職位描述

1、辦公客服2名,處理客戶投訴工單,針對客戶反饋內容制定處理方案;積極處理客戶異??爝f,針對問題進行改善,并提升客戶滿意度。
崗位要求:中專及以上學歷(有相關工作經驗優(yōu)先)熟悉操作電腦和辦公軟件,每分鐘30字以上的打字速度;普通話標準,口齒清晰,表達能力強,思路清晰;對工作細心負責,有團隊協作精神。

上班地點

工作地址: 百色靖西市云天城中通快遞云天城中通快遞 查看上班路線

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崗位職責: 1、受理業(yè)主投訴,及時發(fā)現客戶問題并給予正確和滿意的回復; 2、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 3、負責收集轄區(qū)內用戶資料,做好用戶檔案的管理; 4、負責園區(qū)巡檢、管理轄區(qū)內保潔、綠化、安管、工程職能日常工作; 5、配合項目負責人開展其他管理工作。 任職要求: 1、男1.70米以上,女1.60米以上,35周歲以下,身體健康,有親和力; 2、一年以上物業(yè)、酒店類客服工作經驗優(yōu)先考慮; 3、計算機操作水平良好,熟練使用常見辦公軟件(word、excel等); 4、有良好的語言表達和較強的溝通協調能力,工作踏實認真,有責任心; 5、中專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 6、條件優(yōu)秀者可以適當放寬條件。
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