; 3, 負(fù)責(zé)前臺電話接聽,及時登記客戶的來電內(nèi)容,傳達給相關(guān)人員,熟練掌握家電報裝報修渠道; 4,維護前臺辦公區(qū)域的整潔,管理前臺接待區(qū)的辦公用品、文件等;
2025-07-28
曹家靖
崇左-扶綏縣-碧園未來城
崗位職責(zé): 1、按照途虎養(yǎng)車流程規(guī)范,問候及引導(dǎo)客戶進店停車,前臺登記,引導(dǎo)客戶至休息區(qū),安撫客戶等待情緒; 2、為客戶提供電話及現(xiàn)場基礎(chǔ)服務(wù)解答或及時轉(zhuǎn)達客戶來電及詢問: 3、安排和協(xié)助技師接車,輔助技師進行接交車工作; 4、統(tǒng)計當(dāng)日進出廠車輛情況,做好邀約回訪工作,妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度; 5、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的5S工作。 任職資格: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀; 2、熱愛汽車,對汽車服務(wù)行業(yè)有追求,具有良好的人際交往和溝通能力。 3、熟悉汽車售后流程,能很好的處理突發(fā)事件; 4、勤奮踏實,具有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神; 5、汽車服務(wù)專業(yè)優(yōu)先;具備駕駛證優(yōu)先; 薪酬組合方案:基本工資+提成+門店補貼+銷售獎勵+福利+不定期團建。 不招暑假工,不招短期工,非誠勿擾。
2025-07-28
黃誠
店長
江州區(qū)豪逸商務(wù)酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
江州區(qū)豪逸商務(wù)酒店
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 7年(2018年1月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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