職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服管理工作年、月度工作計(jì)劃的制定和各類客服所需表格的制作及信心錄入工作；
2、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號(hào)業(yè)務(wù)開展，并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析；
3、負(fù)責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目來院患者的審核登記及就診辦理；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷或公共事務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)，1年以上中小型企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備醫(yī)院業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；
3、熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)管理流程及客戶服務(wù)管理方法及客服相關(guān)工作流程。
公司簡(jiǎn)介
愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是中國(guó)規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu).IPO上市醫(yī)療機(jī)構(gòu)(股票代碼: 300015.2015年入選滬深300指數(shù)股).目前.集團(tuán)已在全國(guó)30個(gè)省(市.區(qū))開設(shè)了600余家專業(yè)眼科醫(yī)院.在廣西.已開業(yè)的愛爾眼科醫(yī)院遍布南寧.桂林.柳州.玉林.欽州.梧州.貴港.桂平.來賓.百色等地. 來賓愛爾眼科醫(yī)院是由愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)在來賓投資管理的一家專業(yè)眼科醫(yī)院.位于來賓市興賓區(qū)大橋路86-1號(hào)(興賓區(qū)民政局對(duì)面).交通便利.醫(yī)院業(yè)務(wù)用房9層.總面積4753.56平方米.開放床位80余張.開展白內(nèi)障.青光眼.眼底病.斜弱視.激光近視手術(shù).角膜移植.綜合眼病.眼部美容.醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡.眼保健等十大診療項(xiàng)目.能夠解決眼睛的保健.檢查與治療問題. 來賓愛爾眼科醫(yī)院購(gòu)置飛秒準(zhǔn)分子系統(tǒng).OCT.超聲乳化儀.玻璃體切割機(jī).角膜測(cè)厚儀.角膜地形圖儀.角膜內(nèi)皮細(xì)胞計(jì)數(shù)計(jì).視野計(jì).視覺電生理儀.角膜曲率計(jì).眼壓計(jì).YAG.532眼底激光機(jī).眼底照相與熒光造影機(jī).綜合驗(yàn)光儀.電腦驗(yàn)光儀.A/B超.手術(shù)顯微鏡等先進(jìn)設(shè)備.滿足眼科的檢查與治療需要.來賓愛爾眼科醫(yī)院的建設(shè)和對(duì)外服務(wù).將使來賓市民不用舟車勞頓就能解決所有眼科問題.
上班地點(diǎn)
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17小時(shí)前
江宇飛 -
家裝客服專員5000-6000元來賓-興賓區(qū)1、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī) 2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的較大潛力; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格: 1、18-45歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 工作時(shí)間：8：50-12：00 14：00-18：00 彈性休息，月休4天 上班地點(diǎn)來賓市2025-08-17
韋金樂
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2025-08-14
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客服專員5000-10000元來賓-興賓區(qū)-金都匯城市廣場(chǎng)來賓創(chuàng)之藝建筑裝飾工程有限公司建筑與工程上班時(shí)間: 8:30-12:00 14:00-18:00午休2小時(shí) 工作內(nèi)容：公司提供客戶資源 我們負(fù)責(zé)打電話邀約客戶到公司進(jìn)行面談（我們不需要去面談 會(huì)有設(shè)計(jì)師進(jìn)行面談） 有無經(jīng)驗(yàn)均可 月休4天 普遍薪資:5000-10000 績(jī)效+提成 綜合收入10k以上2025-08-14
陳千興
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)來賓利成豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3.按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況 4.及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門 5.及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料； 6.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 7.客戶管理和客戶活動(dòng)的管理； 8.協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 任職要求： 1.具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅于溝通。 3.工作態(tài)度良好，及時(shí)為客戶服務(wù)。 4.有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，思維敏捷。 5.電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。2025-08-14
鐘潤(rùn)喜
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶問題，確保問題解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)2025-08-14
楊慶凱
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2025-08-14
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客服專員2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負(fù)責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報(bào)價(jià)，談價(jià)格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題，能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進(jìn)事情發(fā)展，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)進(jìn).行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應(yīng)敏捷，能同時(shí)應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，無論面對(duì)什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度，希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識(shí),以及事無巨細(xì)的耐心); 4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，工作主動(dòng)性強(qiáng); 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)或懂會(huì)PS者優(yōu)先。2025-08-14
黃澤志
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眼科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科的醫(yī)療診斷服務(wù)；眼鏡銷售；驗(yàn)光配鏡服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
婦產(chǎn)科醫(yī)院服務(wù);兒科醫(yī)院服務(wù);綜合醫(yī)院服務(wù)。 -
醫(yī)院
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許可項(xiàng)目:醫(yī)療服務(wù);醫(yī)療美容服務(wù);食品銷售;餐飲服務(wù)(不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:保健食品(預(yù)包裝)銷售;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));養(yǎng)老服務(wù);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;日用品銷售;日用百貨銷售;家政服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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診療服務(wù)
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許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：企業(yè)管理咨詢;診所服務(wù);第一類醫(yī)療器械銷售;醫(yī)院管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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為人民身體健康提供醫(yī)療與預(yù)防保健服務(wù)；醫(yī)療與護(hù)理，醫(yī)學(xué)教學(xué)，醫(yī)學(xué)研究，衛(wèi)生醫(yī)療人員培訓(xùn)，衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育，保健與健康教育。
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許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù);醫(yī)療美容服務(wù);餐飲服務(wù);藥品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷售;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;養(yǎng)老服務(wù);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;日用品銷售;日用百貨銷售;家政服務(wù);康復(fù)輔具適配服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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婦產(chǎn)科醫(yī)院服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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醫(yī)院
行業(yè)招聘
- 來賓愛爾眼科醫(yī)院有限公司
- 所在行業(yè) 醫(yī)院
- 成立時(shí)間 8年（2017年1月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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社交媒體運(yùn)營(yíng)（實(shí)習(xí)生）
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渠道大客戶專員
￥3000-6000元
來賓-興賓區(qū)
